14歲的小文（化名）在媽媽的陪同下，走進了諮詢室。小文看上去一點也不文，活潑、熱情，表情豐富。
小文要解決的問題是：進入初中兩年，情緒越來越糟糕，總覺得自己以誠待人，但別人卻不尊重，不在乎自己，很痛苦。
媽媽說：老師，你別看她一副很開朗的樣子 ，其實經常晚上在自己房間哭。
在排除了軀體不適，作息規律等狀況後，我和小文進行了單獨談話。
諮詢師：怎麼讓情緒越來越糟糕的？
小文：我待人很坦誠，所有事都會和要好的朋友說，如果朋友遇到難過的事，我第一時間會安慰她們，但我卻沒有得到好的回報，朋友們卻不珍惜我，甚至在我訴苦時，都不願聽我講完。
諮詢師：舉個最近發生的例子。
小文：上週，我找一個男生表白，失敗了，我心裡是挺痛苦的，覺得自己很傻，出醜了，但我和朋友們說時，她們打斷我，還笑嘻嘻說：這對你來說算什麼呀~。
聽小文講完，我也很好奇朋友們為什麼這麼對她，但同時，小文說話時擠眉弄眼，時常大笑，還經常擺出一副無所謂的樣子，很難讓人準確判斷這件事到底有多嚴重。我相信，小文有這樣的表達方式，一定和她以往的經歷有關。
小文小時候因長得不好看、性格內向，導致身邊人都不喜歡她，輕視她，不在乎她。
上小學後，老師同學也不喜歡她，排擠她，批評她。
在這樣的環境中生活，小文很痛苦，所以她也一直在尋找能被人喜歡的方法，最終她發現開朗，大大咧咧的人，都很受歡迎。
於是，進入初中這個新環境後，小文有意識的改變自己的言行，終於，給同學們留下了“傻大姐”和“開心果”的印象。
但很快，小文發現雖然有了朋友，但朋友們並不尊重她，按她的話來說，就是：我本將心照明月，奈何明月照溝渠。
諮詢師：你當時是怎麼和朋友們說，你很痛苦，需要安慰？
小文：我說，我剛和XX表白了，我去，他居然拒絕我，真是瞎了他的鈦合金狗眼，你們不知道當時我有多尷尬，早知道這樣，我就該強吻他，哈哈哈，好歹沾點便宜……。 就是說到這兒，她們打斷我，然後就完全歪樓了，嬉鬧做一團，再也沒人聽我說，更沒人安慰我。
諮詢師：我來重複一下你剛才說的話，你聽聽是不是這些內容？（重複以上內容）
小文：對的，我當時就這麼說的。
諮詢師：你能感受到我說這些時，是什麼情緒嗎？
小文：…蠻搞笑的，而且蠻強勢的。
諮詢師：聽上去我需要安慰嗎？
小文是個聰明的孩子，從她眼神中，我知道她已經領悟到一點了。
小文是個很典型的敏感兒童，她會比普通兒童留意到更多信息，並對這些信息進行解讀，這原本是好事，但因為孩子的心智不成熟，導致她對別人的行為過分解讀、過分在乎，並因此禁錮了自己，活在別人的評價中，總是想著“別人怎麼看我”。
她一直以誇張的表情，以及不合時宜的大笑，來掩飾自己的怯懦、內向，努力營造開朗、豁達、大大咧咧來討好別人，贏得朋友。
所以，即使是講述一件很痛苦的事情，小文仍是嬉皮笑臉，滿不在乎的樣子，這樣一來，別人當然就更不在乎這件事了，因為別人根本沒有收到你痛苦的信號。
語言和情緒不合拍，是很多青少年與人溝通不暢的主要問題。
同樣一句話，不同的情緒，通過不同的表情、語氣、語態表達出來，效果是完全不同的。
比如：說對方一句“你這傻瓜”，以戀人的語氣情緒說出來，是俏皮；但如果是兩人吵架中說出，就會徹底激怒對方。
而青少年，或許出於自尊心，或許出於討好別人，往往選擇隱藏真實的情緒，不能坦然做自己。而自己都不尊重自己的情感，別人當然也就談不上尊重了。
用契合情緒的語氣、語態、眼神、表情，來闡述一件事，是和外界良性互動的前提。
愛笑的人，心裡一定很苦，因為不笑，沒有自信獲得好評。
—End—
處處有心，二級心理諮詢師，上海心理學會會員，對兒童及青少年、家庭、婚姻方面的心理諮詢有長達10年的工作經驗。
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