開車上路，難免會有意外發生。當我們出現事故的時候，應該怎麼處理呢？
由於出現意外的情況有很多種，讓我們先來看看在普通道路上的一般事故，即不涉及人傷的事故需要怎麼處理吧。這也是出險頻率最高的事故之一了。
遇到事故怎麼辦？
一般來說，如果不小心發生了事故，按這個流程走就沒錯了：
1.先冷靜
發生事故時，我們首先要冷靜下來。既然事故都已經發生了，首先，要回憶一下到底撞了什麼東西或者是被啥東西撞了。不要哭不要大叫，這些發洩情緒的動作解決不了問題。
2.視情況停車
然後，駕駛員需要馬上停車保護現場。當然，在高速公路上還能走的話，千萬不要馬上就停：因為你永遠不知道後面跟著的車是怎麼樣的，也不知道後面的駕駛員情況怎麼樣...就是不知道後車會不會停下來。
3.注意擺放危險警告標誌
下車之後，不要只看車子損壞情況，或者只顧著跟對方爭執責任歸屬。也要對周圍環境的危險情況進行一個大概的評估。先把危險警告標誌拿出來，按照交規放好！然後，再回來看現場再回來吵架。
不然，有可能在你認真觀察、或者認真吵架的時候，又有些冒失鬼衝過來...保住自己的小命比啥都重要。
4.注意自己的位置
如果發生追尾，一定不要站在前後車的中間！因為，並不是每輛車都100%能看到事故車，同時，看到事故車的車輛，也不是100%能停下來、100%能避開的。因此，預防萬一最重要。
5.拍照、記錄現場
以上項目都搞定之後，就需要拍照報保險了。當然，並不是隨意拍照都能夠滿足報保險的需求。我們舉個標準的例子，以下圖片均來自一位保險查勘員：
4.注意自己的位置
如果發生追尾，一定不要站在前後車的中間！因為，並不是每輛車都100%能看到事故車，同時，看到事故車的車輛，也不是100%能停下來、100%能避開的。因此，預防萬一最重要。
5.拍照、記錄現場
以上項目都搞定之後，就需要拍照報保險了。當然，並不是隨意拍照都能夠滿足報保險的需求。我們舉個標準的例子，以下圖片均來自一位保險查勘員：
4.注意自己的位置
如果發生追尾，一定不要站在前後車的中間！因為，並不是每輛車都100%能看到事故車，同時，看到事故車的車輛，也不是100%能停下來、100%能避開的。因此，預防萬一最重要。
5.拍照、記錄現場
以上項目都搞定之後，就需要拍照報保險了。當然，並不是隨意拍照都能夠滿足報保險的需求。我們舉個標準的例子，以下圖片均來自一位保險查勘員：
2.大概估價
其次，就是看看自己的車損失是否超過萬元級別（舉例子，一般品牌的車，一幅車漆大約三百到五百，但如果是二三十萬的奔馳寶馬奧迪雷克薩斯，一副車漆就隨隨便便過千）。一般來說，車損過萬也需要報警。
3.對接保險
大致判斷責任後，就開始報保險吧。有責任的，就看看自己的交強險和商業險分別是什麼保險公司，撥打電話跟接線員報車牌號碼，核對並確認車主信息就行了。一般來說，接線員的問題都是問：你撞到什麼東西了？有沒有人傷？你現在還在不在現場？車子還能不能開？在哪個地方？...慢慢和保險公司的接線員說清楚，接線員會馬上指派人員，或者是指引你到快速理賠點去處理的（一般這樣做的，是責任明確的小事故）。
報完保險後，不過幾分鐘就會有保險理賠的查勘員聯繫你，進一步確認信息和位置。保險公司也會在報保險之後給你發一條短信，上面也會有查勘員的電話。
4.找個安全的地方等待
報完保險之後，就找一個安全的地方等吧，期間可以和家人朋友報個平安（起碼人還是能正常報保險打電話的，不算大問題）；同時，也不要和對方駕駛員去爭辯了，爭來爭去沒有意義，畢竟交警最後也會定責的，而且如果把關係鬧僵了，後面需要合作處理的時候對方也有可能不配合你...
5.配合查勘員核對現場
等保險查勘員到場後，查勘員也會與你核對一些問題，大概就是：當時誰開車車？事故發生的前因後果？...之後，會將事故雙方的證件拍照留存。
注意，如果責任不清的時候，只報保險是沒有用的！只有警察才能夠判斷事故的責任，查勘員只能給出一個意見。如果責任劃分不清晰，亦或者和對方實在談不攏，可以選擇在等待查勘的時候報警。
接下來，查勘員同志會拍下車輛的號牌和駕駛員的合照、會拍下車輛的受損情況、會量取碰撞的高度、會大致詢問雙方確認本次事故的損失等等；有可能還會要求駕駛員坐回到駕駛座上，並繫上安全帶拍照....你儘管配合就好了，這是查勘員的操作規範之一。
最後，查勘員會開具一個索賠申請書，上面需要雙方填上各自的車牌、姓名、電話、事故情況簡短說明等信息，並且需要雙方簽字。這份單據在後續理賠和定損的時候都需要用到，同時，單據上也有對方的聯繫方式。在去4S店或者修理廠定損修車的時候，記得先撥打索賠申請書上面的客服電話報定損。
關於保險的特別注意事項：
1.責任不清的事故一定要報警，不要和對方爭吵，爭吵解決不了問題。
2.如果撞了人，就一定要報警。畢竟你能不確認事故責任，在後續移動了車輛之後，對方若說有啥問題再去報警，警察不一定會幫你處理。如果有人受傷，報警之後一般會先進行拖車（用於事故鑑定），之後才會放車；因此報警之後，儘量不要移動事故現場，等警察叔叔來處理並保護好自己。而在需要理賠時，也是需要由警察出具的事故責任認定書作為依據。
3.一般類似小刮小碰這類小事故，都可以現場賠錢解決。記住，查勘員也是有一些權限的，但是現場賠錢就要立字為據，寫明誰誰誰+身份證號碼、寫上因為什麼事故，現場賠償對方多少錢（記得大小寫都寫上），責任兩清，後續不能再追究對方責任。
雙方互相簽字之後，還要寫上自己的身份證號碼，如果可以的話最好再打上手指摸，一式兩份各自保留。查勘員還會要求雙方一起手執身份證和字據拍照，錢交收時，也會要求雙方手持拍照的，賠完之後，自己再拿著查勘員給的索賠申請書和字據去保險公司理賠即可。
4.如果是兩車相碰，並且雙方都有責任。這類事故一般會執行一個叫“互碰自賠”的規則——就是用交強險賠付自己的車損但只適用於雙方都有交強險、雙方損失都在2000元以下、雙方均有責任的前提下，而在理賠時，也要取得對方的交強險保單號或者保單複印件。
5.如果是存在舊傷的車損，查勘員會先扣除舊傷再計算賠償。當然，具體賠償也不是查勘員說了算，只能等定損下來才有結果。
6.有些簡單的單方事故，報保險後客服會告訴你：可以先行離開現場，到符合標準的修理廠直接報定損修車。記得，照片是證據的一部分，按之前拍照記錄現場拍幾張即可；別怕，拍照的技巧上面都說過了。
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