河南商報首席記者 吳軍 實習生 張晶晶 圖
因為喜歡花兒，趙莉成了鄭州市陳砦花卉交易市場（國基路店）的一名商戶。
20年過去了，她不但成了一名資深花藝師，更是因為善於琢磨，屢次開創了鄭州市花卉市場的“第一”。
比如，5年前，她首次把森系花藝引進鄭州市場；十幾年前，她在鄭州首創“V”字型花車；十幾年前，別人扎花車都用假花 ，是她，首次開用鮮花。 眼光獨到，扎花大氣，為她贏得了80%的回頭客。
創新一： 5年前，她首次把森系花藝引進鄭州市場
一個破舊的輪胎、幾根幹樹枝，在常人眼裡，也許就是廢品和垃圾。
5年前，趙莉也曾經這樣認為。 然而，跟著陳砦花卉交易市場的領導和同事去歐洲參觀、學習了一趟，她深受啟發，眼光也跟著變了。再看那些輪胎和樹枝 ，她心裡生出了不一樣的情愫。
因為，經過她的巧手搭配，它們煥然一新，又有了新名字：森系花藝。
是的，5年前，她是鄭州花卉市場第一個推出森系花藝的花藝師。
7月24日，河南商報記者在陳砦花卉交易市場她的店裡看到，除了百合、玫瑰等鮮切花，輪胎、樹枝、棉花等一捆一紮地擺放 著，趙莉說，這可都是寶啊。
最近幾年，代表著自然之風的森系花藝，在軟裝、婚慶方面尤其受到年輕人的熱捧。
創新二： 十幾年前，她在鄭州首創“V”字型花車
經營花卉生意20年，趙莉一直堅持兩個原則：一，花的品質一定要好；二，儘量滿足客戶的需求。
每次進貨時，對方問，有便宜的，也有好一點的，你要哪個？趙莉毫不猶豫地都會選擇後者。
所以，每次客戶來買花，一邊說著“你的花怎麼比別人家的貴呀”，一邊又掏錢說“嗯，貴是貴點，還是你的花好”。
而為了滿足不斷更新的消費者的需求，趙莉經常參加行業學習和花藝比賽，為的是為給自己捧場的客戶提供更新的體驗。
十幾年前，有一個做生意的客戶找到她，說自己要結婚，拿出兩三千元讓趙莉給自己的奔馳車扎花車。 那時，別人扎花車也就幾百元，兩三千元算是很“壕”了。客戶表示自己“不差錢”，就想要個跟別人不一樣的婚禮。
苦思冥想，最後，趙莉決定扎個“V”字型花車。在而此之前，結婚的花車從來沒出現過這樣的造型。 花車紮好了，客戶非常滿意，說特別氣派，是他想要的感覺。
此後至今，這位客戶只要用花，一定來趙莉的店裡，而且每次都跟人這樣介紹趙莉：“我結婚的花車就是她給我扎的，特別漂亮。”
經驗： 越挑剔，越有可能成為你的忠實客戶
做生意可能會碰到形形色色的客戶，趙莉認為，越挑剔的客戶，越有可能成為長期客戶。
曾經有一位女性客戶，第一次來店裡時，各種交待和安排，唯恐趙莉包的花不好看。趙莉詳細詢問了她買花的用途，要達到 的效果等。
等到花送到時，對方非常滿意，說超出了她的預期，從此，她就成了趙莉的老客戶。
前幾天，趙莉看到朋友圈裡一個客戶把新送到的花籃放到門口暴曬，很是心疼，就給對方打電話，結果對方說，當天還有很 多別人送的花籃，但家裡人都感覺趙莉做的花籃最漂亮，想著人多排場，就讓擺在最外面了。
因為對趙莉的認可，這位顧客已經給趙莉介紹了幾十個客戶，這裡面既有同事，也有親戚和朋友。
如今，因了趙莉對花的品質的嚴格要求，以及她獨樹一幟的扎花技術，進店的80%的客戶都成了她的回頭客。
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