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今天給大家說說一個非常牛逼的餐飲店。
12年,堅持只賣一道菜!
還從來不打折,但是卻天天爆滿。
高峰期,排隊兩小時能用餐,那都是可遇不可求的事。
這個店的選址更是令你大跌眼鏡。
如此奇葩的店竟然月銷15噸!
它,就是武漢無人不曉無人不知的大聖甲。
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12年只賣一道菜,月銷15噸!
孫昌盛是個地地道道的武漢人,在做大聖甲前,他幹過5年的傳菜員和5年的後廚,也算是個餐飲老炮了。
一次去宜昌,他去一家甲魚店吃飯,發現小小的店面生意卻異常火爆。
孫昌盛靈感突然一來,“我是不是也可以去武漢開一家甲魚店呢?”
武漢離宜昌很近,兩地人的口味相差不大。
另外,甲魚店在武漢還是一個空白市場,沒有一家餐飲店是拿甲魚做文章的。
再說,甲魚是一種營養價值非常高的水產品,有很大的發展空間。
說幹就幹,孫昌盛立馬去宜昌拜師學藝。
那段時間,孫昌盛拼了命,在甲魚店,前廳後廚,跑腿收貨,雜事幹盡。
數月後,他回到江城,2006年在路邊開了一家大排檔,一個大棚內,四張桌子,生意就這樣開張了。
憑藉著出色的口味,生意越來越火爆,孫昌盛也從大排檔搬到了店面,並且取名為“大聖甲”。
孫昌盛非常喜歡孫悟空,恰巧他又姓孫,朋友管他叫“孫大聖”。
所以,他就想把自己響噹噹的外號和甲魚聯繫起來,於是就有了“大聖甲”。
大聖甲開了12年,甲魚每月的銷量從6噸飆升到了15噸。
讓人佩服的是,這麼多年來,大聖甲天天都會爆滿,成為了武漢一個不敗的神話。
那大聖甲究竟有什麼樣的秘訣呢?
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將甲魚價格平民化,讓老百姓都吃得起
孫昌盛是個擁有極致的匠心精神的人,12年來堅持只賣一道菜,從來沒動搖過。
因為他知道與其大費周章什麼都做,但到頭來卻什麼都不精通。
還不如術業專攻,集中精力只做甲魚這個品類,提高產品的優勢。
到時候產品做好了,更容易給顧客留下深刻的印象。
但是,接踵而來的問題是,甲魚的價格並不便宜,人們一般只能在酒店的宴席上才能吃到。
要想長遠的發展下去,必須要將價格做到平民化。
價格平民了,成本也要想辦法降低,不然還怎麼賺錢呢?
在一籌莫展之時,張昌盛想起了宜昌的一家飯店。
這個飯店與當地的養殖戶合作,所用的食材都是從他們哪裡進貨。
既節約了成本,食材又新鮮。
於是,張昌盛幾乎走遍了武漢的每個養殖產地,終於找到心儀的那家並達成合作。
實誠的張昌盛從不虛抬價格,這麼多年甲魚的價格從來沒變過,堅持打薄利多銷戰,讓顧客和自己都收益。
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秘製醬料, 將甲魚做到好吃和標準化
想要贏得顧客的心,首先要抓住他們的胃。
大聖甲的甲魚如此好吃還源於那拍案叫絕的秘製甲魚醬。
甲魚醬費了孫昌盛大量的時間和精力,僅僅是配料就用了幾十種。
每次熬煮需要整整一天的時間,醬裡不摻雜一粒雞精或味精,全靠醬料來增鮮。
甲魚本身肉質鮮美,再加上醬料的燒製,美味自然水到渠成。
而且秘製的醬料可以促成做餐的標準化。
傳統的餐飲店,菜品的味道全靠廚師心情的好壞來決定。
而且每個廚師做出來的口味業千差萬別,很難標準化。
而大聖甲擺脫了對廚師的依賴,操作人員只需按照規定的量添加即可,口味一致。
現殺現煮的甲魚差不多需要40分鐘,但是卻沒有減少顧客的熱情,即便是等兩個小時也願意。
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瘋了,選址竟在偏遠的地方?
一般的餐飲店狠不得都是選在客流量大,餐飲店多的位置,可大聖甲偏偏反其道而行。
他不選在城區的中心商城,而是選在人流較少的偏遠地區。
初來乍到的旅客,沒有熟人帶路,靠導航,十有八九會走錯。
孫昌盛認為,只要菜品的味道好,有名氣了,是完全不用愁顧客的。
而且顧客從老大遠跑來,飢腸轆轆來品嚐甲魚時,味道才是最美味的。
此外,還可以減少租金成本,缺少競爭對手,店鋪面積可以很大。
所以,不要一棒子打死,儘管選址偏遠,但是也可以大有所為。
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從細節上打動顧客
1、飲料、紙巾不要錢
大家進餐飲店應該有過這種感覺,餐飲店是恨不得從各個方面佔點小便宜。
一碗米飯3快錢,一包紙巾2塊錢,茶味費6塊錢……
每次去結賬,顧客看到賬單都特別不爽,
“媽的,老子在你這裡消費了成百上千,可是你連一包紙巾都要和我斤斤計較。”
雖然顧客下次可能還會來,但是多多少少會顧影響顧客的體驗。
而在大聖甲,飲料和紙巾全都不要錢,而且還送小吃。
孫昌盛說:“顧客已經在你這消費了好幾百了,你還收顧客紙巾錢、茶味錢,你說顧客心裡能舒坦嗎?不舒坦他下次還會來嗎?"
2、僱傭保安維持排隊秩序
生意火爆的餐飲店大多是用機器來取號,不需要員工來管事。
但是,這樣有一個弊端,顧客排隊時往往很不爽,
你只知道你前面有多少位,但是並不知道是否有人插隊。
而大聖甲則用最笨的方法,前面放置一個小黑板。
將排隊的顧客一個一個寫上去, 進去一個劃一個,讓顧客眼見為實。
而且,大聖甲不惜花錢每個店請兩個保安,來維持排隊的秩序,避免有人插隊。
讓排隊不影響顧客的心情。
3、從不打折、上平臺,拒絕做外賣
餐廳都是想盡辦法做各種促銷來引流,可是,大聖甲卻從來不做打折,不上美食平臺。
大聖甲已經是用最優惠的價格回饋給顧客,隨意用價格戰來引流,容易破壞餐廳的定價原則。
而且產品的口味才是引流的關鍵所在。
還比較奇葩的是,大聖甲竟然放著外賣的錢不賺,只做堂食。
張昌盛知道,一道甲魚的烹製差不多需要40分鐘,再加上送餐的時間,顧客需要久等。
所以,他寧願少賺點錢,也不想影響顧客的用餐體驗。
再說,用餐高峰期,連堂食都忙不過來,到時候做了外賣,豈不是折了夫人又賠兵。
雖然這些看上去都是小事,但是,站在顧客的角度,為他們著想,慢慢的就成為了店裡的忠實粉。
選擇一個競爭較小的餐飲品類,用匠心精神來打造產品,不斷解決用戶的痛點,提高用戶體驗,大聖甲的成功,相信你也可以複製。
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