母嬰消費升級下的企業新時代——重構

母嬰消費升級下的企業新時代——重構

在2018新年尚未過完的二月底,陳春花教授在亞布力中國企業家論壇上的主題演講,《底層邏輯變了,一切都要變》文章,被各大公眾平臺號競相轉發,迅速破了十萬+,在各行業廣為流傳,被稱為年後的一篇好文章,在坊間廣為流傳,成為不少朋友圈必轉的文章,而相對於母嬰圈的,看上去相對的穩定,還享受在過年的氛圍中,讓我在休息一會兒!

在陳教授的演講中,我們可以看到在不確定性的消費下,新舊消費地圖的更替中,隨著消費升級底層價值創造和價值獲取的變化,我們相信乳業的新版圖邏輯也將發生一系列的變化,那麼乳業又該如何搭建新模式,借新政之後而形成自己的企業合力。

立足於企業外部功能的優化,以及內部結構與功能的優化

銷售生產型企業到了這個時期,必須要有一個名顯的變化,來適應當前的變革,因為改變的不是企業的內在力,而是外在市場和潛在的消費環境。從單一產品到多品牌,從創新產品到定位品類,都在從不同程度上開創新領域,贏得新機會;從計劃經濟到市場經濟,從物資短缺到供大於求,一些企業倒閉,一些企業新生;從70中生帶、80新生帶的演變,90後已經走上領導崗位,企業如何應對當前部門的局面?在新媒體時代,內部組織如何與外部受眾保持合理的對話與溝通,實現從企業到消費間的直接對話,是第一要務。

企業外部與內部功能優化在於品牌、產品與消費者的溝通之道,在於新品的初期與進入商品化的過程中與消費者的認知與定位。企業品牌能不能形成個性化,設計產品自己會不會說話?從牧場到生產環節,企業挖不出新鮮的東西,從銷售到渠道環節,企業也玩不出什麼新共樣,關鍵是費用太高,那麼如何贏得消費,成為嬰幼兒之家的首選呢?用品牌去溝通,讓產品去說話,定位也好,USP也罷,用企業品牌和產品搭建一套與之匹配的服務體系,重倉打造以產品經理、品牌經理和公關經理為主的三角協作關係,實現從企業與消費者之者的轉化。

重構營銷利益相關者價值鏈,與時代共同提升和進化

母嬰類生產和銷售的企業發展到今天不在是簡單的生產與銷售,誰都知道在這個越來複雜、產品越來越過剩的時代裡,賣方市場向買方市場轉化,這對企業來說是個痛苦的過程,酒香也怕巷子深,何況在品牌力本身就不強的嬰童行業,稍有風吹草動,足以挑動消費者那根脆弱的神經細胞,建立信任,獲取信息,與利益相關者保持在思想上的同步或一致,對於企業品牌方至關重要。在母嬰行業利益相關者面前,生產企業要照顧到方方面面,從政府層面、行業協會、行業媒體、代理商、物流倉貯、終端門店和知名行業專家等等,一定要保持著良好的溝通。

母嬰行業的和諧就是要創造一個良好的信息和利益的交流的環境,從產品到品牌,從消費者到口碑傳播,需要一個不同認知的過程,大家說好才是真的好,缺一而不可,互為背書,互為監督,互為注角,是當下企業穩定發展的因素和條件,不是兩者之間的敵對,也不是三者之間的仇視。用各自的角色創造價值,正確引導消費者消費和社會輿論,還消費與事實的真相,該說的不吝嗇筆墨,非經識別的不傳謠言;對出現的問題,與消費者一起去面對,去解決,不去嘗試去隱瞞、去遮擋,去掩蓋,事實早已證明,紙是包不住火的。

重構企業生產者價值鏈,與用戶相關者達成共贏

五月份,幾家自媒體不約而同的爆出了國內羊奶粉的事情,一則從廣告學的角度,筆者非常相信企業那裡出了問題,有些被誇大了的宣傳,這些雕蟲小技,筆者在N年前的廣告公司就用過,實在是沒有什麼可說的,只不過是抓住了消費者比較的心理,潛意識的告訴受眾,“我”是最大的那個;還有兩個羊奶粉企業,問題又是出在壓低價格收購原奶的信息,這會讓很多人不解,一方面,羊奶粉企業自己在喊著漲價,而為什麼收購原材料要壓價呢?其二,一句按照2018年縣內外乳企會議精神要求降價,這著實有點周星馳的無厘頭作風。政府的命令為企業解決了難題,那麼養殖戶的利益在哪裡?

作為企業的一方,不但要承擔起產業價值,更要體現出自身的社會價值,一個企業應以一種有利於社會的方式進行經營和管理,承擔的高於組織自己目標的社會義務,它不僅是法律與經濟對組織所要求的義務,更對是組織管理道德的要求,企業不能一味的追求利潤和利潤;重構企業生產者價值鏈,做好奶,不完全是生產企業的作用,重要的還有奶源問題,奶源才是奶粉生產最重要的保障,好的環境、好的擠奶過程,在生產方要多方共贏,不能一味是企業方,而更應該有養殖方,在國內羊奶企業是,牛奶企業也是,企業與生產者興盛存亡一體,協作共建一線。

重構企業生態圈價值鏈,實現開放的共贏

長江商學院教授廖建文博士曾經說過:“未來的商業模式將是生態圈的競爭。企業利用競爭優勢與生態優勢將相互促進,形成互賴、互依、共生的生態系統,良性循環,更快實現戰略發展目標。”隨著互聯網、物聯網、大數據和人工智能的發蔚縣,商業模式和商業行為發生了巨大變化,母嬰行業不應該仍然陷在企業之間的低級市場競爭和產業鏈之間的競爭,在現階段大環境下企業競爭已經到了3.0時代的生態系統競爭,跨越不同的行業,通過整合給企業帶來的優勢和影響力的互惠溢價,通過強強聯合,在競爭的基礎上企業間互利共生,從實體走向電商,從電商走向實體,在母嬰行業,跨行業的“降維打擊”絕對會形成。

在以互聯網重構的社會化環境下,消費者和企業都在追求極致的、整體用戶體驗,在徹底轉化為以消費者為核心的市場,單打獨鬥會受到自身實力限制,協同作戰可以更好的生存。打造互賴、互依、共生的生態系統有利於每個企業的發展,因為生態圈才使國內形成了阿里、京東、騰訊等互聯網巨頭,通過交易構築全新商業生態圈,通過鏈接和內容,完成社交、遊戲、泛文娛的優勢業務,涉及到生活中的方方面面,如同國企的壟斷,讓消費者沒有選擇,這才是企業應該追求的最終模式,行業中有不少人研究小米生態圈,但是又有多少人最終理解。


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