在寶格麗酒店餐廳穿背心褲衩,你有錢但沒教養!

比起財富和名氣

修養更會得到尊重

在宝格丽酒店餐厅穿背心裤衩,你有钱但没教养!

一位打扮新潮的女生在上海寶格麗酒店的餐廳吃飯,興致勃勃地自拍還傳上網。

本來這只是一張普通的自拍照,然而女生身後無意被拍到的一位穿著背心、拖鞋來吃飯的男子被一位網友圈出,還被抨擊為:“背心褲衩都能進,覺得得給全餐廳其他客戶免單。”

在宝格丽酒店餐厅穿背心裤衩,你有钱但没教养!

寶格麗酒店是一家擁有百年曆史,全球知名的奢侈品酒店。一晚上4000多元的房價,甚至連賣的一顆巧克力都超過100多元。

在一家高級餐廳穿褲衩背心就餐,確實不合適。

但有不少網友卻覺得:人家有錢,店家讓進就可以了,有什麼問題嗎?

在中國人越來越不缺錢的現在,最缺的可能就是修養了。

“我付錢了

想穿什麼穿什麼”

上海寶格麗酒店裡穿短褲背心的男子,其實並不是個案。“我付了錢,想幹什麼幹什麼”抱著這樣心態的客人不在少數。

小智曾在上海的一家高級酒店實習,住客大多為中國人,但也有不少外國客人出差常住。

他直言在餐廳每週都會遇到幾個穿睡衣下樓吃飯的客人,很是常見。

“有時候也覺得挺尷尬的,很多外國客人都避著他們走。” 有一回,有一位長住的 VIP 客人就悄悄和小智反應了有其他客人穿睡衣來吃飯的行為。

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“我們有時候也很無奈,客人出了錢都覺得自己得享受。”

在深圳一家酒店工作的Jackie說,自己最害怕穿得一身江湖氣,還非要在餐廳抽菸的客人。

有一次,他勸阻一位吸菸的男子,結果男子非常傲慢地讓他把手伸出來,把菸頭狠狠地按在了Jackie手掌上。嚇傻了一幫酒店工作人員。

“財富不是酒店

唯一的接受標準”

“在歐洲,幾乎不會發生這些事情。” 在我和在瑞士讀酒店管理的曼曼聊起寶格麗背心男子的事情時,她很直接地回答。

一是因為在學校時,她的老師就明確提醒,女生去酒店不僅要穿正式的裙裝或襯衫,還要繫上一根絲帶。

二是許多老牌高級酒店,對於餐飲禮儀非常注重,會提前提醒客人餐廳著裝要求。

例如有一回曼曼去巴黎四季酒店吃飯。

幾天前她就收到了酒店的電話,確認訂位信息和提醒就餐服裝要求。酒店建議穿著為“Business Code”, 一般指不要穿運動裝,男生西裝配領帶,女士要穿連衣裙或職業套裝,最好有袖子,不可以穿露趾涼鞋。

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立鼎世是目前全球最高端的酒店集團之一,在全球擁有375間酒店,他們會員都是全球的奢華旅行的客戶。在他們成立之初,主要是服務富裕起來的美國人去歐洲旅遊,在70年代,他們就會對每一個會員,特別強調:

“合理順應豪華酒店的莊重氛圍,必須牢記,外表、服裝和行為理應遵守某些普遍公認的標準。例如,儘管女士的西裝褲套裝在歐陸酒店中普遍接受,但在倫敦酒店並不受認可,除非在某些度假酒店的白天時段。”

曾經有一位美國的4歲男童與家人到高級餐廳用餐,因為穿著不符被餐廳擋在門外。

餐廳工作人員指出他穿著印有卡通“忍者龜”圖案的背心,不符合餐廳“男士須穿有袖衣服”的規矩。羅伯茨家人找女經理理論,對方表示即使羅伯茨只有4歲,仍需遵守規例。雖然後來經過溝通,餐廳道歉認為著裝需求只針對成年男性,但也可見一家高級餐廳對客人穿著的嚴謹要求。

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在遇到許多富豪名流出現不得體行為時,工作人員都會無可奈何,為此,立鼎世酒店集團也給出明確的態度——

“如果賓客的外表和服裝極其前衛,在任何立鼎世酒店都將不受歡迎,因為財富並非唯一的接受標準。”

例如好萊塢大名鼎鼎的 Chateau Mormont 馬爾蒙莊園,初建於1929年,歷史悠久,是各界名流政要喜愛的酒店。

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在2007年,小甜甜布萊妮前往該酒店餐廳吃飯時,因為不尊重食物而被趕出餐廳。

中國的“入鄉隨俗”

曾在新加坡學習酒店管理Lucy跟我分享了她在上海工作的窘境。

她發現許多學習到的酒店從業者需要遵循的原則,在中國只有模糊的界限,甚至還被“入鄉隨俗”了。

比如當她遇到穿睡衣來酒店餐廳的客人,她都選擇沉默。一是在入職時並未被培訓關於規範客人就餐禮儀的具體內容。二是害怕客人的匿名投訴。

"在歐洲我會穿得很正式,因為怕丟中國人臉,但回來了,覺得反正沒人管,不如就穿得隨意些。” 就連熟知就餐禮儀的Lucy也直言自己也會有不規範著裝的時候。

我因為工作原因在上海的寶格麗餐廳也吃過一餐米其林。

寶格麗品牌擁有百年曆史,許多海外去寶格麗酒店吃飯的人都會打扮精緻,用我們酒店控CiCi的話來說就是“把壓箱底的東西都拿出來穿”。

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我的前面坐著一對打扮精緻的情侶。男生西裝領帶,女生妝容精緻還穿著拖尾長裙,照理來說他們的打扮並不誇張。

但在他們的右側卻坐著一對打扮隨意的中年夫妻。

男人穿著POLO襯衫、休閒短褲,女人則也是簡單的短袖長褲。再往四周看看,發現隨意打扮的也不少,反而精緻情侶的裝扮顯得像個異類。

這兩類完全不同畫風的人,如此奇幻地都出現在了上海寶格麗酒店的餐廳。真的是中國的“入鄉隨俗”才能造就的景象了。

不需要過分隆重

但穿著得體也是最基本的修養

在酒店工作了十多年的東東透露在香港的半島酒店,有一項比較委婉的提醒客人就餐禮儀的方式——在餐廳準備得體的襯衫、皮鞋。

當酒店服務人員發現客人在進入餐廳時的儀容並不合適時,他們會委婉地詢問客人是否要更換酒店準備的衣物。而若是客人並不願意更換,那就會被建議“換一家餐廳就餐”。

“花了錢來酒店就是為了和家一樣舒服” ,東東說雖然他可以理解客人的心態,但他又補充了一句“但這個家只能放鬆舒服,不能隨便”。

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穿背心褲衩前往高級餐廳,再如何入鄉隨俗都是沒有教養的表現。甚至除了你在家,在任何公眾場合穿著不得體都是對他人的不尊重。

隨著奢華酒店、米其林餐廳紛紛進入中國,越來越多中國人消費得起昂貴的一餐。希望我們的言行也可以配得上精緻的餐食。

比起財富和名氣,修養更值得尊重。

TIPS: 如何穿得得體,吃得優雅?

1、提前打電話諮詢餐廳服裝規定,當然有時候餐廳自己也會提前打電話、發郵件提醒客人就餐禮儀。

2、怎麼穿才合格?

一般米其林一星或非米其林星級的高級餐廳往往會把自己的“Dress Code”放在餐廳的官方主頁上。

一般的要求為“smart casual”,即男士襯衫長褲和領帶,如果沒有領帶,上衣至少要有衣領,儘量避免圓領,牛仔褲絕對不行,鞋子最好是皮鞋。

若是在米其林二星、三星餐廳——

一般要求為商務休閒穿搭(Business Casual)。即男士黑西裝,或是襯衫與長褲外加一件花呢、亞麻、絲、絨布等布料的休閒西裝外套。女性的話正式的褲裝套裝、時髦的洋裝外加披肩或晚宴包。

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若是更加正式的宴會,則需要穿正式服裝(Bussiness或Formal)。男生不只穿西裝,還要打領帶、領結,女生則以洋裝、小禮服為主,但女生的鞋子因為考量時尚潮流,規定較為寬鬆,露趾高跟鞋也可被接受。

可以參考英劇《唐頓莊園》中的大小姐瑪麗。她在吃正餐時會梳理好頭飾並穿上正式的禮服。

而且一定要保持背部挺直,不要駝背依靠椅背,保持良好的坐姿。甚至在最嚴格的禮儀時期,手是不允許放在桌上的。但在現在就放鬆了許多,甚至還能在桌上玩一會手機。

3、用餐禮節

用餐時也要輕聲細語,不可大聲呼叫服務生。(如果需要服務,只要用眼神和手勢和服務生溝通。經過專業訓練的餐廳服務人員,都會立刻上前提供協助。)

用餐時避免發出咀嚼聲,避免影響他人。

在更講究的宴會,用餐前需等主人最先開始——當他把餐巾鋪好,意味著可以開始。暫時離席時,餐巾可放置在座位上;結束用餐後,則需要把餐巾整齊地放在餐具左手邊,但一定要等到主人首先離席之後。

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面對複雜的餐桌擺設,有一個簡單的原則可以教你不至於出大錯。就是遵照由外向內的方法取餐具。

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