稻香湖景酒店歐式建築與中式建築並存，現代與古樸交相輝映，巍峨壯觀與高低錯落相得益彰，無不彰顯著設計者個性張揚的美學理想。
早就聽說海淀區有一個休閒度假的好去處“稻香湖”，朋友們向我介紹時那種推崇、那種讚歎，好像那個去處宛如仙境一般。然而雖然神往，但卻由於忙於雜事，一直無暇光顧。一個偶然的機會，我們要在“稻香湖”所在地的北京稻香湖景酒店開會，故此歡呼雀躍般地來到了久仰的“稻香湖”。
我們來時真是不巧，時值隆冬的一月份，那裡只有冰冷得凍如鏡面的稻香湖，但是就是在這樣寒冷的環境裡，稻香湖景區那漂亮的貴賓樓建築、有著外國風格的溫泉城堡、以及有著各式風格的建築群，才那麼清晰地映入我的眼簾，雖然沒有春色滿園、沒有夏季的繁花似錦，沒有秋天的累累果實，但卻真切地感受到這裡真的是宛如仙境一般。
我和兩個朋友在開會後的間隙，出了酒店沿著甬路繞湖而行。這是個健身的好地方，光照和氧氣充足，朋友介紹說，繞著酒店的甬路走一圈路程約四公里多，大約要走3500步，消耗熱量約有200卡路里。那就走吧！一路走來不斷有介紹景區的牌子讓我們駐足，啊，這兒是歡樂島！這麼大的島裡有“鄉村動物園”，有“溫泉城堡”，有“繽紛花海”，有“鸚鵡園”“農耕園”還有“兒童世界”，路邊有讓人遐想不止的巨大的卡通塑像，瞪著奇怪的眼睛看著我們，好像問我們從哪裡來？要到哪裡去？我們無暇回答它們的問候，又在景區內發現了三個俱樂部：“稻香深潛俱樂部”“湖景馬術俱樂部”還有“卡丁車俱樂部”。這三個俱樂部對現在的年輕人真是有吸引力啊，深潛、馬術、卡丁車，凡是喜歡一展身手的有使不完勁兒的年輕人，誰不想嘗試一下呢？
這真是一個良好的休閒場所，一個開心的兒童樂園！且不說稻香湖水環繞著酒店風景絕美，那色彩不一的琳琅建築已是讓我身心沉醉，那歐式建築與中式建築並存，現代與古樸交相輝映，巍峨壯觀與高低錯落相得益彰，無不彰顯著設計者個性張揚的美學理想。而貴賓樓裡巨大亮堂的廳堂裡滿壁的浮雕，懸垂於頂的彩色雨傘，過道中展覽的形態各異的奇石，亮麗的色彩與典雅的藝術品格都令我和朋友讚歎不已。而更讓我們讚不絕口的則是巨大的自助餐廳中的各色美食。我居然在這樣高級的餐廳裡發現了老北京解饞的“滷煮火燒”和“煎餅果子”，就迫不及待地撲上前去，美美地享受了一頓於我來說難得的自助餐。朋友眼睛瞪著我說，在這樣高級的地方，你居然吃的是“引車賣漿者流”的食品，你不覺得滑稽嗎？我高興地說，這正是我要給酒店的經營者們點讚的地方，他們周到的餐飲服務卻滿足了人們多方面的口腹之慾啊！
朋友告訴我，稻香湖酒店建成於上世紀80年代中期，是一家接待政府會議為主的酒店，然而到了2014年，隨著全國高檔酒店經營的普遍下滑，稻香湖景酒店也未能倖免。怎麼辦？怎樣更好生存的問題擺在了稻香湖景酒店經營者們的面前。是這家酒店的總經理羅冠生不按常理出牌的戰略眼光和他大膽的創新意識，將稻香湖景酒店從下滑中拉了回來，那就是“跳出酒店經營酒店”！於是，經過兩年的艱苦設計改造，他們逆勢而上，把一個以會議接待為主的酒店，打造成集餐飲住宿、商務洽談、婚慶展示、文化傳播、康體娛樂、生態景區、親子教育、旅遊度假於一體的大眾綜合休閒地。於是，2016年當年的營銷收入從改造前的近7千萬元，一躍升至1.64億元，自此以後，年年向好。
事實證明，“跳出酒店經營酒店”這一招妙棋，快速扭轉了酒店效益明顯下滑的趨勢。眾多酒店千篇一律、操作方式雷同的銷售部，在稻香湖景轉型升級過程中，被“全方位親情服務”的管家部取而代之；酒店創新菜、品牌菜，甚至在眾多星級酒店不屑一顧但卻得到“下里巴人”們歡迎的飯菜不斷亮相，讓不同層次的消費者得償所願；婚紗攝影基地的創建，讓酒店內外環境紅紅火火、喜氣洋洋；親子教育別具一格；園區動物園水禽合唱、少兒歡愉，“大美”歡樂島，連同大美少兒娛樂綜合項目的體驗不斷引來三口之家，在此流連忘返、交口稱道。這一切，都得益於稻香湖景酒店衝破舊觀念的藩蘺，走向親民消費方式的創新意識和戰略眼光，也得益於這家按五星級標準建造、有著愛崗敬業數百員工團隊的團結奉獻，如此，賓客才紛至沓來；如此，稻香湖景才“風景這般獨好”！
在大美鄉村動物園裡，小朋友可以和動物們親密接觸
帶著對稻香湖景酒店的欽佩，從餐廳向客房走去，看在眼中的景緻變得更加愜意，碰到的所有身著制服的男女員工都是那麼親切，懷著這樣的心情走進房間，不想傾刻又看到了新的景象，讓我的心一下子柔軟了起來。
房間裡的桌子上小心地擺放著一張紙，那是一張印有稻香湖景酒店標識的信紙，信紙上的右下方畫有綠色的荷葉和粉紅色的蓮花。在信紙的空白處，幾行娟秀稚嫩的黑色小字引起了我的注意：
尊敬的賓客，您好！
歡迎入住美麗的稻香湖景酒店，很榮幸能為您服務，我們會非常用心地幫您打掃房間，希望您在店期間住得舒適，心情愉悅！
有需要請隨時聯繫我們電話“55”。
您的服務員：褚學莉
這肯定是一個年輕女孩子的寫的。是領導讓她寫的？還是她真誠自願寫的？
我胡亂猜想起來。我寧肯相信是她自願寫下的，透著真情，洋溢著溫暖。雖然素不相識，雖然未曾謀面，但我卻像是見到了這個嘴角帶著微笑的小姑娘，在用心地打掃我住的這個房間，物品有序地擺放，一塵不染雪白的被褥疊鋪得有楞有角。我住過全國各地的星級賓館，那些酒店裡多是打印規整的賓客須知和服務指南，從來沒有見過像北京稻香湖景酒店裡，一位服務員小姑娘親筆寫給賓客的留言信。謝謝你啦，褚學莉姑娘！
明天我就要回去了，而在這稻香湖景的晚上，我被溫暖包圍著。
那夜，帶著對稻香湖景的感佩和由衷的感激，我睡得很香。
中關村雜誌——新經濟·新科技·新文化
關注我們請長按下方二維碼
請關注近期：
中關村創新文化：創造人類美好的生活環境
王菊現象：大眾文化的新意識
閱讀更多 中關村雜誌 的文章
