身為管理者 會講的六十八個故事
一、用人之道
去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裡，而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裡，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟裡一派欣欣向榮景象。
其實在用人大師的眼裡，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。
二、鸚鵡
一個人去買鸚鵡，看到一隻鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。
另一隻鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。
該買哪隻呢？兩隻都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。
結果突然發現一隻老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。
這人趕緊將老闆叫來：這隻鸚鵡是不是會說八門語言？ 店主說：不。 這人奇怪了：那為什麼又老又醜，又沒有能力，會值這個數呢？ 店主回答：因為另外兩隻鸚鵡叫這隻鸚鵡老闆。
這故事告訴我們，真正的領導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。
相反許多能力非常強的人卻因為過於完美主義，事必躬親，什麼人都不如自己，最後只能做最好的攻關人員，銷售代表，成不了優秀的領導人。
三、袋鼠與籠子
一天動物園管理員發現袋鼠從籠子裡跑出來了，於是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，於是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。
一天長頸鹿和幾隻袋鼠們在閒聊，"你們看，這些人會不會再繼續加高你們的籠子？"長頸鹿問。"很難說。"袋鼠說∶"如果他們再繼續忘記關門的話！"
管理心得：事有"本末"、"輕重"、"緩急"，關門是本，加高籠子是末，捨本而逐末，當然就不得要領了。管理是什麼？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的"本末"、"輕重"、"緩急"，然後從重要的方面下手。
四、扁鵲的醫術
魏文王問名醫扁鵲說："你們家兄弟三人，都精於醫術，到底哪一位最好呢？"
扁鵲答："長兄最好，中兄次之，我最差。"
文王再問："那麼為什麼你最出名呢？"
扁鵲答："長兄治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能剷除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病於病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病於病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。"
管理心得：事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的事業經營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的"空降兵"，結果於事無補。
五、曲突徒薪
有位客人到某人家裡做客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主人聽了沒有作任何表示。
不久主人家裡果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最後火被撲滅了，於是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但並沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。
有人對主人說："如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備筵席，而且沒有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！"主人頓時省悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。
管理心得：一般人認為，足以擺平或解決企業經營過程中的各種棘手問題的人，就是優秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說："預防重於治療"，能防患於未然之前，更勝於治亂於已成之後，由此觀之，企業問題的預防者，其實是優於企業問題的解決者
六、救人
在一場激烈的戰鬥中，上尉忽然發現一架敵機向陣地俯衝下來。照常理，發現敵機俯衝時要毫不猶豫地臥倒。可上尉並沒有立刻臥倒，他發現離他四五米遠處有一個小戰士還站在哪兒。他顧不上多想
，一個魚躍飛身將小戰士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響，飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時驚呆了：剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑。
七、出門
古時候，有兩個兄弟各自帶著一隻行李箱出遠門。一路上，重重的行李箱將兄弟倆都壓得喘不過氣來。他們只好左手累了換右手，右手累了又換左手。忽然，大哥停了下來，在路邊買了一根扁擔，將兩個行李箱一左一右掛在扁擔上。他挑起兩個箱子上路，反倒覺得輕鬆了很多。
把這兩個故事聯繫在一起也許有些牽強，但他們確實有著驚人的相似之處：故事中的小戰士和弟弟是幸運的，但更加幸運的是故事中的上尉和大哥，因為他們在幫助別人的同時也幫助了自己！
管理心得：在我們人生的大道上，肯定會遇到許許多多的困難。但我們是不是都知道，在前進的道路上，搬開別人腳下的絆腳石，有時恰恰是為自己鋪路!
八、魚王的兒子
有個漁人有著一流的捕魚技術，被人們尊稱為"漁王"。然而"漁王"年老的時候非常苦惱，因為他的三個兒子的漁技都很平庸。
於是個經常向人訴說心中的苦惱："我真不明白，我捕魚的技術這麼好，我的兒子們為什麼這麼差？我從他們懂事起就傳授捕魚技術給他們，從最基本的東西教起，告訴他們怎樣織網最容易捕捉到魚，怎樣划船最不會驚動魚，怎樣下網最容易請魚入甕。他們長大了，我又教他們怎樣識潮汐，辨魚汛......凡是我長年辛辛苦苦總結出來的經驗，我都毫無保留地傳授給了他們，可他們的捕魚技術竟然趕不上技術比我差的漁民的兒子！"
一位路人聽了他的訴說後，問："你一直手把手地教他們嗎？"
"是的，為了讓他們得到一流的捕魚技術，我教得很仔細很耐心。"
"他們一直跟隨著你嗎？"
"是的，為了讓他們少走彎路，我一直讓他們跟著我學。"
路人說："這樣說來，你的錯誤就很明顯了。你只傳授給了他們技術，卻沒傳授給他們教訓，對於才能來說，沒有教訓與沒有經驗一樣，都不能使人成大器！"
九、河邊的蘋果
一位老和尚，他身邊聚攏著一幫虔誠的弟子。這一天，他囑咐弟子每人去南山打一擔柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊，人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了。無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨一個小和尚與師傅坦然相對。師傅問其故，小和尚從懷中掏出一個蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，我就順手把樹上唯一的一個蘋果摘來了。後來，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。
世上有走不完的路，也有過不了的河。過不了的河掉頭而回，也是一種智慧。但真正的智慧還要在河邊做一件事情：放飛思想的風箏，摘下一個"蘋果"。歷覽古今，抱定這樣一種生活信念的人，最終都實現了人生的突圍和超
十、右手握左手
桌上流行一首順口溜：握著老婆的手，好像右手握左手。
每當有人念出：熟悉的或不熟悉的一桌子人便會意地放聲笑起來，氣氛立刻就輕鬆了。當然，這是基於人家對該順口溜的一致理解——感覺準確，描述到位。
有一天在餐桌上有人又念起這段順口溜，男人們照例笑得起勁。
後來發現餐桌上的一位女人沒笑。男人們忙說鬧著玩別當真。沒想到女人認真地說：最妙的就是這"右手握左手"。第一，左手是最可以被右手信賴的；第二，左手和右手彼此都是自己的；第三，別的手任怎麼叫你愉悅興奮魂飛魄散，過後都是可以甩手的，只有左手，甩開了你就殘缺了，是不是？一桌子男人都佩服，稱讚女人的理解深刻而獨到，婦人淡淡地說：有什麼深刻而獨到，不妨回去念給你們各自的老婆聽聽，看她們說些什麼。
男人當中有膽子大的果然回去試探老婆，果然老婆們的理解均與餐桌上的女士相同。
她們都是左手，男人們當然要以左手計。
而他們都是右手，他們當然作右手想
十一、抉擇
一個農民從洪水中救起了他的妻子，他的孩子卻被淹死了。
事後，人們議論紛紛。有的說他做得對，因為孩子可以再生一個，妻子卻不能死而復活。有的說他做錯了，因為妻子可以另娶一個，孩子卻不能死而復活。
我聽了人們的議論，也感到疑惑難決：如果只能救活一人，究竟應該救妻子呢，還是救孩子？
於是我去拜訪那個農民，問他當時是怎麼想的。
他答道："我什麼也沒想。洪水襲來，妻子在我身過，我抓住她就往附近的山坡遊。當我返回時，孩子已經被洪水沖走了。"
歸途上，我琢磨著農民的話，對自己說：所謂人生的抉擇不少便是如此。
十二、簡單道理
從前，有兩個飢餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，於是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用乾柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎嚥，還沒有品出鮮魚的肉香，轉瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚竿繼續忍飢挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他已經看到不遠處那片蔚藍色的海洋時，他渾身的最後一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。
又有兩個飢餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們並沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚，他們經過遙遠的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子，幾年後，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活。
一個人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個人目標高遠，但也要面對現實的生活。只有把理想和現實有機結合起來，才有可能成為一個成功之人。有時候，一個簡單的道理，卻足以給人意味深長的生命啟示。
十三、並不是你想象中那
兩個旅行中的天使到一個富有的家庭借宿。這家人對他們並不友好，並且拒絕讓他們在舒適的客人臥室過夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個角落。當他們鋪床時，較老的天使發現牆上有一個洞，就順手把它修補好了。年輕的天使問為什麼，老天使答到："有些事並不像它看上去那樣。"
第二晚，兩人又到了一個非常貧窮的農家借宿。主人夫婦倆對他們非常熱情，把僅有的一點點食物拿出來款待客人，然後又讓出自己的床鋪給兩個天使。第二天一早，兩個天使發現農夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來源——一頭奶牛死了。年輕的天使非常憤怒，他質問老天使為什麼會這樣，第一個家庭什麼都有，老天使還幫助他們修補牆洞，第二個家庭儘管如此貧窮還是熱情款待客人，而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。
"有些事並不像它看上去那樣。"老天使答道，"當我們在地下室過夜時，我從牆洞看到牆裡面堆滿了金塊。因為主人被貪慾所迷惑，不願意分享他的財富，所以我把牆洞填上了。昨天晚上，死亡之神來召喚農夫的妻子，我讓奶牛代替了她。所以有些事並不像它看上去那樣。"
有些時候事情的表面並不是它實際應該的樣子。如果你有信念，你只需要堅信付出總會得到回報。你可能不會發現，直到後來......
十四、養牛之道
我們旅行到鄉間，看到一位老農把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋簷上，不免感到奇怪，於是就問道：
"老公公，你為什麼不把喂牛的草放在地上，讓它吃？"
老農說："這種草草質不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強可夠得著的屋簷上，它會努力去吃，直到把全部草料吃個精光。"
十五、愛人之心
這是發生在英國的一個真實故事。
有位孤獨的老人，無兒無女，又體弱多病。他決定搬到養老院去。老人宣佈出售他漂亮的住宅。購買者聞訊蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊，但人們很快就將它炒到了10萬英鎊。價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發裡，滿目憂鬱，是的，要不是健康情形不行，他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。
一個衣著樸素的青年來到老人眼前，彎下腰，低聲說："先生，我也好想買這棟住宅，可我只有1萬英鎊。可是，如果您把住宅賣給我，我保證會讓您依舊生活在這裡，和我一起喝茶，讀報，散步，天天都快快樂樂的——相信我，我會用整顆心來照顧您！"
老人頷首微笑，把住宅以1萬英鎊的價錢賣給了他。
完成夢想，不一定非得要冷酷地廝殺和欺詐，有時，只要你擁有一顆愛人之心就可以了。
十六、給予
有個老木匠準備退休，他告訴老闆，說要離開建築行業，回家與妻子兒女享受天倫之樂。
老闆捨不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家後來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老闆把大門的鑰匙遞給他。
"這是你的房子，"他說，"我送給你的禮物。"
他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎麼會這樣呢？現在他得住在一幢粗製濫造的房子裡！
我們又何嘗不是這樣。我們漫不經心地"建造"自己的生活，不是積極行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的"房子"裡了。把你當成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面牆，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優美、高貴，牆上的銘牌上寫著："生活是自己創造的。"
十七、提醒自我
有個老太太坐在馬路邊望著不遠處的一堵高牆，總覺得它馬上就會倒塌，見有人向牆走過去，她就善意地提醒道："那堵牆要倒了，遠著點走吧。"被提醒的人不解地看著她大模大樣地順著牆根走過去了——那堵牆沒有倒。老太太很生氣："怎麼不聽我的話呢？！"又有人走來，老太太又予以勸告。三天過去了，許多人在牆邊走過去，並沒有遇上危險。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到牆根下仔細觀看，然而就在此時，牆倒了，老太太被掩埋在灰塵磚石中，氣絕身亡。
提醒別人時往往很容易，很清醒，但能做到時刻清醒地提醒自己卻很難。所以說，許多危險來源於自身，老太太的悲哀便因此而生
十八、窗
有個太太多年來不斷抱怨對面的太太很懶惰，"那個女人的衣服永遠洗不乾淨，看，她晾在外院子裡的衣服，總是有斑點，我真的不知道，她怎麼連洗衣服都洗成那個樣子......"
直到有一天，有個明察秋毫的朋友到她家，才發現不是對面的太太衣服洗不乾淨。細心的朋友拿了一塊抹布，把這個太太的窗戶上的灰漬抹掉，說："看，這不就乾淨了嗎？"
原來，是自己家的窗戶髒了。
十九、習慣與自然
一根小小的柱子，一截細細的鏈子，拴得住一頭千斤重的大象，這不荒謬嗎？可這荒謬的場景在印度和秦國隨處可見。那些馴象人，在大象還是小象的時候，就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，無論小象怎麼掙扎都無法掙脫。小象漸漸地習慣了不掙扎，直到長成了大象，可以輕而易舉地掙脫鏈子時，也不掙扎。
馴虎人本來也像馴象人一樣成功，他讓小虎從小吃素，直到小虎長大。老虎不知肉味，自然不會傷人。馴虎人的致命錯誤在於他摔了交之後讓老虎舔淨他流在地上的血，老虎一舔不可收，終於將馴虎人吃了。
小象是被鏈子綁住，而大象則是被習慣綁住。
虎曾經被習慣綁住，而馴虎人則死於習慣（他已經習慣於他的老虎不吃人）。
習慣幾乎可以綁住一切，只是不能綁住偶然。比如那隻偶然嚐了鮮血的老虎。
二十、留個缺口給別人
一位著名企業家在作報告，一位聽眾問："你在事業上取得了巨大的成功，請問，對你來說，最重要的是什麼？"
企業家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是並沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道："這是什麼？""零"、"圈"、"未完成的事業"、"成功"，臺下的聽眾七嘴八舌地答道。
他對這些回答未置可否："其實，這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什麼會取得輝煌的業績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。"
留個缺口給他人，並不說明自己的能力不強。實際上，這是一種管理的智慧，是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。
給猴子一棵樹，讓它不停地攀登；給老虎一座山，讓它自由縱橫。也許，這就是企業管理用人的最高境界。
二十一、馬
馬，本來自由自在的在山間撒野，渴了喝點山泉，累了就睡在地上曬太陽，無憂無慮。可是自從有了伯樂，馬的命運就改變了，給它的頭戴上籠轡，在它的背上置放鞍具，拴著它，馬的死亡率已經是十之二三了，然後再逼著它運輸東西，強迫它日行千里，在它的腳上釘上鐵掌，馬的死亡率就過半了。馬本來就是毫無規矩毫無用處的動物，讓它吸取日月之精化，天地之靈氣，無用無為，還得以享盡天年，教化它，讓它懂得禮法，反而害了它的生命。
人何嘗不是如此呢？在規矩的約束下我們是否也喪失了本我，成天遵循別人制定的禮義，逼迫自己去做不願意做的事情，有限的生命還剩下多少呢？
二十二、所長無用
有個魯國人擅長編草鞋，他妻子擅長織白絹。他想遷到越國去。友人對他說："你到越國去，一定會貧窮的。""為什麼？""草鞋，是用來穿著走路的，但越國人習慣於赤足走路；白絹，是用來做帽子的，但越國人習慣於披頭散髮。憑著你的長處，到用不到你的地方去，這樣，要使自己不貧窮，難道可能嗎？"
這個故事告訴人們：一個人要發揮其專長，就必須適合社會環境需要。如果脫離社會環境的需要，其專長也就失去了價值。因此，我們要根據社會得需要，決定自己的行動，更好去發揮自己的專長。
二十三、佛塔上的老鼠
一隻四處漂泊的老鼠在佛塔頂上安了家。
佛塔裡的生活實在是幸福極了，它既可以在各層之間隨意穿越，又可以享受到豐富的供品。它甚至還享有別人所無法想象的特權，那些不為人知的秘笈，它可以隨意咀嚼；人們不敢正視的佛像，它可以自由休閒，興起之時，甚至還可以在佛像頭上留些排洩物。
每當善男信女們燒香叩頭的時候，這隻老鼠總是看著那令人陶醉的煙氣，慢慢升起，它猛抽著鼻子，心中暗笑："可笑的人類，膝蓋竟然這樣柔軟，說跪就跪下了！"
有一天，一隻餓極了的野貓闖了進來，它一把將老鼠抓住。
"你不能吃我！你應該向我跪拜！我代表著佛！"這位高貴的俘虜抗議道。
"人們向你跪拜，只是因為你所佔的位置，不是因為你！"
野貓譏諷道，然後，它像掰開一個漢堡包那樣把老鼠掰成了兩半。
二十四、鋼玻璃杯的故事
一個農民，初中只讀了兩年，家裡就沒錢繼續供他上學了。他輟學回家，幫父親耕種三畝薄田。在他19歲時，父親去世了，家庭的重擔全部壓在了他的肩上。他要照顧身體不好的母親，還有一位癱瘓在床的祖母。
八十年代，農田承包到戶。他把一塊水窪挖成池塘，想養魚。但鄉里的幹部告訴他，水田不能養魚，只能種莊稼，他只好又把水塘填平。這件事成了一個笑話，在別人的眼裡，他是一個想發財但有非常愚蠢的人。
聽說養雞能賺錢，他向親戚借了500元錢，養起了雞。但是一場洪水後，雞得了雞瘟，幾天內全部死光。500元對別人來說可能不算什麼，對一個只靠三畝薄田生活的家庭而言，不啻天文數字。他的母親受不了這個刺激，竟然憂鬱而死。
他後來釀過酒，捕過魚，甚至還在石礦的懸崖上幫人打過炮眼......可都沒有賺到錢。
35歲的時候，他還沒有娶到媳婦。即使是離異的有孩子的女人也看不上他。因為他只有一間土屋，隨時有可能在一場大雨後倒塌。娶不上老婆的男人，在農村是沒有人看得起的。
但他還想搏一搏，就四處借錢買一輛手扶拖拉機。不料，上路不到半個月，這輛拖拉機就載著他衝入一條河裡。他斷了一條腿，成了瘸子。而那拖拉機，被人撈起來，已經支離破碎，他只能拆開它，當作廢鐵賣。
幾乎所有的人都說他這輩子完了。
但是後來他卻成了我所在的這個城市裡的一家公司的老總，手中有兩億元的資產。現在，許多人都知道他苦難的過去和富有傳奇色彩的創業經歷。許多媒體採訪過他，許多報告文學描述過他。但我只記得這樣一個情節——
記者問他："在苦難的日子裡，你憑什麼一次又一次毫不退縮？"
他坐在寬大豪華的老闆臺後面，喝完了手裡的一杯水。然後，他把玻璃杯子握在手裡，反問記者："如果我鬆手，這隻杯子會怎樣？"
記者說："摔在地上，碎了。"
"那我們試試看。"他說。
他手一鬆，杯子掉到地上發出清脆的聲音，但並沒有破碎，而是完好無損。他說："即使有10個人在場，他們都會認為這隻杯子必碎無疑。但是，這隻杯子不是普通的玻璃杯，而是用玻璃鋼製作的。"
於是，我記住了這段經典絕妙的對話。這樣的人，即使只有一口氣，他也會努力去拉住成功的手，除非上蒼剝奪了他的生命......
二十五、機會
A在合資公司做白領，覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識，經常想：如果有一天能見到老總，有機會展示一下自己的才幹就好了！！
A的同事B，也有同樣的想法，他更進一步，去打聽老總上下班的時間，算好他大概會在何時進電梯，他也在這個時候去坐電梯，希望能遇到老總，有機會可以打個招呼。
他們的同事C更進一步。他詳細瞭解老總的奮鬥歷程，弄清老總畢業的學校，人際風格，關心的問題，精心設計了幾句簡單卻有份量的開場白，在算好的時間去乘坐電梯，跟老總打過幾次招呼後，終於有一天跟老總長談了一次，不久就爭取到了更好的職位。
愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者創造機會。機會只給準備好的人，這準備二字，並非說說而已。
二十六、瘋子和呆子
一個心理學教授到瘋人院參觀，瞭解瘋子的生活狀態。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開眼界。
想不到準備返回時，發現自己的車胎被人下掉了。"一定是哪個瘋子乾的！"教授這樣憤憤地想道，動手拿備胎準備裝上。
事情嚴重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉。沒有螺絲有備胎也上不去啊！
教授一籌莫展。在他著急萬分的時候，一個瘋子蹦蹦跳跳地過來了，嘴裡唱著不知名的歡樂歌曲。他發現了困境中的教授，停下來問發生了什麼事。
教授懶得理他，但出於禮貌還是告訴了他。
瘋子哈哈大笑說："我有辦法！"他從每個輪胎上面下了一個螺絲，這樣就拿到三個螺絲將備胎裝了上去。
教授驚奇感激之餘，大為好奇："請問你是怎麼想到這個辦法的？"
瘋子嘻嘻哈哈地笑道："我是瘋子，可我不是呆子啊！"
其實，世上有許多的人，由於他們發現了工作中的樂趣，總會表現出與常人不一樣的狂熱，讓人難以理解。許多人在笑話他們是瘋子的時候，別人說不定還在笑他呆子呢。
做人呆呆，處事聰明，在中國尤其不失為一種上佳做人姿態。
二十七、博士
有一個博士分到一家研究所，成為學歷最高的一個人。
有一天他到單位後面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。
他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？
不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。
博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。
正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。
怎麼回事？博士生又不好去問，自己是博士生哪！
過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水麵上廁所。這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？
博士生也內急了。這個池塘兩邊有圍牆，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎麼辦？
博士生也不願意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水裡跨：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。
只聽咚的一聲，博士生栽到了水裡。
兩位所長將他拉了出來，問他為什麼要下水，他問："為什麼你們可以走過去呢？"
兩所長相視一笑："這池塘裡有兩排木樁子，由於這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎麼不問一聲呢？"
學歷代表過去，只有學習力才能代表將來。尊重經驗的人，才能少走彎路。一個好的團隊，也應該是學習型的團隊。
二十八、跳槽
A對B說："我要離開這個公司。我恨這個公司！"
B建議道："我舉雙手贊成你報復！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。"
A問：？？？
B說："如果你現在走，公司的損失並不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然後帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。"
A覺得B說的非常在理。於是努力工作，事遂所願，半年多的努力工作後，他有了許多的忠實客戶。
再見面時B問A：現在是時機了，要跳趕快行動哦！
A淡然笑道：老總跟我長談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。
其實這也正是B的初衷。一個人的工作，永遠只是為自己的簡歷。只有付出大於得到，
讓老闆真正看到你的能力大於位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。
二十九、三個金人
曾經有個小國到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金碧輝煌，把皇帝高興壞了。可是這小國不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？
皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎麼辦？使者還等著回去彙報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？
最後，有一位退位的老大臣說他有辦法。
皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵裡，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去後掉進了肚子，什麼響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。
這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
三十、鞋帶
有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶鬆了。大師點頭致謝，蹲下來仔細繫好。等到弟子轉身後，又蹲下來將鞋帶解松。
有個旁觀者看到了這一切，不解地問："大師，您為什麼又要將鞋帶解松呢？"大師回答道："因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶鬆開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。"
"那你為什麼不直接告訴你的弟子呢？"
"他能細心地發現我的鞋帶鬆了，並且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至於為什麼要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。"
人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。
三十一、我是陳阿土
陳阿土是臺灣的農民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，終於參加一個旅遊團出了國。
國外的一切都是非常新鮮的，關鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。
早晨，服務生來敲門送早餐時大聲說道："GOODMORNING SIR！"
陳阿土愣住了。這是什麼意思呢？在自己的家鄉，一般陌生的人見面都會問："您貴姓？"
於是陳阿土大聲叫道："我叫陳阿土！"
如是這般，連著三天，都是那個服務生來敲門，每天都大聲說："GOODMORNING SIR！"而陳阿土亦大聲回道："我叫陳阿土！"
但他非常的生氣。這個服務生也太笨了，天天問自己叫什麼，告訴他又記不住，很煩的。終於他忍不住去問導遊，"GOODMORNING SIR！"是什麼意思，導遊告訴了他，天啊！！真是丟臉死了。
陳阿土反覆練習"GOODMORNING SIR！"這個詞，以便能體面地應對服務生。
又一天的早晨，服務生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道："GOODMORNING SIR！"
與此同時，服務生叫的是："我是陳阿土！"
這個故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強者。
三十二、餃子皮尖
有個富家子弟特別愛吃餃子，每天都要吃。但他又特別刁，只吃餡，兩頭的皮尖尖就丟到後面的小河裡去。
好景不長，在他十六歲那年，一把大火燒了他的全家，父母急怒中相繼病逝。這下他身無分文，又不好意思要飯。鄰居家大嫂非常好，每餐給他吃一碗麵糊糊。他則發奮讀書，三年後考取官位回來，一定要感謝鄰居大嫂。
大嫂對他講：不要感謝我。我沒有給你什麼，都是我收集的當年你丟的餃子皮尖，曬乾後裝了好凡麻袋，本來是想備不時之需的。正好你有需要，就又還給你了。
大官思考良久，良久......
有一個有名的三八理論：八小時睡覺，八小時工作，這個人人一樣。人與人之間的不同，是在於業餘時間怎麼渡過。時間是最有情，也最無情的東西，每人擁有的都一樣，非常公平。但擁有資源的人不一定成功，善用資源的人才會成功。白天圖生存，晚上求發展，這是二十一世紀對人才的要求。
三十三、要求
有三個人要被關進監獄三年，監獄長給他們三個一人一個要求。
美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。
法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。
而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。
三年過後，第一個衝出來的是美國人，嘴裡鼻孔裡塞滿了雪茄，大喊道："給我火，給我火！"原來他忘了要火了。
接著出來的是法國人。只見他手裡抱著一個小孩子，美麗女子手裡牽著一個小孩子，肚子裡還懷著第三個。
最後出來的是猶太人，他緊緊握住監獄長的手說："這三年來我每天與外界聯繫，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！"
這個故事告訴我們，什麼樣的選擇決定什麼樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們三年後的生活。我們要選擇接觸最新的信息，瞭解最新的趨勢，從而更好的創造自己的將來。
三十四、當老虎來臨時
兩個人在森林裡，遇到了一隻大老虎。A就趕緊從背後取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道："你幹嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊！"
A說："我只要跑得比你快就好了。"
二十一世紀，沒有危機感是最大的危機。特別是入關在即，電信，銀行，保險，甚至是公務員這些我們以為非常穩定和有保障的企業，也會面臨許多的變數。當更多的老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋？
五十二、第一名
畢業典禮上，校長宣佈全年級第一名的同學上臺領獎，
可是連續叫了好幾聲之後，那位學生才慢慢的走上臺。
後來，老師問那位學生說："怎麼了？是不是生病了？還是沒聽清楚？"
學生答："不是的，我是怕其它同學沒聽清楚。"
名與利是多少人的捆綁、多少人的心結？我們被教育要爭氣、要出頭，但是爭氣出頭的，不過是少數人，沉默的大眾畢竟還多數。
想一想，有那麼多人都和你我一樣，不也是很興奮的一件事嗎？
五十三、理由充分
一輛載滿乘客的公共汽車沿著下坡路快速前進著，有一個人後面緊緊地追趕著這輛車子。
一個乘客從車窗中伸出頭來對追車子的人："老兄！算啦，你追不上的！"
"我必須追上它，"這人氣喘吁吁地說："我是這輛車的司機"
有些人必須非常認真努力，因為不這樣的話，後果就十分悲慘了！
然而也正因為必須全力以赴，潛在的本能和不為人知的特質終將充分展現出來。
五十四、原來如此
甲：「新搬來的鄰居好可惡，昨天晚上三更半夜、夜深人靜之時然跑來猛按我家的門鈴」
乙：「的確可惡！你有沒有馬上報警？」
「沒有。我當他們是瘋子，繼續吹我的小喇叭。」
事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就會不一樣。
在你面對衝突和爭執時，先想一想是否心中有虧，或許很快就能釋懷了。
某日，張三在山間小路開車。
正當他悠哉地欣賞美麗風景時，突然迎面開來一輛貨車，
而且滿口黑牙的司機還搖下窗戶對他大罵："豬"
張三越想越納悶，也越想越氣，於是他也搖下車窗回頭大罵："你才是豬！"
才剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。
不要錯誤的詮釋別人的好意，那隻會讓自己吃虧，並且使別人受辱。
在不明所以之前，先學會按捺情緒，耐心觀察，以免事後生髮悔意。
五十五、後生可畏
小男孩問爸爸："是不是做父親的總比做兒子的知道得多？"
爸爸回答："當然啦！"
小男孩問："電燈是誰發明的？"
爸爸："是愛迪生。"
小男孩又問："那愛迪生的爸爸怎麼沒有發明電燈？"
很奇怪，喜歡倚老賣老的人，特別容易栽跟斗。
權威往往只是一個經不起考驗的空殼子，尤其在現今這個多元開放的時代。
五十六、不必緊張
小明洗澡時不小心吞下一小塊肥皂，他的媽媽慌慌張張地打電話向家庭醫生求助。
醫生說："我現在還有幾個病人在，可能要半小時後才能趕過去。"
小明媽媽說："在你來前，我該做甚麼？"
醫生說："給小明喝一杯白開水，然後用力跳一跳，你就可以讓小明用嘴巴吹泡泡消磨時間了。"
Take it easy! 放輕鬆些，生活何必太緊張？事情既然已經發生了，何不坦然自在的面對。
擔心不如寬心，窮緊張不如窮開心。
五十七、鑰匙
一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。
鑰匙來了，他瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就"啪"地一聲打開了。
鐵桿奇怪地問："為什麼我費了那麼大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？"
鑰匙說："因為我最瞭解他的心。"
每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。
唯有關懷，才能把自己變成一隻細膩的鑰匙，進入別人的心中，瞭解別人。
五十八、心靈雞湯之四——愛的力量(一)
人類在探索太空，征服自然後，將會發現自己還有一股更大的能力，那就是愛的力量，當這天來臨時，人類文明將邁向一個新的紀元。
——"法"夏爾丹
愛，創造出力量
隨處散播你的愛心，就從對你的家人開始，多一分關愛給你的孩子，你的另一半，然後你的鄰居......，讓每個接近你的人都有如沐春風的感覺。給別人一個關懷的眼神，一個燦爛的微笑，一個溫暖的擁抱，為上帝的仁慈做見證。
——泰瑞莎修女
25年前，有位教社會學的大學教授，曾叫班上學生到巴爾的摩的貧民窟，調查200名男孩的成長背景和生活環境，並對他們未來的發展做一評估，每個學生的結論都是"他毫無出頭的機會"。
25年後，另一位教授發現了這份研究，他叫學生做後續調查，看昔日這些男孩今天是何狀況。結果根據調查，除了有20名男孩搬離或過世，剩下的180名中有176名成就非凡，其中擔任律師、醫生或商人的比比皆是。
這位教授在驚訝之餘，決定深入調查此事。他拜訪了當年曾受評估的年輕人，跟他們請教同一個問題，"你今日會成功的最大原因是什麼？"結果他們都不約而同地回答：
"因為我遇到了一位好老師。"
這位老師目前仍健在，雖然年邁，但還是耳聰目明，教授找到她後，問她到底有何絕招，能讓這些在貧民窟長大的孩子個個出人頭地？
這位老太太眼中閃著慈祥的光芒，嘴角帶著微笑回答道："其實也沒什麼，我愛這些孩子。"
——艾瑞克?布特
五十九、愛是所有回憶
苦痛會消失，
唯有真愛永留心間。
父親與我談話時，他總是會先說一句："我今天告訴過你我有多麼愛你嗎？"從這句話我能深深感受到父親對我的愛，隨著歲月的流逝，父親已邁入老年，體力大不如前，然而我們父女間的感情卻是一日比一日深厚。
到了82歲，他已有撒手而去的心理準備，而我也想讓他早日脫離病痛的折磨。我們緊握彼此的手，笑著和對方告別，但眼中仍是忍不住充滿了淚水。我說："爸，等你走後，我希望能接到你報平安的訊息。"他笑說我想法荒謬，因為爸並不相信世間有輪迴轉世，其實我也不太相信鬼神之說，但我的許多親身經驗卻又讓我不得不懷疑"另一邊"的人能與我們相通。
所謂父女連心，當父親走的那一刻，我胸中也能感應到他心臟病發作的瞬間。最令我遺憾的是，礙於醫院的某些規定，我竟無法在他嚥下最後一口氣時握著他的手。
父親走後，我每日祈禱能聽到他的聲音，每晚我期盼他能入夢來，但仍是音訊全無；4個月以來，我聽到的只有親友的弔唁。母親早在5年前因老年痴呆症去世，失去雙親的我，即使已過中年，心裡仍像孩童一樣茫然無助。
有一天，我躲在黑暗安靜的房間裡等著師傅來幫我按摩，一陣想念父親的情緒又填滿了胸口，我開始懷疑，是否自己過於殷切地期盼能聽到他的聲音。突然間，我發覺自己的神志敏銳異常，腦袋出奇地清楚，就算給我一長串的數字我也能加減自如，起初我懷疑自己是身在夢中，但我後來確定，這種感覺是百分之百的真實。原本混亂的思緒在腦中如水滴擾亂了靜止的湖面，此時卻異常的平靜，我心中對這種改變驚訝不已，這讓我領悟到：或許我不該如此強求想獲得父親的訊息。
霎時，我在黑暗中見到了母親的臉——她在患病前那張充滿慈愛的豐潤臉龐：她仍是一頭白髮，臉上仍舊帶著笑容。母親的影像如此真實鮮明，似乎我伸手便可觸及。她的模樣一如從前，我甚至聞到她最愛用的Joy的香水味。她靜靜地站在我面前，一言不發。我有些納悶為何我想的是父親，出現的卻是母親，同時也對許久未想起母親而感到些許愧疚。
我說："媽，晚年的那場病讓您受苦了。"
母親輕輕地將頭側到一邊，彷彿表示理解我的心思。她給了我一個美麗的微笑，然後清楚他說："不過，愛是我所有的回憶。"說完她便消失無蹤了。
房間突然一陣微寒，使我不禁打了個冷成。此時我深深感覺到，最重要的是我們曾對彼此付出關懷；苦痛會消失，唯有真愛永留心間。
母親這句話點醒了我，直到如今，我還忘不了與她相見的那一刻。
雖然我一直沒有父親的訊息，但我深信有一天，他會出其不意地出現在我面前，再說一次："我今天告訴過你我有多麼愛你嗎？"
——芭比?布羅斯坦
六十、真愛
上帝啊！一個駝背的婦女將是個悲劇，求你把駝背賜給我，再將美貌留給我的新娘。
墨西?孟德爾頌是德國知名作曲家的祖父。他的外貌極其平凡，除了身材五短之外，還是個古怪可笑的駝子。
一天，他到漢堡去拜訪一個商人，這個商人有個心愛的女兒名叫弗西，墨西無可救藥地愛上了她，但弗西卻因他的畸形外貌而拒絕他。
到了必須離開的時候，墨西鼓起了所有的勇氣，上樓到弗西的房間，把握最後和她說話的機會。她有著天使般的臉孔，但讓他十分沮喪的是，弗西始終拒絕正眼看他。經過多次嘗試性的溝通，他害羞地問："你相信姻緣天註定嗎？"
她眼睛盯著地板答了一句："相信"，然後反問他："你相信嗎？"
他回答："我聽說，每個男孩出生之前，上帝便會告訴他，將來要娶的是哪一個女孩。我出生的時候，未來的新娘便已許配給我了，上帝還告訴我，我的新娘是個駝子。
"我當時向上帝懇求：‘上帝啊！一個駝背的婦女將是個悲劇，求你把駝背賜給我，再將美貌留給我的新娘。'"
當時弗西看著墨西的眼睛，並被內心深處的某些記憶所攪亂了。她把手伸向他，之後成了他最摯愛的妻子。
六十一、抱抱法官
讓別人的生命有一點不同，有一點亮光是何等簡單啊！
李夏普洛是個已經退休的法官，他天性極富愛心。終其一生，他總是以愛為前提，因為他明瞭愛是最偉大的力量。因此他總是擁抱別人。他的大學同學給他取了"抱抱法官"的綽號。甚至車子的保險槓都寫著："別煩我！擁抱我！"
大約6年前，他發明了所謂的"擁抱裝備"。外面寫著："一顆心換一個擁抱。"裡面則包含30個背後可貼的刺繡小紅心。他常帶著"擁抱裝備"到人群中，藉著給一個紅心，換一個擁抱。
李因此而聲名大噪，於是有許多人邀請他到相關的會議或大會演講；他總是和人分享"無條件的愛"這種概念。一次，在洛杉磯的會議中，地方小報向他挑戰："擁抱參加會議的人，當然很容易，因為他們是自己選擇參加的，但這在真實生活中是行不通的。"
他們要求李是否能在洛杉磯街頭擁抱路人。大批的電視工作人員，尾隨李到街頭進行探訪。首先李向經過的婦女打招呼："嗨！我是李夏普洛，大家叫我‘抱抱法官'。我是否可以用這些愛心和你換一個擁抱。"婦女欣然同意，地方新聞的評論員則覺得這太簡單了。李看看四周，他看到一個交通女警，正在開罰單給一臺BMW的車主。李從容不迫地走上前去，所有的攝影機緊緊跟在後面。接著他說："你看起來像需要一個擁抱，我是‘抱抱法官'，可以免費奉送一個擁抱。"那女警接受了。
那位電視時事評論員出了最後的難題："看，那邊來了一輛公共汽車。眾所皆知，洛杉磯的公共汽車司機最難纏，愛發牢騷，脾氣又壞。讓我們看看你能從司機身上得到擁抱嗎？"李接受了這項挑戰。
當公車停靠到路旁時，李跟車上的司機攀談："嗨！我是李法官，人家叫我‘抱抱法官'。開車是一項壓力很大的工作哦！我今天想擁抱一些人，好讓人能卸下重擔，再繼續工作。你需不需要一個擁抱呢？"那位六尺二、二百三十磅的公車司機離開座位，走下車子，高興地說："好啊！"
李擁抱他，還給了他一顆紅心，看著車子離開還直說再見。採訪的工作人員，個個無言以對。最後，那位評論員不得不承認，他服輸了。
一天，李的朋友南西?詹斯頓來拜訪他。她是個職業小丑，身著小丑服裝，畫上小丑的臉譜。
她來邀請李帶著"擁抱裝備"，一起去殘疾之家，探望那裡的朋友。
他們到達之後，便開始分發氣球、帽子、紅心，並且擁抱那裡的病人。李心裡覺得很難過，因為他從沒擁抱過臨終的病人、嚴重智障或四肢麻痺的人。剛開始很勉強，但過了一會兒，南西和李受醫師和護士的鼓勵之後，便覺得容易得多了。
數小時之後，他們終於來到了最後一個病房。在那裡，李看到他這輩子所見過情況最糟的34個病人，頓時他的情緒變得十分複雜。他們的任務是要將愛心分出去，點亮病人心中的燈火，於是李和南西便開始分送歡樂。此時整個房間擠滿著被鼓舞的醫護人員。
他們的領口全貼著小紅心，頭上還戴著可愛的氣球帽。
最後李來到最後一個病人李奧?納德面前。李奧穿著一件白色圍兜，神情呆滯地流著口水。李看他流著口水時，對南西說："我們跳過去別管他吧！"南西回答："可是他也是我們的一分子啊！"接著她將滑稽的氣球帽放在李奧頭上。李則是貼了一張小紅心在圍兜上。他深呼吸一下，彎下腰抱一下李奧。
突然間，李奧開始嘻嘻大笑，其它的病人也開始把房間弄得叮噹作響。李回過頭想問醫護人員這是怎麼一回事時，只見所有的醫師、護士都喜極而泣。李只好問護士長髮生什麼事了。
李永遠不會忘記她的回答："23年來，我們頭一次看到李奧笑了。"
讓別人的生命有一點不同，有一點亮光是何等簡單啊！
——傑克?坎菲爾、馬克?漢森
六十二、我是重要的
尊敬別人的人，同樣會受到別人的尊敬。正像站在鏡子前面一樣，你怒他也怒，你笑他也笑。
一位在紐約任教的老師決定告訴她的學生，他們是如何重要，來表達對他們的讚許。
她決定採用我所提倡的一種作法，也就是將學生逐一叫到講臺上，然後告訴大家這位同學對整個班級和對她的重要性，再給每人一條藍色緞帶，上面以金色的字寫著："我是重要的。"
之後那位老師想做一個班上的研究計劃，來看看這樣的行動對一個社區會造成什麼樣的衝擊。她給每個學生3個緞帶別針，教他們出去給別人相同的感謝儀式，然後觀察所產生的結果，一個星期後回到班級報告。
班上一個男孩子到鄰近的公司去找一位年輕的主管，因他曾經指導他完成生活規劃。
那個男孩子將一條藍色緞帶別在他的襯衫上，並且再多給了2個別針，接著解釋，"我們正在做一項研究，我們必需出去把藍色緞帶送給感謝尊敬的人，再給你們多餘的別針，讓他們也能向別人進行相同的感謝儀式。下次請告訴我，這麼做產生的結果。"
過了幾天，這位年輕主管去看他的老闆。從某些角度而言，他的老闆是個易怒、不易相處的同事，但極富才華，他向老闆表示十分仰慕他的創作天分，老闆聽了十分驚訝。
這個年輕主管接著要求他接受藍色緞帶，並允許他幫他別上。一臉吃驚的老闆爽快地答應了。
那年輕人將緞帶別在老闆外套、心臟正上方的位置，並將所剩的別針送給他，然後問他："您是否能幫我個忙？把這緞帶也送給您所感謝的人。這是一個男孩子送我的，他正在進行一項研究。我們想讓這個感謝的儀式延續下去，看看對大家會產生什麼樣的效果。"
那天晚上，那位老闆回到家中，坐在14歲兒子的身旁，告訴他："今天發生了一件不可思議的事。在辦公室的時候，有一個年輕的同事告訴我，他十分仰慕我的創造天分，還送我一條藍色緞帶。想想看，他認為我的創造天分如此值得尊敬，甚至將印有‘我很重要'的緞帶別在我的夾克上，還多送我一個別針，讓我能送給自己感謝尊敬的人，當我今晚開車回家時，就開始思索要把別針送給誰呢？我想到了你，你就是我要感謝的人。
"這些日子以來，我回到家裡並沒有花許多精力來照顧你、陪你，我真是感到慚愧。
有時我會因你的學習成績不夠好，房間太過髒亂而對你大吼大叫。但今晚，我只想坐在這兒，讓你知道你對我有多重要，除了你媽媽之外，你是我一生中最重要的人。好孩子，我愛你。"
他的孩子聽了十分驚訝，他開始嗚咽啜泣，最後哭得無法自制，身體一直顫抖。他看著父親，淚流滿面地說："爸，我原本計劃明天要自殺，我以為你根本不愛我，現在我想那已經沒有必要了。"
六十三、禮物
愛是不會老的，它留著的是永恆的火焰與不滅的光輝，世界的存在，就以它為養料。
——左拉
這個感人的故事，發生在一輛公車上，公車沿著南方偏僻公路蹣跚而行。
車子裡的乘客，有位瘦弱的老人，手裡握著一束鮮花，車過教堂時，上來一個少女，目不轉睛地看著老人的鮮花。
到了老人快要下車時，他忽然衝動地將自己手中的鮮花推向少女的懷中。他趕忙解釋說："我看得出來你很喜歡這束花，我想我太太也會很高興你擁有這束花的。我會告訴她我把花送給你了。"
那女孩接受那束花後，目送老人下車，看著他慢慢走到一座小公墓的門口。
六十四、哥哥的心願
人在心中應該設身處地想到的，不是那些比我們更幸福的人，而只是那些比我們更值得同情的人。
——盧梭
聖誕節時，保羅的哥哥送他一輛新車。聖誕節當天，保羅離開辦公室時，一個男孩繞著那輛閃閃發亮的新車，十分讚歎地問："先生，這是你的車？"
保羅點點頭："這是我哥哥送給我的聖誕節禮物。"男孩滿臉驚訝，支支吾吾地說：
"你是說這是你哥哥送的禮物，沒花你半毛錢？我也好希望能......"
當然保羅以為他是希望能有個送他車子的哥哥，但那男孩所談的卻讓保羅十分震撼。
"我希望自己能成為送車給弟弟的哥哥。"男孩繼續說。
保羅驚愕地看著那男孩，衝口而出地邀請他："你要不要坐我的車去兜風？"
男孩興高采烈地坐上車，繞了一小段路之後，那孩子眼中充滿興奮地說："先生，你能不能把車子開到我家門前？"
保羅微笑，他心想那男孩必定是要向鄰居炫耀，讓大家知道他坐了一部大車子回家。
沒想到保羅這次又猜錯了。"你能不能把車子停在那兩個階梯前？"男孩要求。
男孩跑上了階梯，過了一會兒保羅聽到他回來的聲音，但動作似乎有些緩慢。原來他帶著跛腳的弟弟出來，將他安置在臺階上，緊緊地抱著他，指著那輛新車。
只聽那男孩告訴弟弟："你看，這就是我剛才在樓上告訴你的那輛新車。這是保羅他哥哥送給他的哦！將來我也會送給你一輛像這樣的車，到那時候你便能去看看那些掛在窗口的聖誕節漂亮飾品了。"
保羅走下車子，將跛腳男孩抱到車子的前座。滿眼閃亮的大男孩也爬上車子，坐在弟弟的旁邊。就這樣他們三人開始一次令人難忘的假日兜風。
那一次的聖誕夜中，保羅才真正體會耶穌所說的"施比受更有福"的道理。
六十五、勇氣
只要能生死相共，便是痛苦也成為歡樂了。
——羅曼?羅蘭
"你認為我很有勇氣？"她問道。
"沒錯，你很有勇氣。"
"如果我有幾分勇氣，那也是因為經過幾位良師的啟蒙，我可以舉一位給你聽聽。
多年前，我曾在史丹福醫院擔任義工，那時認識了一個叫麗莎的小女孩。她身患重疾，病情十分罕見，唯一能挽回她性命的機會，便是接受五歲幼弟的輸血，因為她弟弟也曾罹患此病，後來奇蹟般地被救活，現在體內產生出了能對抗病毒的抗體。醫生向這個小男生解釋了情況，問他是否願意輸血給姐姐。我見他只遲疑了半秒鐘，便深深地吸口氣說：‘如果能救活麗莎，我願意。'"
"進行輸血時，他靜靜躺在姐姐身旁，見到姐姐雙頰恢復紅潤，他不禁面露微笑。
但接著他收起了笑容，臉色蒼白地望著醫生，用顫抖的聲音問道：‘我會馬上死掉嗎？'"
"原來他年紀太小，誤解了醫生的意思，以為要將全身的血都輸給姐姐。"
"是的，我學到了什麼叫勇氣，"她補充道："因為我見到了一個榜樣。"
——丹?米爾曼
六十六、大聲說出你的愛
誰要是不會愛，誰就不能理解生活。
——高爾基
有次我受邀前往外地，發表有關高效率管理的演講。抵達當晚，主辦單位的幾個人請我吃飯，順便聊聊明天來聽演講的是些什麼聽眾。
艾德顯然是這幾個人的龍頭老大，塊頭很大，聲音十分低沉。他告訴我，他是家大型國際企業的經理，主要職責是到一些分公司，去處理公司內部較為棘手的人事問題，終止一些高級主管的聘用。
"喬，"他說："我十分期待明天的演講，因為這些人在聆聽過你的高見後，就會知道我的管理方式是正確的。"他得意地對我笑道。
我微笑不語，因為我知道明天的情況絕對與他想象的大不相同。
第二天，艾德表情木然地聽完全場演講，然後一言不發地離開會場。
三年後，我重返舊地，向相同的聽眾發表另一篇有關管理的演講，我在聽眾群中又發現了艾德。就在演講即將開始前，他突然站起來，扯著喉嚨問我："喬，我能先講幾句話嗎？"
我打趣地說："當然，你身材如此魁梧，你愛講幾句就講幾句，我不敢攔你。"
艾德於是開口："在座的各位都認識我，其中有些人還知道我近來的改變，今天我想把親身的體驗與各位分享。喬，想必我這番話會讓你感到欣慰。"
"三年前的一場演講裡，喬曾表示，若想培養堅韌的意志，首先就該學習向身旁最親近的人說聲我愛你。起初我對這點頗不以為然，心想這種肉麻兮兮的話和意志堅韌能扯上什麼關係？喬說堅韌與堅硬不同，堅韌如同皮革，堅硬則像花崗岩，而一個意志堅韌的人應該是思想開通，不屈不撓，行為自律，做事靈活，這些話我贊同，但這與愛有什麼關係呢？"
"那晚，我和太太兩人坐在客廳的兩端，腦中仍想著喬的話。霎時我發現自己竟鼓不起勇氣向太太表示愛意，我好幾次清了清喉嚨，但話到了嘴邊，只含糊地發了些聲音，其餘的又吞了回去。我太太抬起了頭，問我剛才嘟噥了些什麼，我若無共事地回答說沒事。突然間，我起身走向她，緊張地將她手上的報紙拿開，然後說：‘艾麗斯，我愛你。'她好一陣子說不出活來，淚水湧上她的眼眶，這時她輕聲地說：‘艾德，我也愛你，這是你25年來第一次開口說愛我。'"
"我們當時感觸萬千，深深體會到愛能化解一切紛爭摩擦。突然間，我像是受到鼓舞般，立刻撥了電話給在紐約的大兒子，我們已經許久沒有聯絡了。我一聽到他的聲音便脫口而出：‘兒子，也許你以為我喝醉了，但我現在很清醒。我打電話來只是想告訴你我愛你。'"
"他在話筒那端沉默了片刻，然後語氣平靜地說：‘爸，我知道你愛我，真高興能聽到你親口告訴我，我也要對你說我愛你。'"
我們開始閒話家常，聊得十分愉快。接著我又打電話給在舊金山的小兒子，告訴他同樣的事，結果我們父子暢談許久，那種溫馨的感覺我從未有過。
"那晚我躺在床上沉思，終於領悟了喬所說的那番話有更深一層的意義：如果我能真正地瞭解以愛待人的含義而且身體力行，定能對我的管理方式產生正面的影響。"
"我開始閱讀相關題材的書籍，從中吸取到不少人的寶貴經驗，使我更體會到這套哲學能運用到生活的各個層面，無論是家庭或是工作。"
"你們有些人知道，我徹底改變了與人共事的方式。我開始仔細傾聽他人的想法；我學會多欣賞他人的長處，少
計較他人的短處；我也體會到幫助別人建立信心的那種快樂。然而最重要的是，我現在瞭解，尊敬他人的最佳方法，便是鼓勵他們發揮自己的能力，來達到大家共同努力的目的。"
"喬，藉著今天這個機會，我要說聲謝謝你。順便跟大家提一下，我現在是公司的副董事，領導能力頗受肯定。好了，各位，現在專心聽他演講吧！"
——喬?貝頓
六十七、多一句 人們相互希望得越多，想要給予對方的越多......就必定越親密。
幾天前，我和一位朋友在紐約搭計程車，下車時，朋友對司機說："謝謝，搭你的車十分舒適。"這司機聽了愣了一愣，然後說："你是混黑道的嗎？"
"不，司機先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。"
"是呀！"司機說完，便駕車離開了。
"你為什麼會這麼說？"我不解地問。
"我想讓紐約多點人情味，"他答道，"唯有這樣，這城市才有救。"
"靠你一個人的力量怎能辦得到？"
"我只是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機整日心情愉快，如果他今天載了20位乘客，他就會對這20位乘客態度和善，而這些乘客受了司機的感染，也會對周遭的人和顏悅色。這樣算來，我的好意可間接傳達給1000多人，不錯吧？"
"但你怎能希望計程車司機會照你的想法做嗎？"
"我並沒有希望他，"朋友回答："我知道這種作法是可遇不可求，所以我儘量多對人和氣，多讚美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可連帶影響到3000人之多。"
"我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？""就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱讚那司機花不了我幾秒鐘，他也不會少收幾塊小費。如果那人無動於衷，那也無妨，明天我還可以去稱讚另一個計程車司機呀！"
"我看你腦袋有點天真病了。"
"從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。"
"但他們的服務真的很差勁呀！"
"那是因為他們覺得沒人在意他們的服務質量。我們為何不多給他們一些鼓勵呢？"
我們邊走邊聊，途經一個建築工地，有5個工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步，"這棟大樓蓋很真好，你們的工作一定很危險辛苦吧？"那群工人帶著狐疑的眼光望著我朋友。
"工程何時完工？"我朋友繼續問道。
"6月。"一個工人低應了一聲。
"這麼出色的成績，你們一定很引以為榮。"
離開工地後，我對他說："你這種人也可以列入瀕臨絕種動物了。"
"這些人也許會因我這一句話而更起勁地工作，這對所有的人何嘗不是一件好事呢？"
"但光靠你一個人有什麼用呢？你不過是一個小民罷了。"
"我常告訴自己千萬不能洩氣，讓這個社會更有情原本就不是簡單的事，我能影響一個就一個，能兩個就兩個......"
"剛才走過的女子姿色平庸，你還對她微笑？"我插嘴問道。
"是呀！我知道，"他答道，"如果她是個老師，我想今天上她課的人一定如沐春風。"
——雅特?鮑奇華
六十八、最後的心願
無言的純潔的天真，往往比說話更能打動人心——莎士比亞
26歲的親凝視著她那罹患血友病而垂死的兒子。雖然她內心充滿了悲傷，但同時她也下定決心，就像其它為人父母者，她希望兒子能長大成人，能實現所有的夢想。如今這一切都不可能了，因為病魔會一直纏繞著他。即使如此，她仍希望兒子的夢想能夠實現。
她握著兒子的手問道："巴柏西，你曾想過長大後要做什麼嗎？你對自己的一生，有過什麼夢想嗎？"
"媽咪，我一直希望長大後能成為消防隊員。"
母親強忍悲傷，微笑著說："我來想想看能不能讓你的願望成真。"當天稍晚，她到亞歷桑納州鳳凰城當地的消防隊，找到了消防隊員鮑伯，他有一顆寬大的心。這位母親向他解釋兒子臨終的心願，並請問是否能讓他坐上消防車在街角轉幾圈。
鮑伯說："不只這樣呢，我們還可以做得更好。如果你在星期三早上7點把你兒子帶到這裡來，我們會讓他當一整天的榮譽消防隊員。他可以到消防隊來，和我們一起吃飯，一起出勤。對了，如果你把他的尺寸給我，我們還可以幫他訂做一套真正的消防制眼，附加一頂真的防火帽，不是玩具帽，上面還有鳳凰城消防隊的徽章，印著我們穿的黃色防水衣和橡膠靴。這些東西都是在鳳凰城裡製造，所以可以很快拿到。"
3天后，消防隊員鮑伯帶著巴柏西，幫他穿上消防制服，護送他從醫院的病床到消防車上。巴柏西必須端坐在車子後面，鮑伯引領他回到消防隊，他彷彿置身於天堂。
當天鳳凰城有3起火警，巴柏西每次都得出勤務。他乘坐不同的消防車，還有救護車，甚至消防隊長的座車。他還為當地的新聞節目拍錄影帶。
由於美夢成真以及加註在他身上所有的愛和關懷，令巴柏西深深感動，他比醫生所預期的多活了3個月。
一天晚上，他所有的生命跡象開始急劇下降，護士長急忙打電話通知家屬到醫院。
然後她想起巴柏西曾擔任過消防隊員，因此她也打電話給消防隊長，問他是否能派一位穿制服的消防隊員到醫院來，在巴柏西臨終前陪伴他。隊長回答道："我們可以做得更好。5分鐘之內就到。你能幫個忙嗎？當你聽見警笛響、看到警燈閃時，請通知醫院，這不是真正的火警，這只是消防隊來見他們好夥伴的最後一面。請你打開他房間的窗戶，謝謝。"
大約5分鐘後，一部消防車到達醫院，把雲梯延伸到巴柏西三樓窗前，有14位消防隊員、2位女消防隊員爬上雲梯進入巴柏西的房間。經過他母親的同意，他們擁抱他、握他的手，告訴他他們有多愛他。
巴柏西嚥下最後一口氣前，看著消防隊長說："隊長，我現在能算是真正的消防隊員嗎？"
"算！巴柏西。"隊長說。
帶著那些話，巴柏西微笑著閉上了眼睛。
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