6月份陝西4A級景區口碑榜｜上車睡覺，下車撒尿，到了景區就拍照
6月這幾件大事都給陝西省旅遊帶來了幾波高峰。上旬的高考，中旬的端午節和父親節以及下旬的中考結束，給各大小景區都帶來了一波客流。在這三波客流非高峰期並存的6月，各大小景區表現如何？巷議數據通過在全網抓取陝西省104個4A級景區的遊客評論和傳播力發文，通過建立模型設定算法制作出6月陝西省4A級景區口碑排行榜TOP10。
陝西省歷史博物館以81.12的口碑值排在口碑榜第一位，其次是黃河壺口瀑布77.3分和大明宮國家遺址公園74.26分。西安城牆景區、西安碑林博物院分別排在4、5名。西安博物院、少華山森林公園、關山草原、曲江海洋館和翠華山地質公園分別以低於70分的口碑排在TOP10的6、7、8、9、10名。
1、 自然風景區開始活躍；
在口碑榜TOP10裡面，黃河壺口瀑布、少華山森林公園、關山草原和翠華山國家地質公園四家景區都以自然風景為主。陝西省自然景區的口碑受季節、天氣等因素波動性較強，在天氣炎熱的夏季，自然景區的受歡迎程度要遠高於傳統歷史人文類景區。除了自然類景區自身攜帶的避暑條件外，人文類景區內部配套服務設施差也是人們選擇自然山水類景區的一個重要原因。
從遊客對於陝西省歷史博物館、城牆景區的評價可見一二：
陝歷博：
文物很多，導遊跑得太快，通風不是很好！或許是為保護文物著想吧！ 展開更多
ctrip M23****7778 2018-06-30
人超多 參觀完2個館後 走不動了 沒有地方休息 東西都是寶貝 就是人太多 沒有休息設施或者說太少了 大家只能坐在走廊或者樓梯，地面 有時候也不能怪我們國人素質差 館方應該也要多多考慮人性化的一些設施才好
qunar 1*1 2018-06-30
城牆：
到售票處購買的話，票價是54塊，城上風景極佳，不過比較曬，要做好防曬措施，城牆全長將近14公里，我是步行了三個小時，對於腳力差的，一定要租一輛自行車，200押金45塊騎三小時，晚上八點半南城門會有表演，不過似乎需要另外收費 展開更多
ctrip 米粒零售商 2018-06-11
2、 經營管理能力仍然是需要提高的關鍵點（數據最低）；
巷議數據在對全網抓取的信息進行了四個維度的細分：分別是吸引力、推薦度、經營管理能力和傳播力。
在對4A口碑榜YOP10景區的四個維度做數據規整發現，TOP10景區在傳播力方面得分最高，表明各大景區在全網正面發聲較多。傳播力的強弱直接關係著景區對遊客造成的直觀影響以及景區的品牌建設，各大景區在傳播力方面的作為值得肯定。其次，吸引力和推薦度在分值上有著明顯的差距，推薦度的平均值高於吸引力，表明遊客在參觀完景區後都表現出肯定態度，側面說明4A景區的確名聲在外，景色在內。四大維度裡分值的最低的是經營管理維度，經營管理不僅與景區的基礎設施建設有關，也與景區內的工作人員有著直接聯繫。多數遊客對於TOP10景區的經營管理能力表示負面態度。既有著絕佳的資源，也應有著高標準的管理模式和服務能力，粗放式經營管理"坐吃山空"只能流失口碑。
3、 推薦度小於吸引的僅有曲江海洋館； 巷議數據設立的四大維度中吸引力更多的是景區的資源、人氣等情況，推薦度多指遊客參觀完景區後對於景區做出的態度表示。一般而言，景區的推薦度高於吸引力，說明景區在宣傳方面並未涉及到虛假宣傳，或者景區的確給遊客留下了深刻印象，令遊客讚不絕口。但在6月的口碑榜上，TOP10景區裡，僅曲江海洋館的推薦度低於吸引力。
從圖表數據可以看出，除了曲江海洋館，其他景區的推薦度都高於吸引力，多數遊客在參觀完景區時體驗感大於景區自身宣傳大給遊客的新鮮感，進而對景區做出了正面支持態度。但在4A級口碑TOP10景區裡，曲江海洋館的推薦度低於吸引力。出現推薦度低於吸引力一般有兩種情況：首先，景區存在虛假放大宣傳，遊客在參觀遊覽完景區之後發現景區內的風景資源於宣傳出現較大偏差，與預期憧憬嚴重不符，所以對於景區做出負面評價，認為不值得推薦；其次，除了景區自有的資源與宣傳不不符之外，遊客在景區發現其經營管理上的些許問題得不到解決，令遊客對景區感到失望，認為景區不值得推薦。
旅遊去的西安。下雨，只好一家人去了海洋館，買的套票235一人，進去後海洋館，極地館，蠟像館都很大的味道，大人都受不了別提孩子。球幕電影好看，3D館好玩照相很有意思。出來玩，人多，理解。可是場館內味道重，不透氣，要麼是在裝修，要麼是當初修建時的硬傷。景點經營方是隻為售票不考慮遊客的安全了嘛？氣味的汙染真的很嚴重。如果氣味的汙染不改善，完全不建議去海洋館，極地館和蠟像館。 展開更多
ctrip _WeCh****841453 2018-06-19
垃圾，都沒有什麼魚，又臭又貴，太差勁了，去了就後悔，強烈建議不要去，這個鬼地方，惹不起！惹不起！這是我一生中去過的最狗的地方 展開更多
ctrip _CFT0****7175 2018-06-15
4、 對於積極申請5A級的景區而言，口碑至關重要。
4A級景區相對比5A景區而言，資源量較少，國際知名度較低；除了自身資源販賣概念的不足，4A景區最大的問題還是在於其管理和對於市場的變化把握不準，導致的結果就是多年來徘徊不前，即便是積極籌備申請5A ,，也遲遲難以拿到5A等級的資質。
經營管理能力孱弱，遊客滿意度低。多數4A級景區在自身經營方面存在很多問題，80%的景區宣稱自己為遊客提供了極佳的顧客體驗，但僅有8%的遊客真正感覺到"體驗極佳"。對於景區自身經營管理方面存在的問題，遊客的口碑反饋是最直接有效的憑據，4A級景區應通過智慧化管理方式及時掌握景區運營情況，及時處理通過遊客反饋的自身在經營管理方面存在的問題，進而密不自身在管理方面的漏洞，提升景區口碑，達到遊客口碑相傳的目的。
旅遊產品單一，項目設置匱乏。4A景區的國際知名度低，不僅僅跟景區的宣傳有關係，更是因為4A級景區旅遊產品乏善可陳，缺少缺少高檔次、具備國際水準的旅遊產品，沒有形成國際性的品牌。當西安市朝著國家化大都市不斷前進的時候，城牆、大明宮、省歷博等知名4A級景區的相關旅遊產品卻遲遲跟不上腳步。同時，旅遊項目設置匱乏，缺乏互動性、情景體驗和參與。對於自身IP挖掘過淺，提倡多年的"文化+旅遊"模式也未見起色。
發展滯後，脫軌市場。當下陝西省4A級景區發展滯後，無法適應全域旅遊時代發展的需要，大部分來陝西旅遊的遊客仍然熱衷於四處觀光旅遊，"上車睡覺，下車撒尿，到了景區就拍照，回家啥也不知道"的狀態，景區對遊客無法滿足。全域旅遊已經如火如荼的展開了，旅遊市場也已經由資源驅動變成客源驅動，遊客的需求是旅遊市場供應鏈的主導方，4A級景區應滿足不同階段遊客的需求，保守傳統固有的運營模式已經不適合當下旅遊市場的發展，深化供給側結構性改革大力發展優質旅遊，不斷提高自身供應能力才能藉著全域旅遊的東風一路高歌。
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