2016年辦理家用寬帶的時候，業務員告訴我每月交101就可以，17年下半年發現每月話費突然增加到170多，自己上網查了一下才發現我辦理的事169的套餐！之所以交170多是因為我開了一張副卡，每月交3元的副卡費這個我認。
因為有工作號，電信寬帶這個號碼平時很少用，幾乎就是和家人打打電話。不想無緣無故地多花錢，所以月初就到離家最近的營業廳去辦理套餐變更。
第一次去，工作人員告訴我係統維護，辦不了。因為有事，我就先走了。
第二次去，工作人員就告訴我因為我是降低套餐資費，他們權限不夠，給我指定了更大的營業廳。
大約十天以後，我有時間再次來到工作人員指定的中國電信營業廳。
第一感覺我像到了商場一樣，根據多年銷售經驗，應該是排隊接待。
聽完我的主訴後，工作人員先帶我去查了一下(事後感覺是走流程，放鬆我的警惕性)，然後一本正經地告訴我因為電信總部上個月下文了了，套餐只能升不能降，除非我註銷現在這個號碼，重新換號。我就呵呵了，火一下就上來了，霸王條款，而且說的理直氣壯！
然後業務員就恰到好處地利用自己的性別優勢開始嘗試說服我，講真的我真動心了！
但是我突然想到打客服電話求證，因為現在滿世界的套路，我打電話和客服妹子核實以後，客服非常肯定地告訴我，我的號碼目前沒有參加任何活動，可以根據自己的需要隨時進行調整。
然後我果斷進行投訴，客服告訴我讓我在營業廳等一會，20min以後一個座機號碼給我打電話，我把情況複述了一遍，對方告訴我，我不用在營業廳排隊了，她們會幫我進行修改次月生效。
我看到營業廳仍然有很多年齡比較大的人在排隊，很多人在糾結要不要換電話☎️號碼，現在換個號成本真的有點大……
我是因為工作性質的原因，最起碼能看出來接待我的工作人員眼睛裡面的不自信，和工作人員相互用眼神交流的潛臺詞，大部分人就沒有我這麼幸運，糾結以後，就會被迫換號。
說了這麼多，總結一下:心塞。
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