針對蘋果MacBook筆記本電腦蝶式結構鍵盤的質量投訴，近日蘋果終於做出了回應，蘋果承諾對其進行免費維修；對於此前用戶的維修費用，也可進行退款諮詢。
具體來說，蘋果確定在某些MacBook和MacBook Pro機型中，有一小部分鍵盤可能會出現：字母或字符意外重複、字母或字符不出現、按鍵感覺粘滯或按鍵反饋不一致。
針對這一問題，蘋果承諾：將免費為符合條件的MacBook和MacBook Pro鍵盤提供服務。另外如果用戶認為自己的MacBook或MacBook Pro曾出現過這個問題，且為此支付了維修鍵盤的費用，也可以聯繫蘋果公司諮詢退款事宜。
而今日有國外媒體表示，這個活動並不能從根本上解決問題，只是一塊創可貼，暫時起到作用。
對用戶來說，這項活動表示了蘋果的誠意和對用戶的負責。但外媒仍認為，免費維修治標不治本，這導致蘋果會陷入一個兩難的境界：一方面要面對不斷來維修的用戶，另一方面，又不太可能在舊產品上直接替換上全新設計的鍵盤徹底解決這問題。
當然，這件事也有積極的一面，蘋果推出此項維修計劃，意味著默認蝶式鍵盤是有缺陷的，這會推動他們未來改建這款產品的鍵盤。
有傳言稱，蘋果將在今年晚些時候推出新款mac電腦，屆時我們有可能看到新的鍵盤設計。
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