2018年7月11日《河南日報農村版》頭版頭條：
本報訊（記者劉景華通訊員王高鴻李均友）“你好，我想申請兩萬元的定額髮票。”“根據規定，新商戶初次領取定額髮票最高只能領取一萬五千元。”“好，那就先一萬五！”“一百元和五十元的，我建議你選擇配置一下定額髮票的面額。”這溫馨的對話、貼心的服務發生在7月9日的靈寶市國稅局辦稅服務大廳。急用發票的商戶張女士三分鐘就辦好了業務，她掏出手機，通過微信掃描“靈寶評議”二維碼，高興地按下了“非常滿意”鍵。
如何持續轉變工作作風、改進服務質量、提高辦事效率，增強政府公信力和執行力？靈寶市積極進行探索嘗試，利用信息化手段，結合當地實際，成功推出“靈寶評議”二維碼評議系統，覆蓋了該市1300多個具有公共服務職能的機關科室和基層站所。該系統的使用，給群眾提供了便捷的評議途徑，盡最大可能提升了群眾的滿意度。群眾可通過微信掃描小程序碼直接進入評價頁面進行評價，評議頁面上有“非常滿意”“基本滿意”“不滿意”可供選擇。
“對於差評，將下發審批整改單，對整改措施和結果進行督促，建立臺賬計入考核。我們也將定期對系統後臺數據進行彙總分析，及時將辦事群眾反映的問題或意見反饋給相應單位，並督促其限期整改。”靈寶市深化效能革命優化發展環境領導小組辦公室工作人員介紹。對於系統中反映出的問題比較集中、通過整改仍達不到群眾滿意的單位，市紀委監察委將嚴肅追責。
行政服務好不好，由“上級說了算”轉變為“群眾說了算”，這是“效能革命”在靈寶縱深開展的具體體現。把行政服務的監督置於群眾的監督之下，把群眾的滿意度作為考量行政服務優劣的依據，用群眾監督力量倒逼工作作風轉變，打通優化發展環境、全面從嚴治黨的“最後一公里”，靈寶市在作風轉變的路上不斷探索。
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