戴森是為風扇及真空吸塵器創造和設計創新解決方案的全球領導者。如何有力地向消費者講述戴森的品牌故事是確保消費者理解其產品獨特科技的關鍵。
在上海期間，我們參觀了戴森的旗艦店，並在店內親身體驗了充滿敘述性故事的客戶體驗之旅。旗艦店的整體設計與科學博物館的設計非常接近，店內採用深灰色牆面，桌面的陳列展示也十分有特色，而且在館內多處均設有尋路指引。館內還設有一處引人注目的巨幕電子屏，客戶可以在這塊大型的數字化顯示屏上，看到多款戴森領先的手持式真空科技產品的展示。
旗艦店的中央設有一系列的平板顯示屏，顯示屏持續播放，向客戶們展示著驅動戴森產品的核心科技以及戴森的風扇系列產品。每個顯示屏均支持觸控，方便客戶能夠更好地瞭解各種獨特的產品功能。
店內，訓練有素的員工們與客戶分享著戴森的產品理念，每位員工均熟知戴森所有產品的獨特功能以及幫助戴森在業內競爭中脫穎而出的核心科技。戴森的沉浸式體驗中心通過為客戶講述故事的方式打造了良好的客戶體驗，成為業內極為優秀的案例。
探訪上海戴森Dyson沉浸式體驗中心
Jean-Pierre Lacroix
Jean-Pierre Lacroix
SLDNXT總裁
作為一位在設計領域富有遠見的思想家、作家和專家，JP先生善於把握市場趨勢，始終走在品牌和商業設計領域的最前沿。JP先生致力於幫助企業實現品牌體驗升級，通過戰略規劃幫助企業實現量化結果。從而幫助企業有效擺脫營銷困境，提升業績及其品牌價值。
JP先生曾先後作為董事會成員參與及推動包括“加拿大包裝協會”、“設計行業諮詢委員會”、“加拿大零售協會”、“加拿大營銷協會”、“加拿大標識協會”、“環境視覺設計學會”，“安大略省註冊平面設計師協會”等的品牌領域相關事務。JP先生擁有豐富的行業經驗，因此能有效幫助企業洞悉包括包裝設計、零售及數字化零售等領域內的領先趨勢。
在JP先生的領導下，SLDNXT已經發展成一家在世界範圍內備受業界推崇和客戶信賴的品牌策略和設計公司。多年來，他一直秉承創新理念，為企業提供以結果為導向的解決方案，幫助企業進行品牌體驗升級。
馬兵 Teddy MA
馬兵 Teddy MA
董事總經理（太平洋地區）
馬兵先生負責SLDNXT在泛太平洋地區的公司運營和業務發展工作。在充分了解客戶的需求和勉勵的挑戰的情況下，結合趨勢與市場洞察，通過品牌策略和沉浸式體驗設計提供解決方案。
馬兵先生潛心鑽研品牌管理和體驗設計行業16年，為眾多行業的“世界500強“和”財富1000強“企業提供過品牌戰略與管理、品牌體驗和傳播設計等服務。曾參與並主導：浙商銀行零售網點設計與實施項目，浦發銀行3.0版本網點設計與實施項目，中國石油崑崙好客非油業務設計與實施項目，上海證券交易所品牌設計項目，強生奧運項目，郵儲銀行，歌斐資產，諾亞財富，通用磨坊，青島啤酒，欣和企業，百度，空中網等項目。其參與和主導的項目獲得APEX、iF、紅點獎等多項國際獎項。
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