為了不顯得那麼尷尬,提問之前還是先聊了一會,先混熟了再採訪會比較配合,但是好像有點混的太熟啦!
提問:是否還記得第一次購買的時間?
這個確實有點強人所難,我也不會記得在某個東西在某個時間買的,除非有特殊意義!雖然其他信息都很模糊了,但是這位客戶卻記得當時的收貨體驗,服務特別好。
果然是前面聊得太嗨了,這才沒幾句就不太正經了!
有些人反應說電瓶取電的太麻煩了,還是用點菸器的方便,確實用點菸器的比較方便,但是有些車的點菸器有過載保護裝置,使用大功率的車載用品就必須使用電瓶取電的了!
關於氣泵性能方面的要求,這位客戶馬屁拍的很好呀,就是“瞬”這個錯別字把分數都扣完了!多久用一次看來是沒有標準的,主要是應急使用。有些意向客戶
本來還想多問幾個問題,結果被人家媳婦給叫走了,老公是好老公,可惜都是別人家的!這次訪問就只能到這裡了,畢竟媳婦最大嘛!
小小的總結下,看來客戶除了對產品性能的要求,對於賣家的售前售後服務也是很有要求的!
PS:這次訪問的客戶絕對是隨機篩選的真實客戶,當然前期培養了一點點的好感!
閱讀更多 行家看門道 的文章