7月31日，拼多多創始人黃崢與媒體溝通，並就公眾關注的假貨問題作出了回應。實際上，他還在這一天發佈全體員工信，號召“堅持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀。”
伴隨著拼多多的上市，對於這家公司商業模式的質疑亦不絕於耳。黃崢此次主動面對媒體，似乎有回應一切的架勢。
創始人的價值觀往往會成為企業的價值觀。此次媒體溝通會的部分內容，再結合黃崢一個季度前《財經》雜誌的一次採訪，或許可以幫助我們更多瞭解“五環以內的人理解不了”的拼多多。
媒體溝通會的部分內容節選
問：如何理解拼多多的假貨問題？
黃崢：今天其實是把山寨問題和假貨問題混在一起了，當輿論進一步提高的時候，把所有問題都變成了假貨問題。從銷售比例上面來講，真正假貨，能夠被定義為假貨的量肯定比媒體想象的要少。因為它很大程度上是客單價決定的，40塊錢的東西做假也是有成本的。
在黃老闆看來，拼多多的問題，主要是輿論問題，尤其是輿論不知道該如何區分山寨和假貨的問題。
問：對平臺打假的態度是怎樣的？
黃崢：打假，我們一直是特別認真的，我們確實看到很多，這幾天不光是競爭對手，有各種各樣的人都在對我們進行全面的監督，從長期來講也是省了我們很多人力、物力的，因為都把問題找出來了，接下來的問題是我們怎麼去逐步解決。
有一個意識我是比較強烈的，不能夠眉毛鬍子一把抓。
另外有一些是利益問題，有的品牌有比較高的品牌溢價，它的實際生產成本可能是50塊錢，中間加上流通，加上售賣，賣到200塊錢，這樣的商品其實不少。這樣的商品如果出現了串貨，串貨商沒有遵從品牌商的規定低價售賣，這是利益問題，不同的國家對待這個問題的態度也是不一樣的。
比如說在美國，品牌方是不能控價的，你不能要求這個東西一定要賣200塊，貨在誰那裡，他就有自主定價的權利。但是中國的法律相對模糊一些，隨著《反壟斷法》的出臺，這個問題也越來越接近於我理解的現行的法律。
還有一類是介於兩者之間的，是相當於打擦邊球的，比如小米新品，還有段子裡的什麼康帥傅、雷碧、七匹狠……
原來主要是競爭對手在搞事，還有一些吃瓜群眾，你們一起上吧，我不怕。哦，除此以外，品牌方控價是不對的，人家美國就不這麼幹。還有，康帥傅、雷碧、七匹狠只是段子。
問：打假有沒有一個時間表？
黃崢：因為輿論來的太快，時間實在是太倉促了，我們首先做的事情是臨期奶粉已經率先改了，警示的東西比別的平臺更加醒目，而且這個問題我們還會追下去。我是希望在未來很短的時間以內能夠針對各個行業和類目再出一些方案的，這些方案應該會比現在原來根據淘寶的治理標準形成的電商行業標準更高的平臺治理標準。
對於時間表這類具體的問題，只能是在未來的某一天整個方案出來，當然這個方案會是很牛掰的。此外，還是那些媒體愛搞事。
問：是否會借鑑天貓模式打擊假貨？
黃崢：我們不是不願意用天貓模式來打擊假貨，我的意思是說等我們做了天貓模式沒來得及打假，可能我們就已經死了。所以我得想一個其它的辦法來做所謂的品牌升級這件事情，應該是不一樣的。
普通青年要走的路，咱們文藝青年堅決不走。
問：為什麼外界會認為拼多多假貨很多？
黃崢：當媒體去找問題的時候更多的是從搜索的口子進去的，而搜索不是我們的主場景，以前我們優化更多的是非搜索場景。但是今天對於搜索場景，你輸關鍵詞進去，有很多細節，比如說什麼樣的關鍵詞該封掉，什麼樣的模糊匹配可以做，一個詞中間加一個空格或者加一個星號等等，對於搜索環境下的關鍵詞優化，以前做的很不夠。
還是這些媒體，總盯著人家羞羞的地方看，之前咱疏忽了，忘記用濾鏡了。
問：這兩天什麼心情？
黃崢：上市前真的是挺累的，剛剛消費者來敲完鍾，我大概就休息了半天，然後由段子引發的輿情就井噴式的出現，這讓人感到非常奇怪。
我們前面有老大哥，人民群眾也好媒體也好，對於我們的評判和要求，跟10年前是不一樣的，所以留給我們的空間也會更少。
拼多多起來說明還有一個問題，是傳統的國際品牌不能夠覆蓋所有的中國需求。因為我們的製造業產業基礎是很好的，其它的你說高精尖做芯片，中國可能不行，生產一雙拖鞋還不行嗎？生產紙巾還不行嗎？沃爾瑪、亞馬遜也是這樣的啊，為什麼同樣一雙拖鞋到亞馬遜去兜一圈，海淘回來，你就覺得是名牌正品，這是沒有道理的。但是公眾的認知和中國的實際情況是有脫節的，在這個事情上，否則就不會出現一雙拖鞋到亞馬遜兜一圈回來就能夠翻倍，甚至翻五倍的價錢。大家覺得是消費升級了，但是從我的價值觀來講，我不覺得這是一個消費升級。 我可能講的不是那麼透，我也在學習，
基本上投資人都明白了，但是面對媒體，用什麼樣的語言能夠把這個事情講清楚，可能我說的還不夠。
我好累，前面的老大哥老在黑我！至於媒體，你們這些愚蠢的人類……
問：你覺得內部的管理有壓力嗎？
黃崢：我覺得有一些壓力，一些原來我們不具備的功能，比如說PR肯定是有壓力的，但是原來我們的研發壓力就小一些。
主要還是怪你們這麼媒體，我只想做個安靜的美男子。
黃老闆在一個季度前接受採訪的畫風如下
問：你否認騰訊給予了更多的寬容與支持？
黃崢：最近有一件事讓我感到很委屈，突然湧出大量謠言說拼多多詐騙，謠言通過微信群被廣泛傳播。我找微信尋求幫助，被拒絕了，微信說如果是阿里找來他能處理。我可以理解，因為如果微信站出來幫我處理謠言，群眾會說這是因為騰訊是我們的股東。如果微信幫阿里闢謠這就叫格局高。
同學們都欺負我，爸爸也死要面子不幫我！
問：如何理解拼多多身上“低價和質量差”的標籤？
黃崢：我們也賣iphone x，低價只是我們階段性獲取用戶的方式。拼多多有著比多數平臺更深刻對性價比的理解——即始終在消費者的期待之外。我們的核心不是“便宜”，而是滿足用戶心裡佔便宜的感覺。
抽獎和搶紅包是最簡單的娛樂行為。這種方式是很矬，但我們確實在試圖做消費和娛樂的融合。
噢，原來拼多多是一款遊戲，高興就好。
問：拼多多有哪些先天性缺點？
黃崢：一是你會經過大量的輿論風波；二是我們這樣的公司必然要承擔更多的社會責任，我們比頭條的波及面還要更廣。
最近發生的關於拼多多詐騙的謠言讓我很焦慮，如果我是微信，或者我是國家部門，我該怎麼做？很多企業家會自己出來PR，這是一種自我犧牲的做法，我們這一代新的企業家能不能不用這樣的方法？企業家終究是會老的，但公司要持續活下去，它應該依賴於一個有自我應對能力的機制而不是一個人。
媒體能不能放過我？微信和國家部門能不能出來管一管？難道要我出來堵搶眼？
問：哪些問題淘寶不會遇到，而你們會遇到？
黃崢：一是作為後來者受到的質疑。好比一桌人吃飯，淘寶剛起來時桌子是空的，而拼多多起來時，已經有5個人在桌上了，你在桌下硬要上去吃飯，但桌上的人不願意你上來，桌下的人也不願意你上去，我必然會受到雙重打擊；二是因為成長速度太快了，我們會在短時間內面對淘寶十年內要面對的所有問題。
主要是老大哥欺負我！還有我確實不該比大夥兒都牛逼。
問：你一直說要成為獨特的存在，為什麼在最早創業時還會去做電商代運營公司和遊戲公司？
黃崢：為什麼還在做賺錢的事情，是因為我還沒有進化到可以做完全不賺錢的事。未來我希望可以做不賺錢的科研，但做商業不去賺錢，我覺得是不道德的，應該按照商業的邏輯去做一個本分的商人。
我可是很本分的，不要逼我去幹一些不道德的事兒。
問：你們從來沒有也不願公佈真實估值，為什麼？
黃崢：如果別人都在說假話，你說了一句真話，其實真話和假話是一樣的。我剛創業的時候去融資，公司狀況很好，但我講的真話投資人都覺得是假話。不管你報什麼數字，他會按照行業標準給你打八折，甚至打五折。後來拼多多有了一點名氣我去融資，搞笑的是，你講假話，對方也覺得是真的。
就像小時候我爸買了一塊真的表，別人都說是假表，後來我有錢了，我爸戴塊假表，他們都說是真的。這個世界就是這樣。
假作真時真亦假，原來有錢真的可以為所欲為。
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