(1)沒有信號。這有可能是將“網絡選擇”菜單中的“頻率”一項選擇為1800兆赫了。在這一頻率上，使用中國聯通網絡的用戶會沒有信號，使用中國移動網絡的用戶，在某些地區會沒有信號。其實可以將頻率設定在“自動切換”上，就可以解決這個問題了。
(2)有人打，卻不見來電。有時會發現明明有人說給自己打了電話，可對方卻說電話通了，沒有人接，而自己又確實開機了，但沒有收到任何來電顯示和鈴聲。
(3)來電無鈴音，短信息讀不了，不能進入電話簿。有一些購買時間比較早的SIM卡，有可能會支持不了這些功能，用戶遇到這種情況，可以考慮去換一張新的SIM卡。
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(4)使用不當。使用手機鍵盤時用指甲尖觸鍵會造成鍵盤磨禿甚至脫落;用劣質充電器會損壞手機內部的充電電路，甚至引發事故;對手機菜單進行非法操作使某些功能處於關閉狀態，使手機不能正常使用;錯誤輸入密碼導致SIM卡被鎖後，盲目嘗試造成SIM卡保護性自閉鎖。
(5)機械性破壞。由於操作用力過猛或方法應用不正確，造成手機器件破裂、變形及模塊引腳脫焊等原因造成的故障。另外，翻蓋脫軸、天線折斷、機殼甩裂、進水、顯示屏斷裂等也屬於這類故障。
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(6)手機只能接，不能打。這是將“手機設置”菜單中的“線路選擇”設置為“線路2”所造成，遇到這種情況時，只要將此設置更改為“線路1”就可保證接聽和撥打了。
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