幫病患捂緊救命錢,支付寶天朗計劃用科技「踐行孝道」

《我不是藥神》成為了2018年中國電影市場上的黑馬——豆瓣評分超過9,目前票房累計達到26億,有數據預估其最終票房能達35億。

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如何捕捉公眾情緒的最大公約數是決定一部現實主義題材電影成敗的關鍵,口碑與市場齊飛的背後,映射出公眾對醫療問題的集體焦慮。

電影裡有一個片段十足現實且催淚,當警察開始大力搜捕“假藥格列寧”時,一位身患白血病的老太太站出來懇求警察不要再追查假藥了。“我不想死,我想活著。誰家能不遇上個病人呢?”這段臺詞不僅直戳人心,更是捅破當代醫患問題的那層窗戶紙。

只是在電影中,白血病患者最終用上了可納入醫保體系內的進口藥,從而緩解了生存焦慮。但電影充滿希望的結尾卻並不能反映中國醫療問題的全貌。如果說看病難、看病貴的現象只存在於必須使用未納入醫保體系、價格昂貴的進口藥的特殊病患人群,屬於小概率事件,那麼在現實生活中,屢屢被曝光的醫療詐騙事件或許才是對大眾生活產生惡性影響的隱患。

患者們對生的渴望及迫切,讓醫患詐騙這雙罪惡之手狠狠瞄準了他們口袋中的救命錢。

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近些年,互聯網的發展讓生活更為便捷的同時,也使得網絡詐騙有了可乘之機,詐騙手段多樣且防不勝防。從對不特定人員進行添加,聊天誘導無辜群眾前往醫院就診,並在就診過程中通過虛構病情、誇大病情、過度治療等方式騙取群眾錢財的醫托詐騙,到以旅遊名義為中產階級量身打造,涉案金額達到6.5億元人民幣的海外旅遊醫療詐騙,一條成熟的“醫療詐騙產業鏈”正在逐步形成。

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有專家總結出醫療詐騙的操作模式及特質:

1、篩選受害人,增加作案成功率。這類人普遍有治病需求,年齡偏大,擁有一定儲蓄,但是在信息爆炸的年代對於網絡媒介的熟悉度偏低,對信息的真假甄別能力有限。

2、篩選作案環境,網絡信息詐騙團伙習慣利用封閉環境,製造出虛假權威說服病患購買以增加成功率。

3、醫療詐騙暴露了非專業支付平臺的風控缺失,詐騙團伙往往在社交軟件上使用一次性身份信息進行收賬,當收到受害者錢款後則迅速消失,石沉大海,難以追蹤。

由此可見,支付的瞬間才是詐騙實質構成的核心節點。目前市場上的非專業網絡支付平臺如過江之鯽,但是很多平臺在網絡支付環節都沒有完整的防詐騙機制,對於詐騙行為的遏制與對受害群眾的保護卻依然不足。

作為移動支付引領者的支付寶,其安全性有口皆碑,在每日上筆交易量的背後,支付寶有一套精密的智能風控引擎,能夠實時監控預警風險攻擊和黑產全網感知,確保每一位用戶的賬戶和資金安全。

而在默默守護著自身用戶安全的同時,支付寶也一直義不容辭的主動擔當著社會治理的這份責任。針對網絡詐騙犯罪這條業已成型的黑灰產業鏈,支付寶安全管理部聯合公安部機關全面啟動“天朗計劃”,基於AI技術對全網黑灰產全鏈路治理,並形成一整套公安行業解決方案主動對外輸出,協助社會治理。

警方表示,“過去對於嫌疑人信息的梳理特別耗時。十萬條信息裡可能只有一條是有用的,仍要調集人力耗費幾星期梳理。”

藉助支付寶安全團隊首創的智能線索分析機器人——“天蠍”,通過AI人工智能化的手段實現線索的快速識別。通過輸入人工分析的過程與邏輯建立模型算法,“天蠍”能學習真實案件特徵、行為,從而實現從海量行為中將符合案件特徵的線索“自動識別”,鎖定犯罪嫌疑人,大大縮短了人工刪選、辨識的過程。

2017年全年,天朗計劃安全團隊主動給公安推送的聯合打擊案件就高達500起,抓獲犯罪嫌疑人近4000,涉案金額超百億,相繼破獲包括首例武漢商戶套碼案件、部督“315”特大電信網絡詐騙案、珠海特大跨境賭博案,117特大信用卡詐騙案、全國涉案資金最大的新型套路貸案。

除了從源頭遏止惡性詐騙發生的概率,在推進完善醫療服務制度上,支付寶亦擔當了神助攻。支付寶一以貫之的社會責任感不僅體現在打擊犯罪、保護用戶資金上,在“聚焦就醫難題”、“服務客戶第一”的理念上也先人一步。

2017年,支付寶曾宣佈面向個人用戶推出一站式的「醫療服務」平臺。而在前不久,支付寶「醫療服務」平臺發佈了一則關於“子女是否陪同父母去醫院”的視頻,直接點明瞭當代“看病難”的困境之一——“掛號”,其真實反映的老年人就醫難題也戳中無數人淚點。

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父母們已然年邁,跟不上時代怎麼辦?許多情況下他們需要子女的指導才能完成就醫流程。可是具有贍養義務的子女們卻多數在外奔波。

為此,支付寶在致力預防醫療費詐騙的同時,還針對中老年人掛號難、科技產品熟悉度差的問題提供了暖心有效的解決方案。在支付寶醫療服務平臺上,子女可以通過綁定父母賬號幫助父母掛號,而掛號方則是支付寶接入的國內1500家公立醫院以及各大掛號平臺,大大解決了年邁父母掛號難、子女時間有限無法陪同的問題,堪稱用“科技踐行孝道”的典範。

而除了整合支付寶已有的掛號就診等服務,大家還可以通過支付寶醫療服務平臺獲取健康諮詢、健康資訊、母嬰服務、健康金融等15項健康管理服務,最大限度的醫療服務保障。

《我不是藥神》的拍攝背景是2002年的中國。彼時,移動互聯網技術尚未發達,程勇只能依靠匹夫之勇解決有限的醫療問題,拯救有限的病患。但是一己之力終歸有限,蚍蜉撼樹終歸不是解決醫療問題的實質。

16年後的今天,支付寶充分運用科技的力量助力醫療產業,為“互聯網+醫療健康”帶來安全而又美好的改變。


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