買7瓶飲料索賠七千元,結果臉被打腫!超市:結帳完就去要賠償!

買7瓶飲料索賠七千元,結果臉被打腫!超市:結賬完就去要賠償!

去超市買東西是人們日常生活中必不可少的事情,但是如果我們在超市買到過期的商品本來就是一件很窩火的事情,但是如果因為過期,找超市理論反而被打這更是讓人忍無可忍。今天要說的這位孫師傅就遇到這麼檔子事兒,他去超市買東西發現商品過期去理論反而還被打了,這到底怎麼回事呢?一起來看看。

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楊師傅這天去超市買了七瓶飲料,其中只有兩瓶沒有過期,其他五瓶全是過期的,當時就找服務檯給他做個解釋,但是沒想到對方卻把他打了。

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楊師傅的臉是腫的,手臂也被抓傷,楊師傅說自己還沒有跟對方談任何具體的賠償要求,對方就動手了,事情真實情況真的是這樣嗎?

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楊師傅受傷之後就通知了自己七八個朋友過來堵在超市門口,當時楊師傅的朋友就在超市附近很快就趕過來了,他們確實是堵門了,但是是發生在楊師傅受傷之後,現在雙方進入該地派出所做筆錄解決此次糾紛。

矛盾點就出現在這,楊師傅的朋友認為超市方面遲遲不派人出來處理商品過期的事情,超市方面又覺得楊師傅態度不行,居然喊人來堵他們的門。

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對於打人這方面的情況超市給出解釋,他們查了監控,發現楊師傅他們是三個人分開來買的,但是結賬後並沒有走,而是直接去服務檯索要賠償,事情並不是楊師傅之前給記者說的那樣什麼賠償要求也沒談,

而是要求超市方面給他們總共七千的賠償費。原來是楊師傅故意去超市買過期產品,然後索要高額賠償費。

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超市的門店教練馮先生說:超市每個固定的區域都有對應的產品安全管理員,每一週都會固定的對商品進行檢查,然後監督、下架、報損、最後銷燬,超市是有這樣一個嚴格的商品質量管理流程的。

但是由於當時出現商品過期這些情況,超市有明確規定如果對應的工作人員負責的片區出現商品質量問題,如果顧客反映屬實是要承擔相應的賠償責任的,當天因為出現產品過期的情況,而且顧客索要賠償金額過高。工作人員情緒上有些激動,於是就把楊師傅打了。

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馮先生說超市裡快要過期的產品,超市的工作人員每週都會定期排查,都會記錄在一本臺賬上,如果沒有記錄說明貨架上的商品離過期時間還有很遠,但是楊師傅當天買的幾瓶水在臺賬上都沒有記錄,這說明確實存在超市工作方面的失誤。

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隨後記者在超市的其他一些地方也發現過期產品,有些產品還出現包裝破損的情況。超市的管理人員馮先生表示:這些確實是超市對員工管理方面的失誤,以後在上新貨的時候,一定要對原有的商品進行排查,仔細核對商品日期,把過期商品儘快下架,及時讓新貨上架,以後加強對員工的嚴格管理,為客戶建立安全放心的購物環境。

我們平時經常在超市買東西,很多人平時有不愛看商品日期的習慣,希望大家看了這則新聞之後,一定要多加小心,多看看超市裡商品的生產日期和到期時間。超市裡每天都會新舊貨層出不窮。難免會出現有些過期產品沒有及時下架的情況,所以還是請廣大消費者多多注意,另外超市的工作人員也要注意避免這種投機倒把的顧客來抓小辮子,藉此機會索要高額賠償費產生不必要的麻煩。

對於楊師傅的行為和超市的行為你怎麼看呢?你身邊是否也遇到過類似的糾紛?


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