阿里匯商學院 | 關於說服力的秘密，被說服者的內心喜歡什麼樣的說服者？
從“被說服者”的角度來衡量說服者
如果你不理解你自己,你也就無法理解任何其他人。
——妮基·喬瓦尼
今天跟大家分享“被說服者”的內心喜歡什麼樣的說服者，這些結論都源於阿里匯商學院的調査和研究。請注意下文中所列的這些條目都是基於人們的主觀情感的。注意這些方面,你就可以使你的聽眾對他們自身和對你都感覺良好,這裡我們排除任何價格、質量或是售後服務之類的因素。
下文列出的這些方面會有效地防止那堵“拒絕之牆”增高或加厚。
1. “他言而有信。” 說服過程中會有很多給聽眾的承諾。優秀的說服者應該對他們的承諾負責而且坦誠,他們不會給顧客虛假的希望或是承諾。與大多數說服者相反,他們總是“說的少,做的多”。
2. “她非常可靠。” 優秀的說服者會積極地關注聽眾的每一個需求和疑慮,他們們會不遺餘力地幫聽眾解決問題,這些說服者深得聽眾的信賴,聽眾樂意與他們達成交易或是再次電話聯繫他們。
3. “很明顯,他接受過良好的職業培訓。” 優秀的說服者深知他們產品的來龍去脈、優點和缺點以及戰勝競爭對手的原因。一個優秀的說服者首先是他們產品、服務或理念上的專家。
4. “她非常真誠,實實在在。” 真正的說服者不會僅僅將說服別人視為一種任務,他們真正關心顧客,將顧客的利益放在第一位。
5. “我把他視為一個很好的朋友。” 說服者們花時間和精力與聽眾建立親近和諧的關係是會有回報的。平易近人、關心他人,友善的說服者才是優秀的說服者。他們知道聽眾們只有先喜歡他們,才會購買他們的產品。
6. “她從不和我們們爭執。” 優秀的說服者不會窮盡全力和聽眾爭論自己的觀點是正確的。他們知道通過證明了你的聽眾是錯誤的,信息瞭解不全面的或是文化水平低的,聽眾是不會購買他們的產品的。
7. “他提供的解決方法都是很管用的!” 幫助聽眾明晰未來的解決方案會使聽眾真正理解產品或服務的價值。
8. “她總是100%地負責任。” 無論發生了什麼,優秀的說服者都會對結果承擔100%的責任。當困難來臨的時候,他們會主動去解決問題,而不是找藉口。
9. “我敢確定他一定非常喜愛這款產品。” 優秀的說服者總是熱愛他們向聽眾推薦的產品。他們知道只有自己首先喜歡這款產品,他們才能讓聽眾也喜歡它。
10. “她很誠實。” 優秀的說服者總是立場明確。他對自己和他人總是非常坦誠。做到了這一點,他們就能夠成為聽眾們真正的朋友、建議者和支持者。
11.“他人很有趣一一他總總是像款待貴賓一樣善待我們。”優秀的說服者使聽眾感覺與他們交談是一件很享受和快樂的事情。他們使其他人感到非常愉悅,給人們的臉上帶去笑容。他們自身很有魅力,人們喜歡和他們在一起。他總是那個帶來歡聲笑語的人。他們的演示過程輕鬆、專業、信息量充足。
寓言:太陽和風
太陽和風總是爭吵到底誰的力量強大。風認為他很強大,因為他能用龍捲風將一切摧毀。他想要讓太陽承認自自己比他強大。但是太陽堅信自己的力量,不肯向風妥協。
一天,太陽決定要一次把這件事解決,於是他邀請風一起來參加一個比賽。太陽細心地挑選了比賽的主題。他看到一位老人,於是向風挑戰,看風有沒有能力將老人身上的大衣吹跑。風覺得這再簡單不過了,於是開始吹了起來。但是,出乎意料的是風越使勁地吹,老人越是把自己的衣服襄得緊了。風的力量甚至最後都將老人吹倒了,但是老人還是緊緊地抓著自己的衣服不放手。最後,風放棄了,並要看看太陽怎麼贏得比賽。太陽笑了笑,於是強烈的陽光照射在了老人身上。老人感到越來越熱,額頭上都冒出了汗珠。太陽繼續將氣溫升高,最終,老人脫掉了自己的外套。太陽贏得了比賽。
寓意: 如果你迫使別人,別人就會反抗。你的目標是幫助他人找到他們真正想要做的事情,並且使他們欣然地去做。
高效溝通 | 演講口才 | 招商路演 | 銷講培訓 | 營銷策劃 | 商務禮儀
阿里匯商學院是“教育培訓行業+實業綜合服務落地”平臺
以“向全世界傳播演說智慧”為己任，通過“文化產業＋”的發展理念
創造性的整合各種優質資源
在和諧奮進中幫助企業與個人成長
朋友如果想要快速解決自身演講時怯場、緊張忘詞等演講困惑
可以聯繫客服，我們將耐心為你解答。
閱讀更多 瘋狂演講家 的文章
