中消協於2月7日發佈的題為《2017年“雙11”網絡購物價格、質量、售後服務》的報告文章，其中對“網易考拉海購平臺自營直郵倉銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15mL”的鑑定結果為“假”。
網易考拉海購方面表示，鄭重質疑中消協所使用的鑑定機構並不具備該商品的鑑定資質，所出具的報告是完全錯誤的，對網易考拉海購及用戶造成了傷害。
對於網易考拉海購方面的質疑，中消協官方表示暫不便回應，日後將對此事另發公告說明。
2月8日下午，中消協商品服務監督部的一位內部人士向媒體透露，報告結論是雅詩蘭黛中國公司通過樣品檢驗出具的。對於網易考拉海購的質疑，對方表示，雙方正在進行交流。
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