導讀：北京昌平，致28企業“未來之星”深度研修班已進入了第10天的學習。隨著課程的開展，學員們“明心、淨心”的功夫也在不斷深入。
你對員工如對孩子一樣嗎？
你對客戶是真愛嗎？
你對事業夥伴真如手足嗎？
首次開始主題式反省，面對這直擊人心的三個問題，300多名企業高管和骨幹寫下了這樣的肺腑心得——
你對客戶付出的是真愛嗎？你把身邊的夥伴當手足了嗎？來北京學習之前，如果問我這兩個問題，我會肯定的說是。經過這些天的學習後，我真的不敢這樣說了。
我們對顧客好，對於顧客提出的所有要求，我們總是全力滿足，極少說不，但為何還是有相當比例的顧客不滿意？現在我隱隱有些明白了，因為我們所做的一切努力只是為了搞定這個顧客，減少麻煩，避免對我們口碑造成影響，這是初心的問題，跟現在的3.0使命是相違背的。既然顧客對美滿婚姻的嚮往本來就是合理的，因此對於我們的期望和要求本身就不存在不合理之說。而是應該反省，為何我們不能體諒到顧客一路走來的艱辛，盡我們全力為他們祝福，而不是添堵。記得周老師（金夫人集團創始人周生俊）臨行前跟我提了句：“如果我們能把顧客變成我們的志願者，未來一切就不是問題了。”當時自己認為按現在做的方式，就可以了，還自信滿滿地回答說一定可以的，現在才明白我們做得還差得太遠太遠。
對於我的兄弟姐妹們，自以為幫他們提升薪酬，進行崗前和在崗培訓，建立晉升通道，每天給他們打招呼等等這些就是很好了，但我忽視了最重要的一點：心的關懷。他們的未來在哪裡？能成為一個什麼樣的人？他們的夫妻感情如何？家裡有沒有困難……太多的東西我都沒做，給他們的這些都是冷冰冰的機制、表面的關懷。作為一個3.0的企業，自己員工的婚姻家庭都不美滿，如何能由心讓顧客幸福美滿，對此真的非常愧疚。
每天的學習反省，感覺內心的惡越來越多，雖然痛苦，但同時內心越發純粹起來。今天分企業討論，夥伴們的靈感不斷湧現，我們發現，沒有總店、沒有全球旅拍、沒有兒童天堂，沒有後期工廠，因為我們發現，其實我們都在顧客從出生到老去的完整鏈條上，只要我們都能在自己的環節讓顧客感受到那份誠意，周老師提到的志願者顧客完全就可以實現。
——羅經理
今天老師讓我們反省自己真的愛自己的員工嗎，真的當他們是兄弟姐妹們嗎。要是在之前，我的回答一定是肯定的，可是通過這幾天的學習，我知道我錯了。老師告訴我們要不斷拷問自己，一直挖到內心深處。我自己一直認為對員工挺好的，關心他們的成長與生活，提供力所能及的幫助，現在往深處反省，才真正認識到，原來我做的這是事情只停留在淺顯層面，是那麼的膚淺，主要有三個方面：
1.對員工好還遠遠不夠，很多時候是自認為事做了，卻沒有那種掏心掏肺的付出，沒有當自己的兄弟、子女那樣無私付出，這樣的愛只是淺淺的愛。
2.對員工的愛，潛意識裡有討好員工的念頭，希望用這種方式讓員工認同，讓員工對自己感激，最終幹好工作。通過這兩天的淨心學習，我認識到自己錯了，真正的好不在形式上，而在起心動念上，我的錯也是在起心動念上，善惡均在一念之間，起心動念的不純那就是惡啊。真正的愛是沒有任何私念，從自己內心出發的。
3.很多時候我們自以為是對員工好，可我們的方式方法卻有很大問題，呵斥、指責等毫不顧及員工的感受。陽明先生教導鄉民，在對待有過惡的新鄉民要求“若有難改之惡，且勿糾使無所容，或激而遂肆其惡矣”，況乎對待我們員工？
學習了致良知，明白了這些道理還遠遠不夠，要隨時隨地關照自己的起心動念處，提升自己的心靈品質，只有提升了自己的心靈品質，才能真正做到沒有私念地對員工好。
——白部長
我是一名製造生產管理工作者，今天，我進行了自我反省：
1、把員工當作自己的孩子進行呵護與愛護
我們的產品永遠離不開一線員工的辛苦勞動，是他們智慧與汗水的結晶，我想，我們應該把員工當作我們自己的孩子一樣去呵護、關愛他們。當員工犯錯的時候我們要去思考他們為什麼會犯錯，是因為我們沒有引導好還是我們自身的問題導致，我想我們的員工都是好員工，就像父母總認為自己的孩子永遠是聰明的寶貝一樣，而我們作為員工的領導，就更應該如同對待自己的孩子一樣去做好他的導師，讓他在自己的工作中少犯錯甚至不犯錯。我們需要努力建設好自己的心靈品質去感化我們的員工，去影響我們的員工，幫助我們的員工建設好他們的心靈品質，少一些指責和抱怨，與員工建立心與心的鏈接，想他們所想，我想將會有另一番景象呈現給我們每一個管理者
2、把合作部門當作我們兄弟，具有手足之情
是的，協作部門是我的兄弟部門，我是否把他們當做兄弟？我是否把自己作為一個參與者參與到其中？我不能與協作合作的部門彼此置於對立面，我應該更多地想到如果協作部門是我的兄弟姐妹我會如何對待呢？是抱怨和指責還是主動出擊一起參與、互相幫助進行配合推動？我想如果我站在這樣的立場一定會主動站出來進行有效的協作，主導並參與進去，一起面對困難，一起去解決問題。
——周製造部廠長
想想自己平時工作中對待員工和同事要求都極其嚴格，員工有過錯都按照公司規章制度進行處罰和批評教育，以為這樣就做到位了，如今看來我並沒有把員工當作自己的孩子一樣看待，試想，對待自己的孩子，除了批評教育，我的內心肯定會極其難受和心痛，會以發自內心的力量想盡一切辦法引導孩子形成好的習慣和品質才會欣慰。而對待員工和同事卻停留在事上溝通、事上交流、事上評判，缺少那種父子、手足般的發自心裡的鏈接。
所幸，今天聽了老師們關於企業和個人3.0建設的分享，讓我有所醒悟，這次深度研修班，不就是在提升自己的心靈品質，進而開發我的心靈寶藏嗎？只有我的心靈品質提升了，仁愛、智慧、胸懷、能量也隨之提升，作為良知種子，再將這樣的仁愛、智慧、胸懷、能量傳遞給我所在基地的3000員工，3000名員工身後就是3000個家庭、家庭背後還有無數社區、村鎮……再進一步，我們這20多個良知種子成員都在各自基地將這樣的心靈品質建設傳遞給所在基地員工，進一步產生良知種子和基地之間的鏈接，那將是30000多名員工、30000多家庭……如此產生裂變，不斷傳遞良知與正能量，這將是多大的能量呀！
——楊總經理助理
閱讀更多 致良知四合院 的文章
