上週小邦給大家分享的一篇《被固定式思維毀掉的外貿業務員》，很多邦友在看完文章之後後臺詢問是否給出一些回覆模板。
其實從小邦看來，這個是沒有什麼模板範本可言的，主要是你在和老外溝通，也就是我們經常說的談判思維所決定的。舉個很簡單的例子，我們在《被固定式思維毀掉的外貿業務員》中提到的兩個案例：
詢盤一(大致內容)：
買家：
I am very interested in your xxx,can you send me your price?
業務員回覆：
Hi, how many you want to buy?
詢盤二（大致內容）：
買家：
Do you have xxx in stock? I want to buy some samples to test first.
業務員回覆：
Can you tell me your email address or whatsapp number?
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詢盤一分析
很多業務員可能經常收到這樣的詢盤信息，沒有給出一個具體的數量規格，往往業務員在遇到這樣的問題不知所措，不知道該怎麼樣報價，都會詢問對方需要購買的數量。
小邦認為這樣回覆是非常錯誤的，既然對方在第一次溝通的時候沒有給出一個具體的數量，我們先做一個預測，第一可能客戶自己也不足hi的需要採購多少；第二客戶有明確的採購數量，但是他希望能夠拿到最低價格。不管是以上哪兩種原因，我們可以這樣回覆：
當你不知道對方的採購量，那麼你可以帶上你們最小的訂貨量，給到對方一個報價。當然這個最小訂貨量，你需要在郵件中明確。
可能還會有人問，哪我還是不知道對方的需求量是多少呀，如果客戶對是在預期之內的話，那麼後續的溝通談判當中，你不就知道了。如果說你報出的價格超出預期了，那麼就另當別論了。
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詢盤二分析
正如我在上篇內容中說到，不要一上來就詢問對方的聯繫方式，這樣會讓對方很反感，你可以先和買家有初步的溝通，接受你的產品和服務，首先讓買家對你有一定的興趣以後，你再自然的向他要這些聯繫方式，他會更加願意給你。但是這樣小邦需要提的是，索要聯繫方式這點，我們是分情況來對待的。
第一種，只有一個阿里旺旺，那麼你需要簡單的和對方溝通取得一定的好感之後，再去索要聯繫方式，畢竟只有單一的阿里旺旺，後期會很被動。
第二種，如果說本來就是郵件溝通了，初次溝通就索要聯繫方式是不合適的，老外對這些私人的聯繫方式還是很在意的，所以我們不需要那麼著急，後續溝通中可以再調查，如果實在查詢不到，再通過郵件去詢問也是一樣的。
其實通過上面的溝通和之前分享的文章來看，我們在業務溝通當中，要學會變通，不需要那麼固化思維，一定要給出一個模板之類的才可以繼續工作下去，有時候我們需要變通一點，事情可能就會很好的進行下去了。
其實大家容易有這樣的想法也是很正常的，對於很多外貿業務員來說，當客戶主動發來詢盤，那麼首要目的就是拿下客戶，並將其轉化成為長期客戶，不斷的獲取他的訂單，就是成功。從我看來這個只是單一層面的成就，我們需要的不僅僅是較高的談判能力，還需要擁有較高的情商，在處理問題的時候，才能融會貫通。
儘管，很多人已經有這個意識來提高自己，吸取精華，但是任然很難擺脫自己的固化思維，遇事容易慌。這些原因終究是因為你沒有——獨立思考能力！
在此，小邦希望大家在日常的業務工作當中，遇到問題，不要著急。首先你去分析思考，這個問題出現的原因，可能解決的方法，再去落地實施。當然，在我們日常的開發客戶中，大家需要理性思考，多渠道，針對性的開發客戶。
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