網紅奶茶店那麼多,憑什麼你能搶占客流C位出道?

雖然關於打造網紅店的方法層出不窮,比如找人排隊、媒體炒作等等,但歸根結底,奶茶行業依舊是做“流量”生意

一方面以各零售點(店面)連接客流,讓新客買得到、願意買;一方面是把到店客流沉澱下來,讓老客重複買。

網紅奶茶店那麼多,憑什麼你能搶佔客流C位出道?

今天要介紹的這家網紅奶茶店名叫願茶,成立短短几年,全球發展品牌門店超過150家,遍佈中國、北美洲、東南亞各地,一年狂賣奶茶數百萬杯!

對於願茶來說,差異化產品+高顏值是把每一家門店打造成網紅的標配。願茶從豐富的產品線選取了水果茶系列作為主打產品,其優勢有二:一是奶蓋茶、茶飲+軟歐包等品類的競爭已經白熱化,而水果茶是一個全新的賽道,尚沒有出現一個領導品牌。二是隨著季節變換,產品可以推陳出新,不斷進行迭代,滿足顧客嚐鮮的慾望。

網紅奶茶店那麼多,憑什麼你能搶佔客流C位出道?

當然,還要利用高顏值屬性滿足顧客“秀”的慾望。

定製的杯子,厚厚的香濃奶蓋,新鮮誘人清晰可見的層層水果,充分的調動起消費者對於美的追求,引導顧客自發拍照分享,從而實現口碑傳播。

網紅奶茶店那麼多,憑什麼你能搶佔客流C位出道?

做好產品只是第一步,想要打造一家火爆的奶茶店,就要從新店開業開始就快速打響品牌知名度,雖然“新店開業”、“優惠促銷” 是能快速積累人氣的活動,只不過傳統渠道效率偏低,而且客群匹配精準度較差。

願茶在新店開張、活動展會,都選擇了掌貝聚引客迅速打響品牌知名度。

網紅奶茶店那麼多,憑什麼你能搶佔客流C位出道?

通過定位在門店周圍三公里的年輕顧客,願茶通過將推廣信息精準地投放在朋友圈、微博等社交渠道,數據統計,願茶通過聚引客累積實現了150萬次品牌曝光,讓附近消費者對品牌的熟悉度和選擇概率大大上升。

新奇的營銷噱頭只能熱鬧一時,網紅店想要長紅下去,就必須把目光放到老客的復購上來。

願茶通過掌貝的老客運營服務,通過新客轉化會員——刺激會員活躍——提升復購的三板斧,成功把到店新客轉化為忠誠老客持續運營。

網紅奶茶店那麼多,憑什麼你能搶佔客流C位出道?

顧客到店之後,願茶通過門店場景碼、手機點單、支付等各個業務環節,用特定的會員權益和話術引導,把顧客轉化成粉絲/會員。

積分營銷:會員註冊成功就能獲取50積分,每一次消費或者充值還能獲取相應積分,而憑藉積分,就能在積分商城裡兌換買一送一券、第二杯半價券等各種相應權益,進一步促進顧客消費的積極性。

網紅奶茶店那麼多,憑什麼你能搶佔客流C位出道?

在今年6月份,為吸引更多顧客註冊會員,願茶推出會員註冊送券活動,統計1週數據顯示,派發優惠券942張,核銷155張,核銷率16.4%,不僅有效發展會員,還拉昇了店內收入,數據顯示,該月單店營業額近30天同比增長84.44%。

網紅奶茶店那麼多,憑什麼你能搶佔客流C位出道?

對於願茶來說,最基礎的核心競爭力永遠來自於產品,但強化客流運營能力是打造品牌競爭力的必經之路,因為它是連接門店與終端消費者的重要一環。


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