我們一直有個心願，讓更多不熟悉不瞭解聯盟年會的校長老師走進聯盟這個大家庭，只需花費時間成本，就能獲得價值不菲的經驗與乾貨。為了完成這個心願，我們堅持在大會第一場做【公益開放論壇】，這是唯一 一場高配置零收費的“公開課”，據說，能夠參透這堂課，學校至少盈利2000萬。
2018春季會議上，“公眾論壇”就受到校長同仁的一致好評；為響應眾多校長的呼聲，本次818，我們再次延續免費形式，給校長們一種短平快的學習途徑！“公眾論壇”不僅僅是一場“試聽課”，更是聯盟送給大家的一份“見面禮”。一起來看這次“公開課”乾貨劇透……
<2018春季會議公益開放論壇現場>
一、無法複製的海底撈神話，真的不可複製！？
光在北京一地，從2004年至今，海底撈一口氣就開了20家火鍋店，家家火爆到客人要排上數個小時的隊，就連北京城最熱的三伏天，當其它火鍋店都關門大吉的時候，海底撈平均每天每桌還要“翻三次臺”，24小時人流不斷；幾乎所有商學院教授都將海底撈譽為服務業的經典案例。
有人說，海底撈能有今天的輝煌，很大程度上是創業者張勇為海底撈塑造了獨特的管理體系和服務體系。譬如金牌服務，海底撈憑藉貫穿於顧客進門、等待、就餐、離開整個過程中近乎“變態”的服務，成為餐飲界的口碑標杆。
思考樂創辦初期只有25個學生，現如今學生人數逾三萬人次，一年內工作滿一年離職的老師不超5個，年薪過百萬的分校校長屢見不鮮，求打造“教培行業的海底撈”。
十年來，思考樂用自己的方式一步步打破海底撈不可複製的神話……
二、告訴你一個真實的思考樂
1、“海底撈”式團隊管理
在思考樂，經常可以看到思考樂的老師下課後還留在校區給孩子答疑，跟家長談孩子問題。憑藉著團隊出色的服務，思考樂這兩年學生和校區快速增長，收穫了非常好的口碑，被譽為“教培界的‘海底撈’”。
“海底撈有句話我記得特別清楚：讓員工嚴格遵守制度和流程，其實等於僱傭一個人的雙手，而沒有僱傭他的大腦，這是最虧本的生意。”思考樂的陳啟遠校長認為，對於餐飲行業來說，任何服務員都不能像機器一樣不走樣地重複同一個動作，教培行業更是如此。在行業幾乎都是同質化的產品條件下，標準化流程下的團隊戰鬥力，才是教育機構的核心競爭力。
思考樂教育起源城市深圳是移民之城，每一個想進入思考樂的老師，幾乎都不是深圳本地人，都希望通過自己的努力在深圳這個新城市立足發展，改變自己的命運。這些夢想激勵著每個年輕人努力奮鬥著。
2、將教學服務做到極致
無論是從陳啟遠，還是到如今的一線教師，服務的基因一脈相承。
【案例】第一屆雙超班以升學率100%的漂亮成績收尾
在思考樂，小到分班考試，大到畢業班模擬考、聯考，老師批改、統分、分析數據報告到凌晨是常有的事。升學考試前，老師會專門打電話給學生提醒叮囑考試注意事項，“老師真正會把學生當成自己孩子一樣對待。”陳啟遠毫不吝惜對自己老師肯定。
標準化是機構走向規模化的必然結果。現在的家校互聯、課堂反饋等服務都已形成標準化，但為了不降低服務質量，思考樂將服務列入日常考核，把服務數據量化到每個老師發放率、查看率、回覆率、電話撥打分鐘數、撥打頻次等。
從25個學生髮展到3萬多學員，深圳八個區四十多所分校是思考樂口碑的有力證明。陳啟遠預計今年營收較去年會翻一番。
“海底撈是一個非常成功的企業，目前我們不能望其項背，只能以之為樣板來學習。”陳啟遠再三強調作為管理者自己的格局意識還不夠，在更寬的思路和對外合作上還有待突破。
制度管人、流程管事、團隊打天下、管理定江山
餐飲業也好，教育界也罷，當一個行業不成熟的時候，一招鮮就可吃遍天；而當行業進入成熟階段，必須招招都不差，克服短板，形成系統性優勢，才能贏得市場。想一想近幾年依靠個人名師或狼性市場團隊的機構紛紛下滑，就是典型例證。
從這個意義上來講：在四川並不特別出名的海底撈卻在全國大獲全勝，團隊系統打造的力量功不可沒；思考樂兩年時間從1萬到5萬，2017年暑假招生破十萬人次，成功同樣來自於強大的團隊作戰能力。
成功的企業，更是都有一支鐵打的團隊，有一群心在一起的同行者；小米創立之初，雷軍花一年的時間找人，而小米後來的輝煌無不與他的8位“武林高手”相關；馬雲如果沒有18羅漢，也不會有阿里現在的成就。
8月16日上午，思考樂教育創始人陳啟遠和教育學科總監李愛玲將帶來《企業從小到大的思維轉變》和《思考樂“海底撈”式服務體系全解密》的主題分享；我們希望通過這堂“公開課”助力培訓機構從藍海到新藍海能夠做大做強、成為教培行業標杆；這場價值2000萬的免費課程，值得所有校長擁有！
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