說實話，提到海淘，
我的內心是拒絕的。
語言障礙、轉運稅費、
海關扣關、售後困難等問題，
都使我望而卻步。
是時候把目光投向國內的跨境電商了
購 物 測 評
國內的跨境電商平臺百花齊放，大致可分為自營、平臺和特賣三種模式。其中，自營模式是指採用保稅進口模式，即提前備貨至國內保稅倉。
今天品牌君就來親測一下天貓國際、網易考拉海購、亞馬遜海外購三家落戶杭城的主要自營跨境電商，分別從小夥伴們最關心的價格、物流、產品及售後四大維度進行對比測評。
夏季來臨之際，為了各位仙女著想，品牌君分別從三家網站購買了去年大火的一款防曬噴霧。（均購於三家網站的自營店鋪）
品牌君本期會拿出1瓶作為粉絲福利送給我們的“留言點贊王”，也請小仙女們耐心往下看完，這個夏天，絕不能讓儲存了一個冬天的“白”輸給太陽！
價 格 維 度
測評結果
網易考拉>亞馬遜海外購>天貓國際
▲訂單信息截圖
體驗有感：這款產品在網易考拉海購上的價格具有壓倒性優勢，並且有同系列的組合裝，產品價格更加美好。但三家網站的產品價格會隨著季節和促銷活動存在變動。
物 流 維 度
測評結果
網易考拉>天貓國際>亞馬遜海外購
▲實際拆包圖
體驗有感：發貨速度三家網站持平，按發貨地址的距離與到貨時間的長短來比較，網易考拉的物流速度略勝一籌。網易考拉和天貓國際均使用了防震泡沫來保障產品的運輸安全，而亞馬遜的盒子雖然是最大的，裡面卻未放其他防護措施。
產 品 維 度
測評結果
根據防偽標識以及辦公室小夥伴的人肉使用，我們測出來三家平臺的購買的防曬噴霧均為正品。
體驗有感：拆開看到產品的時候品牌君直接懵了，三家網站買的防曬噴霧在外包裝、防偽標識及氣味方面都存在不同。
△ 在外殼包裝上，考拉與天貓的產品與以往買的產品一致。而亞馬遜的產品不僅在外包裝背後張貼了中文標籤，且在包裝、瓶身上的顏色設計以及文字內容都有所不同。
△ 在防偽標識上，亞馬遜的標誌與考拉的標誌一致，都是一顆閃著光的鑽石，而天貓的防偽標識則有所不同。
△ 氣味上，據以往購買過的同事所說，考拉與天貓的該款產品與以往產品一致，有股薄荷的味道，亞馬遜的則不同，帶一股淡淡的花香味。
同一款產品為什麼會有這麼多不同之處？
跟品牌君來看一下三家平臺的
售後客服如何解答。
售 後 維 度
測評結果
亞馬遜海外購>考拉海購>天貓國際
體驗有感：在售後的問題上，儘管亞馬遜的客服操作比天貓和考拉麻煩，但是亞馬遜的客服對產品的瞭解以及解答明顯比兩個平臺更專業，也使我們更加有信任感。
天貓國際：提出問題後，馬上就有在線客服服務，並且回答速度十分快。只是售前客服也不太明白防偽標識的問題，經過半個小時的溝通交涉，才轉到售後客服解答了疑問。
考拉海購：一開始接入的是機器客服，由於考拉的產品與以往購買的沒有差別，所以在選擇了人工客服之後品牌君只諮詢了關於防偽標識的問題。
亞馬遜海購：以電話客服的形式聯繫對方，在接收後的1分鐘內給品牌君回撥了電話。客服解釋說所有進口商的產品一律會貼上中文標籤，且該批次是
最新款的包裝，所以在外包裝上有所改變。另外，由於新添加了百合水、雪蓮花、火絨草等成分，因此噴出來的氣味有股淡淡的花香。就小編個人來看，三家平臺在購物體驗方面各具優勢。如果是考慮性價比的小夥伴大致會偏向考拉海購，注重產品新舊更替及售後的消費者會青睞亞馬遜海購，傾向消費習慣的人可能多會選擇天貓國際。
今年，考拉和天貓國際紛紛在杭州開設了線下自提店，小夥伴們可以在現場直接選購進口跨境商品，經過短時間線上清關，就可以取走商品，真正實現足不出戶就能買到全球同步、全球同價的進口好貨。
既看得見又摸得著，
還沒有售後的困擾。
小夥伴們，
不用再拉個大大的行李箱出國血拼，
品牌君歡迎你來杭州“剁手”啦！
2018品牌杭州·生活品質總點評
二十大候選現象之
“EWTP推動杭州城市國際化”
閱讀更多 浙廣傳媒 的文章
