一直以來，廠商對質保服務有著明確的規定，凡是撕標、更換配件均失去質保，不少用戶表示可以理解，但在國內司空見慣的條例其實並不合法。
本月初，美國消費者就六大主機廠商（索尼、任天堂、微軟、現代、HTC 和華碩）具有“限制性”的保修政策（如果你損毀了主機上的螺絲封條就無法再享用主機的保修政策）向美國的聯邦商委員會發起了投訴。
結果是六大主機廠商的這一保修政策被判定非法，並被要求在30天裡重新制定他們的保修政策。
硬撐半個月後今天，索尼/任天堂/現代三家率先更新了售後條款：凡是用戶撕標/拆機換零件後仍可保修，移除防偽、質保標籤均不影響維修服務。
不過官方質保對以下情況不適用，因自行更換零件或使用三方零件造成產品損壞的；送交非授權客服進行維修處理的。
目前，同樣在“整改”名單中的微軟、華碩和HTC尚未回應，不過應該也會做出回應。
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