華帝公司一位不願具名的相關負責人表示，目前網絡上爭議的“退全款變退購物卡”一事，並不屬實。該負責人認為，“我們早在活動之前已經有具體的聲明。”中國人民大學商法研究所所長、中國消費者權益保護法研究會副會長劉俊海表示，華帝公司在其官網中的公示與其在廣告詞內的表述不一樣，消費者有權信賴其廣告詞中的承諾，要求華帝按照承諾進行全額退款。（澎湃）
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