與消費者談戀愛,方太:so easy!

前幾天,公司一位小夥伴跟老張分享了一個案例——方太洗碗機的《媽媽的時間機器》,乍一聽,洗碗機和時間機器,好像完全沒有關係嘛。但細細一想,有了洗碗機,媽媽就可以省下一大段時間去做自己想做的事了,可不就是時間機器嘛。想到這,老張不由為這個案例的深刻洞察點個贊。

與消費者談戀愛,方太:so easy!

老張常說,營銷就是和消費者談戀愛,尋找與消費者內心的共鳴點與興奮點。《媽媽的時間機器》就很好的切入了女性消費者的內心。那麼對於其他品牌來說,又該如何尋找與消費者的共鳴呢?

共鳴來自未被解決的衝突

共鳴能夠引發購買動機,而動機必然來自消費者尚未被滿足的需求。輕輕觸動,消費者內心就會發出一句:“是啊!我就是需要這種感覺!”

與消費者談戀愛,方太:so easy!

快車道在為老鼎豐紅腸做策劃時,就在思考,老鼎豐紅腸與消費者的共鳴藏在哪呢?品質、傳統、老字號還是……?老張覺得都不夠,直到深度洞察了東北紅腸市場的混亂現狀,與消費者對一根好紅腸的渴望,快車道提出了“前槽後鞧肉,一根好紅腸”的訴求。引起了紅腸愛好者的共鳴。

不要創造共鳴,而是洞察共鳴

喬布斯說過:創新不是創造全新的事物,而是把不同的事物關聯起來,合成新事物。同樣,共鳴點也不是生造出來的,而是來自時間的積累,來自經驗,來自消費者成長過程中的各種信息的積累。而我們要做的,就是通過精準深刻的洞察,把這個共鳴給出來。

與消費者談戀愛,方太:so easy!

舉個栗子,士力架的餓貨傳奇廣告,並沒有生造一個解決飢餓的場景或者賣點,而是利用了很多人在犯錯出糗後,會用“我是因為餓了才會出錯”來做藉口的現象,提出了“餓了之後,更容易出錯!”這樣一個更加尖銳的共鳴點,觸動了消費者購買的慾望。

共鳴一定要簡單,一擊命中

營銷可以很複雜,但共鳴一定要簡單,讓消費者脫口而出,觸手可及。越容易被記住,越容易被分享。快車道每次想溝通語時,都會問自己,這句話琅琅上口嗎?容易被記住嗎?能引起共鳴嗎?競爭對手聽了鬧心嗎?經歷了“輪番拷問”,才有了“正月十五節節高,中之傑的炸元宵”“差的果實,不給”這些口口相傳的共鳴點。

與消費者談戀愛,方太:so easy!

一個好的共鳴,可以起到四兩撥千斤的效果,甚至讓消費者主動幫你賣貨。大家在生活中遇到那些引起共鳴的好廣告呢?歡迎和老張分享分享。

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*快車道·張勁松


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