都說2017年是雲MSP（公有云管理服務提供商）元年，那麼2018年又有哪些新的發展趨勢和熱點呢？從近日Gartner公佈的公有云MSP魔力象限也許可以看出一些端倪。
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MSP市場的“魔力”
對比一下Gartner公佈的2017年和2018年的公有云MSP魔力象限，你會看出一些新的變化。雖然進入象限的廠商總數沒有改變，仍然是20家，但是這些廠商在四個象限中的分佈有了明顯改變。
在2017年的MSP魔力象限中，大部分廠商分佈在領導者象限和特定領域者象限中，相對比較集中，挑戰者象限只有一家廠商，而遠見者象限則是空白。這說明，2017年，MSP市場還處於發展的早期，特定領域的新進入者與行業領頭羊之間涇渭分明。
在2018年的MSP魔力象限中，四個象限都有廠商，分佈相對均勻，說明MSP市場正快速發展和分化，各廠商的實力和特色逐漸顯露出來。最大的改變發生在遠見者象限，從2017年的空白到2018年一下湧入6家廠商，其中也有從2017年的領導者象限“跌落”的廠商。埃森哲與Rackspace強者恆強，兩年來始終佔據領導者象限，地位相對穩固，說明它們在MSP方面的綜合實力得到了業界的廣泛認可。
特定領域者象限不再像去年那麼擁擠，2018年入圍的只有5家廠商，其中就有連續兩年入圍的Bespin Global。2018年的MSP魔力象限相比去年還有一點變化，就是一部分入圍廠商在執行力的維度上有較大幅度提升。領導者象限的埃森哲與Rackspace如此，在特定領域者象限的Bespin Global亦是如此。這也說明MSP正快速落地，MSP服務商也越來越重視行業推廣，而企業用戶對MSP的認知度和接受度也逐漸走高。
451 Research於2017年發佈的報告《服務提供商面臨的數字化轉型機會：基礎設施之外》顯示：64%的企業表示，將從服務提供商那裡購買雲管理平臺，而57%的企業IT負責人期望與MSP和MHP（託管主機提供商）密切合作，以便開展混合雲和多雲項目。在企業上雲的過程中，MSP的重要性慢慢凸顯。
Gartner將MSP定義為提供與基礎設施和平臺操作有關的託管服務和專業服務的廠商。MSP必須具備強大的交付雲優化解決方案和服務的能力，可以提供豐富的上雲工具，而這正是現階段準備從傳統IT平臺向公有云遷移的企業用戶所迫切需要的。MSP的出現可謂生逢其時。
有人用“暗流湧動”來形容2018年MSP魔力象限的變化，領導者象限廠商數量從7家銳減至3家，挑戰者和遠見者象限“競爭”加劇，特定領域者象限雖然不像去年那麼擁擠，但進一步分化的趨勢十分明顯。
Gartner指出，客戶對MSP的需求比以往更強烈，而MSP服務商自身也要不斷演進，不僅要開發自己的自動化產品，提供更加方便的商業工具，而且要不斷增強整合能力等。Bespin Global中國總裁兼聯合創始人李雲（Brad Lee）表示，2018年，公司的一項核心任務就是實現從MSP 1.0到2.0的跨越，不斷提升服務水平和軟件能力，提高每個工程師的效率。
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優秀基因+後天努力
上文已經提及，Bespin Global已連續兩年入選Gartner公有云管理服務提供商魔力象限。雖然兩次都是在特定者領域象限，但Bespin Global也可以稱得上是鶴立雞群，因為它是東亞（韓/中/日）地區唯一連續兩年入選MSP魔力象限的廠商。
Gartner公有云MSP魔力象限的評選標準全面且嚴格，需要考量多個指標，包括是否具有公有云環境管理能力，是否具有運維資源和能力，是否具備能夠監控公有云環境以及計算雲費用的雲管理平臺，是否具有能夠設計雲架構、遷移以及DevOps自動化能力等。
也許很多中國用戶對於Bespin Global這個名字還比較陌生，但是這家成立僅僅兩年多的公司，已獲得兩輪近3億元的投資。2017年在中國的收入增加了13倍，而且是在收入基數並不低的情況下取得的。
隨著MSP市場的快速成長，Bespin Global也不斷有亮眼的表現：Bespin Global是AWS、Azure、IBM藍雲、阿里雲、騰訊雲、Ucloud、Joyent等公有云的雲管理合作伙伴；在國內外擁有超過300家客戶，其中包括麥當勞、博世、百威英博、太合音樂、羅萊家紡等國內外知名的大型企業。
Bespin Global為什麼會有如此快速的發展？為什麼會受到Gartner和眾多公有云夥伴的認可？這與Bespin Global先天的基因，以及後天的努力是分不開的。
一棵小草永遠也不能長成參天大樹，這就是基因的緣故。雖然Bespin Global成立的時間並不長，但是其創始人李瀚柱1998年創立的Hostway就是一家託管主機與雲服務商，Bespin Global相當於是從Hostway內部孵化出來的企業，所以在數據中心運維和服務方面具有先天優勢和豐富的經驗，在專業人員、資源和技能等方面為從事MSP奠定了堅實的基礎。Bespin Global服務過最挑剔的客戶，其專業的服務態度、強烈的責任感，以及服務內容、流程和軟件功能均得到了客戶的充分認可。
現實生活中有很多這樣的例子，一些年輕時候的所謂天才，在長大後逐漸變得默默無聞。天才只有加上後天的努力，才可能最終取得成功。通過不斷的創新和鑽研，在AWS和Azure兩大公有云平臺上，Bespin Global的技術團隊已累計獲得AWS認證有280多項、微軟認證60多項，涵蓋系統架構師認證、開發者認證、系統運維管理員認證。在最考驗廠商的產品和服務方面，Bespin Global可以提供客戶所需的SLA，可用性最高可達到99.99%，其自主研發的OpsNow自動化雲管理軟件持續優化和更新，最新版本OpsNow還新增了AI功能。Bespin Global在混合雲和多雲管理方面的技術和服務創新正不斷走向深入。
Gartner對Bespin Global的評價正是其實力和發展前景的真實寫照：它在中國擴張迅速，為阿里雲、亞馬遜AWS、微軟Azure等公有云提供管理服務，支持國內外企業在中國部署其業務；Bespin Global擁有眾多AWS認證工程師，具有認證的數據遷移能力，並積累了豐富的實踐經驗；同時，Bespin Global還擁有強大的軟件技能，開發了OpsNow雲管理服務平臺，並提供英語、韓語和中文等本地語言支持。
李雲表示，再度入選Gartner公有云MSP魔力象限，說明Bespin Global在雲計算市場中佔有重要的一席之地，展現出了自身卓越的雲原生服務和高質量的DevOps服務能力。Bespin Global的目標是成為全球領先IT服務型企業。
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生於中國，服務中國
看到Bespin Global這個名字，很多人都以為它是一家外國企業。其實，Bespin Global的註冊地就在中國，“生於中國，服務中國”是公司的核心宗旨。Bespin Global可以為客戶提供高效便捷的雲管理能力，並提供高級的架構設計、遷移以及DevOps服務等。
截至目前，Bespin Global在中國的客戶數已超過100個。2018年，Bespin Global將繼續加大對中國市場的投入力度，不僅計劃將中國的MSP服務資源擴充3倍，而且會招募更多的運維人員，同時還將加強中國本地研發，發展和壯大合作伙伴生態系統，促進混合雲和多雲的落地。
2018年3月15日，Bespin Global在京舉行新一輪融資暨2018年企業戰略發佈會
上雲並不是一件容易的事，在戰略、技術、方法論以及具體實施方面有許多障礙或瓶頸，如果企業用戶不具備專業的技能和人員，很難自己獨立完成上雲之旅。俗話說，專業的人做專業的事。企業用戶更關心的是雲上的業務應用與業務創新，而IaaS、PaaS等對於用戶來說只是一種工具而已，完全可以交由專業的MSP服務商來解決，這樣既可以節省用戶的精力和成本，又可以獲得事半功倍的效果。這也是MSP快速興起的原因，它們就是企業用戶與雲之間的橋樑和紐帶。Bespin Global可以為客戶提供便捷的雲管理能力，並提供高級的架構設計、遷移以及DevOps服務等。
Gartner預測，2018年，全球75%的公有云項目的實施都需要專業的MSP提供遷移和運維服務，企業對遷移、運維、戰略諮詢等MSP服務的需求會逐漸增加，到2020年其複合增長率將達到20%。
從中國雲MSP市場的熱度和競爭格局的變化也可以看出，MSP的未來可期。在中國，不僅有越來越多像Bespin Global這樣的創業企業湧現，而且一些傳統IT廠商、系統集成商還在不斷加入。企業雲化是實現數字化轉型的必由之路。當前，企業迫切需要更多、更專業的MSP服務商。Bespin Global的冒頭正是因為佔據了天時、地利、人和的優勢，接下來就要看Bespin Global如何將這種優勢逐步轉化為勝勢。
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