導讀
扶貧工作隊員很大精力放在與群眾打交道上。有時候，群眾未必會理解你，捱罵、委屈成了我們工作中的“家常便飯”。但光捱罵、受委屈還不成，你還得耐得住性子，幫群眾解決問題，守得雲開見月明。
前些日子，下村宣傳土牆補新政策時，我就捱了罵。根據工作安排，我和村委會何副主任到七曲小組，挨家挨戶調查那些老舊房屋的土牆開裂及需要補新情況。當我們來到一戶王姓村民家時，我們發現，他家的土牆開裂比較嚴重，可以列入補新補助範圍。可對方人不在家，門緊鎖著。於是，我們通過鄰居打電話聯繫到他，得知他在田裡幹農活。眼看太陽快要落山了，我們乾脆等他回來，把施工前的照片採集工作做好。
我們等呀等，一個多小時後，這位王姓村民才扛著農具回來，本以為他會打聲招呼：“你們辛苦了！”萬萬沒想到，沒等我們開口，他卻用很難聽的詞彙辱罵起我們來。當時，我們都有些懵了。“你們眼睛裡只有那些建檔立卡貧困戶，他們各種各樣的優惠政策都享受著。我們家也困難，你們怎麼不管？這時候假惺惺地來，土牆倒了就倒了，不用你們管！”我們這才恍然大悟。原來，他是嫉妒那些貧困戶呢。我當時很委屈，情緒也有些激動，想當場和他好好理論一番，可被何主任制止了。他耐住性子，擺事實講道理，宣講土牆補新政策，再三安撫他，“我們不會忘記每一戶有困難的村民，你家牆不好，我們不是趕緊來了嘛！”
回到村部以後，我一言不發，心想像這樣的群眾，今後還怎麼打交道？遇到繞著走就是了。駐村工作隊長李幼昌見我情緒不高，主動找我聊天，開導我說：“開展工作中必然會遇到困難和挫折，作為一個男子漢，不能那麼小雞肚腸。要想辦法化委屈為動力，越挫越勇，才是真本事。”他還答應，明天陪我一起再跑一趟，做王姓村民的工作。
第二天中午，我們再次來到王家，一見面，李幼昌隊長就使了一招激將法：“聽我們隊員說，你家不願意補牆，那政策就享受不到了。今天我來看一下，如果你的確不願意，我們也不勉強。“隊長高了高嗓子，吊起了對方胃口，“這麼好的惠民政策浪費了，很可惜的！”說完，我們作勢轉身就走。王某的妻子趕緊喊住了我們，連連打招呼，“不好意思，我家那位脾氣太沖，但沒什麼壞心。麻煩你們再給我們講一下這個政策吧！”我們見事情有轉機，立馬順梯子就下來了，向她詳細介紹了土牆補新政策，實施方式和補助標準；看到他家房上的瓦片也有一些破損了，我們又和她說起了幹散瓦補助政策。最後，我們幫她理了一下賬：只需要她家自籌一點點，就能對房屋進行一次全面提升。這讓對方很高興，覺得我們是真心替他們著想。
最終，王姓村民家被納入了政府土牆補新和屋面加固改造兩項補助範圍。眼看著房子外貌煥然一新，王姓村民也認識到了之前的不妥之處，主動向我們道了歉。
這件事圓滿解決了，我也收穫了成長。決定靜下心來，好好跟著李隊長學習基層工作方法。只要多開動腦筋，多點耐心，辦法總會比困難多。
作者：雲南省洱源縣鍊鐵鄉翠屏村大學生村官
圖：網絡
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