淘寶運營戰略大會:新總裁蔣凡說不會再走低價路線

淘寶運營戰略大會:新總裁蔣凡說不會再走低價路線

“楠希小館”、“六隻兔子”、“MC 小象”、“吾歡喜的衣櫥”、“居家家”……這些名字你可能從未聽說過,但是在 2018 淘寶商家大會的現場,這些淘寶賣家都獲得了不小的關注。

他們大多數都在淘寶經營了七八年甚至更久的時間,在淘寶一年一度對商家宣講運營戰略的大會現場,他們被邀請上臺,分享自己的經驗。早上大會正式開始之前,淘寶還安排一批賣家代表走了紅毯。

這場兩千人參加的大會,有 1600 名淘寶賣家到場,現場工作人員介紹,絕大多數都是大賣家、大 KA(Key Account)。

淘寶規則負責人、技術負責人、內容負責人等都發表了演講,這次大會也是淘寶新上任的總裁蔣凡第一次公開演講。

2017 年 12 月 27 日,阿里巴巴 CEO 張勇在內部信中宣佈任命蔣凡為淘寶總裁。蔣凡加入阿里巴巴四年,最重要的貢獻是帶領手機淘寶實現了淘寶的無線化,淘寶交易的無線佔比從百分之十幾,增長到 80%以上。

阿里巴巴稱,現在淘寶平臺上有千萬量級的賣家,2016 年年底,這個數字還是 600 萬。如何將淘寶上巨大規模的商品推薦給平臺上 5.52 億的平臺買家,是最近幾年淘寶用各種辦法試圖解決的問題。

“淘寶從價格、爆款為王的時代走到了今天。商家跟我們一起經歷了非常大非常艱難的轉型。”蔣凡將淘寶未來的關鍵字總結為“簡單、普惠、創造”,他說,“過去幾年,淘寶一直堅持以特色賣家為核心的發展道路,未來也將這樣堅持下去。”

到今年,淘寶已經走到了第十五年。“經常會有人問我,淘寶是不是重新要低價爆款的時代,我的答案是 NO,我們不會走回頭路。”蔣凡在演講中說。

今年的 2 月和 3 月,淘寶分別推出了親情版應用和特價版應用,分別面向中老年新用戶和對價格特別敏感的用戶,後者被普遍認為是為了和拼多多競爭。

在會後的媒體專訪中,淘寶技術負責人南天表示,特價版和親情版都是淘寶對細分人群所做的產品嚐試,但是最終還是通過數據的優化,算法的優化,讓產品變簡單,做到“一人一淘寶”。

主會場外的展示區,每一個展位都是淘寶上一個運營板塊,類似極有家、iFashion、強調、淘匯吃等都有各自單獨的展位。在淘寶 App 裡,淘寶賣家還是各自獨立運營,但是淘寶運營按照這些板塊,將來自不同賣家的商品集中推薦、展示給用戶,這也是自 2016 年張勇提出“社交化、內容化”之後,淘寶做出的嘗試之一。

淘寶直播、微淘、短視頻、淘寶群、內容化店鋪等也是淘寶在過去兩年面向商家主推的產品,讓商家從原本依靠平臺分配流量,轉向“自運營流量”。蔣凡表示,接下來淘寶主要的變化是從過去的單獨靠營銷活動拉動成交,轉化為針對會員的精細化運營。“我們要從單一的商品運營到運營IP,運營內容社區、運營商品的多元化的運營模式。”他說。

在大會的最後,張勇到現場發表了演講,說:“今天互聯網解決的已經不僅僅是相遇問題,我們今天有機會去建設一個新的淘寶。”

“現在有大量的年輕一代淘寶賣家,淘寶今天必須和賣家一起,共同服務年輕一代消費者。”張勇演講的核心是談年輕人,他說:“ 一代人有一代人的淘寶,我們正在重新定義淘寶的路上。”


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