飛象網訊（計育青/文）從2013年5月工信部發布移動通信轉售試點批文，到2018年5月移動通信轉售商用文件正式發佈，虛商行業在5年間幾經波折，有起有落。國內先後有42家虛商得到牌照，最初都制定了雄心勃勃、各具特色的商業計劃，而5年後，這些商業計劃中美好的設想紛紛褪色，大家最終又走到了同一條道路上。
近日，藍貓移動總經理王金豹在接受飛象網記者採訪時表示，事實表明，只靠號碼資源變現，或者猶猶豫豫地沒有明確方向，對於虛商的發展都是有害的，虛商需要找準屬於自己的位置。
虛商分化三個梯隊
王金豹認為，從用戶和收入規模上來看，虛商已經分化成了三個梯隊。第一梯隊從一開始就集中優勢資源大膽投入，利用市場空白和碼號資源紅利獲得了先發優勢。不過王金豹認為，此類虛商在經營模式上過度依賴號碼資源變現，對用戶價值的挖掘不夠，很難持續健康發展。
“這一梯度的虛商接下來需要考慮的問題是，如何在保證用戶規模性的前提下，有效提升用戶價值。”王金豹說。
第二梯隊的虛商行動比較謹慎，所以規模小、用戶少，不過好處是可以借鑑走得快的同行的經驗教訓，少走了很多彎路。“比如在成本控制、團隊規模、資源利用、客戶發掘等方面，後發的虛商有時間總結、發現規律，因此獲得了後發制人的機會。”王金豹說，“當然，此類虛商需要儘快擴大自身的用戶規模。”
第三梯隊的情況比較糟糕，由於始終沒有下定決心或認清方向，所以沒有形成規模，用戶也很少。這類虛商一開始只抱著試試看的態度申請牌照，而且直到正式商用後還沒有想明白做不做、怎麼做。王金豹認為，此類虛商如果不準備加大投入或者找準特別之處，估計很難再趕上行業發展腳步。
從鯰魚到鯊魚、鯨魚
國家放開移動通信業務的經營權，一個很重要的目的就是發揮民營資本在決策、管理、創新等方面的靈活優勢，在幾近固化的中國電信市場上發揮“鯰魚效應”。經過5年的探索和實踐，虛商確實很好地扮演了“鯰魚”的角色，為整個行業帶來了很多變化。不過對於虛商自身來說，肯定不會滿足於做一條攪渾水的鯰魚，只有想方設法成為鯊魚乃至鯨魚，才能真正擁抱大海。
在強大得無可匹敵的三大運營商面前，虛商究竟該如何定位？王金豹表示，如果無力改變環境，就只能盡力適應環境。現階段虛商不能奢望與三大運營商對抗，需要把主要精力放在他們不願做或者做不了的事情上來。“虛商不能一開始就以顛覆市場格局、替代行業巨頭為己任，夢想可以可以很輝煌，但路還要一步步走。”王金豹說。
“小而美”，趟出自己的路
2016年10月，擁有虛商牌照的世紀互聯決定成立子公司“互聯時代”，加大資金和人力投入，擴大銷售渠道和範圍，進一步推進移動轉售業務發展。同年12月，互聯時代正式發佈了自有通信業務品牌“藍貓移動”，旨在通過業務與服務創新走出一條適合中國國情的民營通信發展之路。王金豹告訴記者，藍貓移動的總體策略是追求“小而美”，在發展中尋求壯大自身。
“小而美”有三重含義。一是規模可以小，但是一定要有宏大的夢想，從長遠出發考慮企業發展，不能把精力集中於眼前利益。二是團隊可以很小，但是能力要非常強悍。虛商不可能像三大運營商一樣建立面面俱到的員工團隊，只有以精兵強將抓住重點，才能在巨人的腳邊安然起舞。三是用戶可以少，但是每一個用戶都應該能為企業帶來良好的收益。在中國龐大的人口基數下，有無數希望得到差異化服務、高價值產品的用戶，只要虛商能為用戶提供真正有價值的產品和服務，必然會得到滿意的回報。
此外，“快”對於虛商也極為重要。一是市場響應必須要足夠快，從需求提出確認到向客戶交付一個新套餐，藍貓移動現在只需3-5天即可完成，客戶滿意度很高；二是服務支撐要足夠快，從系統到人員必須保證24小時在線，有求必應，隨時解決問題；三是佣金返利要足夠快，藍貓移動要求當月產生、次月就必須支付，支付率確保100%，使得各地合作伙伴始終保持穩定的工作積極性。
王金豹告訴記者，在實際發展業務時，虛商還要做到“穩、準、狠”三個字。“穩”是說戰略上要穩健發展、務求實效，“準”是說市場策略上要細分客戶群、精準營銷，而“狠”是針對自己，要狠抓落實，嚴格管理。正是基於上述策略，成就了今天藍貓移動的“小而美”。
“藍貓移動策略始終如一，緊跟移動步伐。”王金豹說，“我們相信165新網號必將為虛商行業帶來新商機和新價值，全面提升虛商行業的商業價值、社會價值和資本價值。”
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