根據工信部官方的消息，十三部門日前印發《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。將綜合採用法律、行政、經濟和技術等多種手段，重點對商業營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治。
《綜合整治騷擾電話專項行動方案》主要內容：
當前，營銷電話擾民、惡意電話騷擾等問題日益突出，嚴重影響人民群眾正常生活。依據《網絡安全法》《消費者權益保護法》《全國人大常委會關於加強網絡信息保護的決定》《電信條例》等法律法規，現決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。
重點工作
1. 加強語音線路和碼號資源管理。各基礎電信企業要按照“誰接入誰負責”的原則，嚴格語音線路和“95”“96”“400”等碼號資源的用戶資質審查，規範資源使用，全面掌握使用主體、接入位置、資源用途、允許傳送的主叫號碼等信息，定期排查語音中繼、互聯網專線接入，杜絕違規使用線路資源的行為，嚴禁為非法經營、超範圍經營提供線路資源和業務接入。
2. 加強電話用戶合同約束。各基礎電信企業要完善個人用戶和集團用戶的合同管理，規範用戶通信行為，對重點地區號碼使用從嚴管理。在合同中明確業務使用規範、用戶違約責任和相應處罰措施，對撥打騷擾電話的用戶，應依據協議約定進行處置和違約責任追究，涉及違法違規的，要及時報相關主管部門。
3. 全面規範營銷外呼業務。呼叫中心企業要對經營資質、自營和外包業務進行全面規範，包括：業務名稱、業務委託主體、業務類型、外呼業務號碼、外呼對象和內容以及具體聯繫方式等。開展商業營銷外呼的，應當徵得用戶同意，建立用戶白名單並留存相關依據資料，規範外呼時段、行為等，不得對用戶正常生活造成影響。用戶明確表示拒絕後，不得繼續向其發起呼叫。
4. 全面清理各類騷擾軟件。各互聯網企業要全面清理網上“呼死你”等騷擾軟件和設備信息，切斷相關軟硬件推廣、銷售和使用渠道。
全面提升技術防範能力
1. 強化主叫號碼鑑權和通話溯源。基礎電信企業要嚴格規範企業客戶可以使用的號段範圍，嚴禁利用透傳技術虛擬主叫號碼或自行修改主叫號碼，對未通過鑑權的呼叫一律進行攔截。要按照相關規定和時限要求，留存通信數據，配合做好通話溯源倒查工作。
2. 提升騷擾電話攔截能力。基礎電信企業要加強騷擾電話攔截配套技術系統建設，利用雲計算、大數據等技術手段，加強數據共享能力建設，提升騷擾電話識別和攔截能力。要嚴格落實相關技術標準和規範要求，加強以“+86”開頭的虛假號碼境外來電攔截，做好不規範主叫號碼和“響一聲”“呼死你”等騷擾電話的甄別和攔截。
3. 增強騷擾電話提醒和預警能力。移動智能終端製造企業應支持手機終端配備防騷擾電話能力。基礎電信企業、移動轉售企業、相關互聯網企業應通過短信、閃信、應用軟件等方式為手機提供疑似騷擾電話標註、攔截和風險防控警示服務。中國通信標準化協會應加快制定相關標準，中國信息通信研究院應組織電話標註企業規範標記內容，提高號碼標記準確性，並及時向各行業主管部門通報。
4. 增強騷擾電話綜合管控能力。電信管理機構指導各相關單位，充分利用現有全國詐騙電話防範系統和網間互聯互通監測系統，增強騷擾電話監測和標註等相關功能，建立聯動工作機制，協同做好騷擾電話的監測發現等綜合整治工作。探索建立全國防騷擾信息綜合服務平臺，統計分析用戶對各類商業營銷信息的接收意願，引導基礎電信企業、移動轉售企業、呼叫中心企業等加強對商業性電子信息的規範傳播。
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