自經濟下行，轉型一度成為熱點話題，傳統企業都很關注這個問題。大家都明白，轉是一定要轉，可是具體該怎麼做呢？是跟風去搞共享經濟？還是去追大數據的熱潮？越想越迷茫，咕~~(╯﹏╰)b
今天，小魚兒給希望轉型的傳統企業朋友帶來一套將售前、售中、售後連接成閉環的數字營銷方案——基於SCRM的組合營銷方案。
這個方案我們分為幾個部分來說明，什麼是SCRM、如何通過微信佔據用戶的碎片時間、傳統企業如何進行借力、如何實現銷售閉環4個方面來闡述。
要認真聽嘍~（敲黑板）
SCRM
是什麼
SCRM：社交化的客戶關係管理系統，將傳統的CRM加入社交屬性，產生基於互動的雙邊關係，增強客戶粘性、忠實度，從而做有溫度的、有互動的營銷。
聽到這裡，有童鞋會問，社交屬性，應該怎麼來實現呢？下面我們來聊一聊大家手機裡都有的一個APP，微信。
與用戶的碎片時間
隨著工作、生活節奏的加快，我們的可隨意支配的時間變得零碎，這也是所謂的碎片時間。由於碎片時間的無規律、時長短、出現頻次高等特點，使人們難以有效利用。但是如果將這部分時間有效利用起來，積水成淵之後就很可觀了。據統計，每人每日的碎片時間約有3小時，足以看一部電影。如何有效的佔用用戶的碎片時間，是一個需要思考的問題。
據統計，每個月人均在微信上花費的時間是1965分鐘，每天就是65.5分鐘。從數據可以看出，微信佔用了用戶約1/3的碎片時間，這也是越來越多人開始打起微信主意的原因。從最早通過附近的人來推廣、熟人銷售的微商、朋友圈的廣告、公眾號的軟文推廣等基於微信產生的營銷模式，也油然而生。
傳統企業
如何進行借力
在之前的互聯網+的“流感”中，無數的企業爭相開發自己的APP，開發完了，燒錢推廣，收效甚微。
小程序，在後期服務與企業的公眾號相結合，可以發揮巨大的作用。同時，企業無需再去開發獨立APP，用戶掃碼優惠的同時，自動下載小程序並關注公眾號，憑藉微信廣大的用戶群和粘性，企業進行借力，省掉了高昂的開發費用與燒錢的推廣環節，節約成本。隨用隨走無需下載的特點，也符合當前市場的用戶習慣，優化體驗。
廣告是推廣的有效手段，傳統的方式只能做到覆蓋率，無法精準到每一個消費者。而數據時代，單一的覆蓋率已經無法滿足市場的需求，基於這種情況，精準的廣告投放的重要性不言而喻。如今移動互聯網的高度普及，有著很高的受眾群，基於這一點，選擇移動端進行廣告的精準投，佔據用戶的碎片時間，來實現精準推廣。
那麼，問題來了。如何把將這些碎片組成一個完整的銷售閉環呢？
實現
銷售閉環
流程是：1.根據企業已有客戶資料，進行廣告精準投放、公眾號推廣品牌，進行客戶引流。
2. 客戶到達消費場景，掃描活動二維碼並填寫客戶信息，享受優惠、參加活動。掃描二維碼的同時後臺自動關注公眾號、下載小程序（增加粘性、留存信息）。
3. 客戶信息導入CRM，進行客戶回訪；公眾號推送軟文廣告、本市最新資訊（如節日、供暖、限行）、符合企業自身行業特性的文章等內容，增強客戶粘性，使本公眾號成為對客戶有價值的存在，增強品牌形象，做好口碑營銷，促進老客戶的二次消費。這樣，就形成銷售閉環了。
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