設備調試去現場被各種要求怎麼辦?看看怎麼處理吧

1、 現場調試遇到故障。遇到一時解決不了的故障時,切記煩躁。所有的設備在出廠時,肯定是經過調試的設備,應該是沒有問題的設備。仔細的想一想要拆機搬遷時動了哪些地方,這是排除故障的重點。

2、 在用戶面前保持自己的尊嚴。在調試時,用戶會提出這樣或是那樣的問題,做為一個調試人員一定要耐心的給用戶解釋。自己解釋不了或是不明白的,不要對用戶亂說。找一個藉口離開甲方,在沒人的地方給公司的技術人員打電話。自己弄清楚後,再給甲方講解。

3、 在公司自己人面前保持自己的尊嚴。遇到問題,不要動不動就給公司技術人員打電話,要冷靜的想一想問題所在。查一查先前的調試記錄,分析一下原因。以個人的能力確實解決不了時,再給公司人員打電話尋求技術支持。不然本來是一個很簡單的問題,你向別人尋求支持時,會認為對你來說是一個很難的問題。也許一個或兩個的小問題遭成不了這樣的影響,但小問題多就很難不讓人這樣想了。

4、 甲方用戶提出對現場設備進行改動。就是在自己認為可以改動的情況下,也不要盲目的答應他。因為改動涉及到設備正常運行的方方面面,或是設備改動的費用等問題。一定要得到公司的確認方可做改動。

5、 現場調試過程中旁人言行的重要性。你認為很完美的設備,用戶也會給你挑出問題。就算同一個設備,其他用戶沒有怨言,但此用戶就會認為是問題,讓你解決。這個時候如果甲方的人員幫你說上一句話,會啟到事半功倍的效果。

6、 現場調試過程中旁人言行的不重要。調試時,一些半懂的人也會提出這樣那樣的要求。這個時候你不要太在意,以解釋原因為主。因為他不是此次設備的主要驗收人員或設備管理人員。你要分清主次,不要冒然的聽取或改動設備。不然你的整個調試過程會很忙碌。

7、 與甲方用戶派來跟隨調試的人員打好關係,為設備的最後驗收打好基礎。因為多數情況下,派來跟隨調試的人員可能就是將來設備的操作人員。你教會了他操作,驗收時就會少很多麻煩。再者就是他會是你在外出差的一名嚮導。方便你完成調試任務後定回程車票,或給你介紹一下本地的旅遊名勝和乘車路線等。

8、 設備操作培訓與驗收。對人員進行設備操作培訓時,一定要培訓甲方的設備管理人員或是甲方指定的人員。只要他們學會操作後,你的培訓任務就完成了。驗收後的設備,一定要得到甲方的確認。最好能得到用戶的簽字。


分享到:


相關文章: