如果把門派比作公司，在射鵰三部曲的前兩部裡，全真教無疑是全行業第一大巨頭。
比起丐幫，全真教的組織架構更嚴密；比起桃花島，全真教的體量更大；比起少林寺，全真教的影響力更強。
至於古墓派、白駝山、鐵掌幫之流，則充其量只能算是二線公司，與高大上的全真教相比，可謂天差地別。
全真教的創業故事也頗富有傳奇性，甚至堪稱是教科書式的崛起軌跡。
公司的創始人——王重陽先生是武學界的教父級人物，他親手締造出一超多強的江湖格局，並在“華山論劍”高峰論壇中成為了公認的行業第一。
可惜天妒英才，王重陽在人生巔峰時猝然離世，彷彿一顆流星，燦爛閃耀而又迅速熄滅。
好在全真教第二代的領導班子平穩完成了工作交接，繼續擴大著公司的影響力。
《神鵰俠侶》是這樣描述的：
自金人侵華，宋室南渡，教中道士行俠仗義，救苦恤貧，多行善舉。是時北方淪於異族，百姓痛苦不堪，眼見朝廷規復無望，黎民往往把全真教視作救星。大河以北，全真教與丐幫的勢力有時還勝過官府。
然而，就是這麼一個享譽大河以北的超級巨頭，在短短的十餘年間，急速衰落，最終走向平庸。在射鵰三部曲的終結篇《倚天屠龍記》，以及元明之後的時代，全真教彷彿一潭死水，再掀不出一點波瀾。
這究竟是為什麼呢？
讓我們從各個維度來複盤一下，全真教這家巨頭公司是如何倒掉的。
【一把手：馬鈺】
王重陽死後，按照順位繼承的原則，他的大弟子馬鈺成為公司CEO。
除了資歷老，馬鈺的綜合素養也很強，他有胸懷有格局，遠赴大漠找到郭靖傳授武功；本人業務能力也不弱，全真七子裡孫不二的武功就是他教的。“德才兼備”，似乎指的就是馬鈺這樣的領導。
但馬鈺身上有一個巨大的特點——太老實。
按理說，老實也未必是什麼缺點，郭靖比馬鈺還要古板憨實，不照樣成了一代巨俠。
但作為一家巨頭公司的領軍人物，馬鈺的性格無疑給全真教帶偏了軌道。
馬鈺的管理風格是清靜無為，小說中甫一出場，便說他“他閉觀靜修，極少涉足江湖”。後來也時不時“獨自在山後十餘里的一所小舍中清修”，教中諸務都交付給郝大通打理——這說好聽點是垂拱而治，說難聽點就是消極怠政了。
這樣務虛的作風，頗有點體制內“蕭規曹隨”的味道。如果放在承平之世，這種按部就班、因循守舊的管理模式，或許還能博得一個“文景之治”的美譽。
問題是正值宋元鼎革之際，舊秩序已然崩壞、新格局尚未建立，黃老之學無疑不符合大爭之世的時代要求。
另一方面，馬鈺生性寬和，甚至溫和到好好先生的地步。梅超風突然詐他一下，詢問內功秘訣，馬鈺的反應是“順口答覆”；彭連虎暗藏毒針跟他握手，他立刻便立刻中招，最後還要靠江南七怪朱聰幫他討回解藥。
顯然，馬鈺閉關太久，脫離了群眾隊伍，在江湖走動也接不上地氣，最後還要靠朱聰這樣的基層人民的智慧。
有道是“慈不掌兵”，這種仁厚寬和、毫無機心的性格特點，給全真教帶來了直接而深遠的負面影響。
比如趙志敬給楊過穿小鞋，只教他記誦歌訣，不授武功。後來馬鈺考察楊過的進度，聽楊過背誦本門心法，一字不錯，不由得喜笑顏開，連贊孩子聰明。
為了替馬鈺開解，金庸原文還補充了句：“他是敦厚謙沖的有道之士，君子可以欺方，哪想得到趙志敬另有詭計”。
但一個修為近百年、統領數千人的掌教真人，被自己的徒孫給套路了，未免太也可笑可嘆。
要知道，就連趙志敬的同門師弟崔志方，都知道趙志敬心胸狹隘，並親自動手試出了楊過沒學過武功。馬鈺哪怕只是在楊過肩頭一推，也能得知真偽，便不至於有後來楊過叛教等變故的發生。
說到底，還是馬鈺工作作風不紮實，不關注基層情況，下面的人稍一包裝，粉飾彙報，便把老頭子哄得高高興興。
論起紮實靠譜，馬鈺和張松溪之間，差了一百個韋小寶。
就連楊過這個十幾歲的娃娃，在受到不公正待遇以後，也知道“掌教師祖慈和，如向他訴說，他也不過責備趙志敬幾句，只怕這長鬍子山羊會另使毒計來折磨自己”。高層領導尋求安逸，中層幹部弄虛作假，底層員工上升無望，這公司便離死不遠了。
偉大的軍事學家李雲龍曾經說過，兵熊熊一個，將熊熊一窩。在一家健康向上的公司，領導是需要開疆拓土，帶著員工一起衝鋒陷陣、大踏步前進的，這是一把手的義務，也是一把手的擔當。
典型的正面案例是全真教創始人王重陽，華山之巔面對歐陽鋒、黃藥師等虎狼之徒絲毫不懼，正面硬剛，愣是技壓群雄，奪下了絕對的第一。傲嬌如黃藥師，也不禁寫詩讚頌：“重陽起全真，高視仍闊步。矯矯英雄姿，乘時或割據。”什麼是狼性？這就是狼性！矯矯雄姿、乘時割據，簡直是稱王稱霸的氣魄！
而到了馬鈺這一代，天天閉關清修，就好比領導只關注炒房炒股，絲毫不理會組織的成長，偶爾只翻翻郵件，聽聽下面員工輸出些表面文章，儼然變成了公司的毒瘤，堵塞了新鮮血液的流通。
而基層員工上升空間有限，每天不是互相勾心鬥角，便是頂著大公司光環自嗨，最終使全真教錯過了發展的最佳時機，也為後來的覆滅留下了禍根。
如果說明朝始亡於嘉靖，實亡於萬曆，那全真教便亡於馬鈺。
【二號人物：丘處機】
在王重陽死後，全真教最閃耀的個人IP並不是馬鈺，而是長春真人丘處機。周伯通武功雖高，但屬於內部小圈子的高端人士，在公眾中沒有太大知名度。
馬鈺雖為掌教，武功、名氣反不如丘處機，一把手比不上二把手，這就有點尷尬了。
在《笑傲江湖》中，掌門莫大的名氣比不上劉正風，致使二人形同陌路。正副領導不能同心同德，最後的結果是劉正風滿門被殺，莫大蹉跎度日，衡山派日趨式微。
好在馬鈺為人寬和，兩人又俱是得道高士，不至於出現反目成仇的情況。
丘處機的業務能力確實是第一流的。在《射鵰》裡，他甚至一拂而擊中黃藥師胸口，令對方“隱隱作痛”。光這一拂之力的境界，在江湖上便沒有幾個人能觸及。
而且丘處機生性爽利，在殺伐決斷方面比馬鈺也要強一些。
既然丘處機各方面能力都比馬鈺要強，那麼馬鈺發揚一下風格，主動讓賢，全真教是否就能乘勢中興？
答案是否定的，如果丘處機執掌全真教，情況只會更糟。
金庸曾經不經意在一句閒筆中，點出丘處機的性格特點。
四個字：性急暴躁。
我們梳理一下丘處機的在《射鵰英雄傳》的幾次出場：
1.第一回出場，手提人頭闖入牛家村，與郭嘯天、楊鐵心發生誤會，動起手來。
2.與江南七怪、焦木禪師發生誤會，動起手來。
3.與東邪黃藥師發生誤會，動起手來。
梳理到這，我甚至要懷疑丘處機是不是戰鬥民族出身，能動手就絕不吵吵。
關鍵是丘處機自己還覺得這副德性挺美，給江南七怪寫信說：“天下豪傑豈不笑我輩痴絕耶？”能把賭強爭勝描繪得這麼詩意，還真有點文藝老流氓的趕腳。
丘處機的急躁在小說細節裡體現得淋漓盡致，他欲將穆念慈許配給郭靖，卻得知郭靖已與華箏公主有婚配時，是這樣反應的：
丘處機虎起了臉，對郭靖瞪目而視，冷笑道：“好哇，人家是公主，金枝玉葉，豈是尋常百姓可比？先人的遺志，你是全然不理的了？你這般貪圖富貴，忘本負義，跟完顏康這小子又有甚麼分別？你爹爹當年卻又如何說來？”
話還沒說明白，丘處機便劈頭蓋臉一頓臭罵，什麼“貪圖富貴、忘本負義”的大帽子全扣上了。如果讓丘處機當老闆，估計他下面的員工都夠喝一壺的。
而當丘處機面對真正的仇敵段天德時，情況又是這樣的：
段天德手上劇痛，全身痠麻，忙道：“道爺要找段大人麼？他……他在西湖船裡飲酒，也不知今天回不回來。”丘處機信以為真，鬆開了手。
在古典名著《三國演義》裡，曹操便用相同的話術騙過了呂布。而呂布的智力向來在演義五維體系中排名倒數，大概和張飛不相上下，而丘處機的智力，或許與呂奉先相仿？
說到底，還是浮誇風惹的禍，真恨不得推薦馬鈺、丘處機多看看朱總理是怎麼搞視察、聽彙報的。全真教一把手、二把手都如此粗疏，也難怪調教出了楊康、趙志敬、尹志平、鹿清篤等大奇葩，歪風邪氣，綿綿不絕。
又大概是受丘處機影響，後來郭靖攜楊過上山，無意拍擊了重陽宮前的石碑，全真群道便圍而攻之，而且一上來就使傷人重手。這“性急暴躁”的作風，倒是與丘處機一脈相承。
按理說，郭靖跑到人家公司總部，拍壞了公司的LOGO，是不應該。但後面全真教弟子認定郭靖是“淫賊”，要找小龍女成親，便有點匪夷所思了。試問有帶著孩子找人成親的“淫賊嘛”？這是要搞重組家庭的節奏？
何況郭靖一再辯解，眾道士卻不由分說，反倒“劍法變幻，唰唰唰唰數劍，都往楊過前胸後背刺去，每一劍都是致人死命的狠辣招數。”連小孩子都不放過，逼得好脾氣的郭靖都惱了。
以此為節點，全真教便由丘處機的暴躁，變為以趙志敬為代表的暴戾了。
總而言之，丘處機快意恩仇，是頗具個人魅力的豪客，卻不是能夠統籌全局的領導人物。如果說馬鈺當一把手是不作為，那麼丘處機做一把手會變成亂作為。好在馬鈺時代已經形成了嚴格的架構體系，彼此制衡，待丘處機成為掌教，其個人意志無法發揮更大影響，這一點我們後面再說。
圈內近距離接觸過丘處機的人，是這樣對他評價的：
焦木禪師：“這人雖然魯莽了些，但看來也不是無理取鬧之人，與老衲無怨無仇，中間定有重大誤會。”
堂堂全真教二號人物，外界的評價是“魯莽了些”“不是無理取鬧之人”，實在讓人哭笑不得。
而馬鈺對自己這個師弟的評價則是：“敝師弟是修道練性之人，卻愛與人賭強爭勝，大違清靜無為的道理，不是出家人所當為，貧道曾重重數說過他幾次。他與六俠賭賽之事，貧道實不願過問，更與貧道沒半點干係。”
《射鵰》後面也提到過，王處一對丘處機賭勝爭強也頗有微詞，甚至“也盼江南六怪獲勝，不過他是師弟，卻不便明勸丘師哥相讓。”
由此可見，全真七子之間也不是鐵板一塊，雖不能說是心有嫌隙，但也沒到親密無間的份，最起碼對外的口徑不一、相互拆臺的事沒少出。
更何況一把手淡泊謙和，二把手飛揚躁厲，這領導班子搭得全顛倒了，時日一長，團隊怎能不出現問題？
在《神鵰》裡，甚至還有一段近乎春秋筆法的敘述，說全真五子出山邀鬥李莫愁，後來心血來潮搞團建，一起去太行山遊覽，唯獨“丘處機心急回山，先走一步，沒與王處一等同去太行山遊覽。”
丘處機有什麼急事要先走一步，又究竟為什麼不與王處一等同去遊覽呢？
這就只有天知道了。
【內耗】
馬鈺、丘處機之下，王處一、郝大通性格並不鮮明，劉處玄、譚處端更是毫無存在感，孫不二更是武功平平，“且胸襟卻遠不及丘處機、王處一等人寬宏。”只能說是庸常人物。
七子不但性情武功各異，而且一人一個山頭，山頭間偶有協作，但更多的是獨立造輪子。“各弟子分成七處，馬鈺的徒子徒孫成一處，丘處機、王處一等的徒子徒孫又各成一處。”
為了提高公司的競爭力，全真教還引入了“內部賽馬”的機制：
“全真派中自王重陽傳下來的門規，每年除夕前三日，門下弟子大較武功，考查這一年來各人的進境。眾弟子見較武之期漸近，日夜勤練不息。全真七子的門人分頭較藝，稱為小較。
這種各自為政、內部競爭的體制，雖然有利於公司保持活力，但也導致全真教效率低下、內耗不斷。
比如趙志敬欲投靠蒙古，遭到同門死命反對，師兄弟發生火併時，尹志平差遣“防守前後左右的，都是丘處機門下他的同門師弟。”關鍵時刻，還是自己人最可靠。
再比如，趙志敬在抓到尹志平的把柄後，仍無法直接取而代之，成為全真教第三代的領導人物。只因長春子（丘處機）門下“人多勢眾”，“只有讓丘處機自愧，首座之位才有可能落入其手”。
也就是說，七子門下已經形成七個利益集團，在權力交接時，會優先考慮利益集團的勢力，再從裡面挑選人才，而不是把全真教所有弟子一股腦放在一個池子裡，然後從頭到尾往下捋。
在這種激烈的權力鬥爭態勢下，心性稍差的人，便容易墮入魔道，比如說全真教第一奇葩趙志敬：
他本來也不過是生性暴躁，器量褊狹，原非大奸大惡，只自忖武功於第三代弟子中算得第一，這首座弟子之位卻落於尹志平身上，心中憤憤不平，就此一念之差，終於陷溺日深，不可自拔。
需要指出的是，馬、丘、王諸真人原要將趙志敬為接班人，後來發現他“顯然藝高而德才不足，七子商議之下，便改立長春門下的尹志平為第三代首座弟子。”這證明馬鈺、丘處機總算還沒糊塗到家，雖然稱不上是好領導，至少還不壞。
如果說趙志敬這樣的只能算特例，“給孫婆婆擲傷了臉的張志光、在豺狼谷曾與陸無雙相鬥的申志凡、趙志敬的弟子鹿清篤”也只是少數的話，那種不好不壞的全真弟子，都是什麼樣的呢？
答案在小說中已經給出了。在趙志敬篡權成為代掌教，並主動靠近蒙古集團後，不瞭解上層鬥爭的基層員工間，發生了這樣一段有趣的對話：
姓鄭道人道：“現今代掌教是誰？”姓錢道人道：“你說是趙真人！”姓鄭道人道：“好啊，這就是了！咱們做小輩的，上面怎麼號令，咱們遵從照辦便是。”
——渾渾噩噩地完成上級KPI，毫無獨立思考能力（或者說即便有獨立思考能力也無濟於事），這就是全真教沉默的大多數。
更要命的是，全真教的弟子還挺膨脹，仰仗大公司光環，不斷在外嘚瑟。姬清虛、皮清玄這種偷窺美女大腿的油膩中年就不說了，就連尹志平少年時也狂得沒邊：
尹志平道：“灶王爺，你放心，全真七子威震天下，只要他們幾位肯出手，憑他潑天大事，也決沒辦不成的。
尹志平道：“哈哈，灶王爺，全真七子還能忌憚別人嗎？此事原本跟我們毫不相干，我師父也只叫我給人報個訊息，但若惹到全真教頭上，管他黃藥師、黑藥師，全真教自然有得叫他好看的。”
只聽尹志平道：“灶王爺，全真派武功是天下武術正宗，別的旁門左道功夫，就算再了不起，哪能與全真派較量？”
對於尹志平這樣坐井觀天的裝逼犯，陸冠英直接回懟：“全真教中高手固然不少，可是也未必沒有狂妄浮誇之徒。”
可以看出，與楊過的狂傲不同，尹志平的狂是狗仗人勢的那種狂，動不動就搬出全真七子來，這和動輒拿郭靖裝逼的郭芙屬於一個段位，顯得很low。
在全真教這種死板、高壓、僵化的體制下，註定出不了什麼創造性的人才，只會誕生一個又一個完顏康、趙志敬、鹿清篤，以及更多或瑣碎或狹隘的螺絲釘。
反倒是全真教體制外的傳人，比如周伯通、郭靖、楊過、耶律齊，鮮活靈動，生機勃勃，這更映襯出全真教對人才和靈感的壓榨。
在《神鵰》後期，“五個老道垂頭喪氣，心下慚愧，自覺一代不如一代，不能承繼先師的功業。”能夠“心下慚愧”，倒也頗有自知之明瞭。
【路徑依賴】
王重陽是不世出的天才，對標到IT行業，那就是喬布斯級別的人物。
他留下了先天功、全真劍法、金雁功等明星產品，也培養出了丘處機等第二代精英。
當然，王重陽遺最偉大的商業遺產不是這些，而是大名鼎鼎的天罡北斗陣。
天罡北斗陣是一種神奇的組織方式，再弱雞的員工，只要套用了陣法，便能面對強敵而屹立不倒。這也是全真七子在面對歐陽鋒、黃藥師時絲毫不虛，還能打個有來有回的原因。
小說原文寫道：
“天罡北斗陣是全真教中最上乘的玄門功夫，王重陽當年曾為此陣花過無數心血。”
能讓一代天才王重陽花費無數心血，天罡北斗陣自然也是神級的產品。靠“天罡北斗陣”這波紅利，全真教維持了數十年壟斷的地位。
但在這數十年裡，全真教高層追求安逸，下層爭權奪利，整個公司內部都被腐蝕得爛了，烏煙瘴氣、沒有人把重心放在拓展業務上。
所以，在這長達數十年的時間中，全真教只推出過兩款新的產品，一個是天罡北斗陣2.0版——北斗大陣；又過了幾年，出了個天罡北斗陣3.0版——“七星聚會”……
數百年後，同樣是玄門正宗的武當派，一、二代領導班子從未停止過開發新業務的進程。張三丰百餘歲創出了太極拳劍，俞蓮舟開發出了虎爪絕戶手，張翠山領悟到了倚天屠龍功，此外還有綿掌、神門十三劍、輕功梯雲縱、真武七截陣……
比起全真教，武當派簡直保持著“始終創業”的本心，他們不是靠產品迭代吃老本，沒有搞什麼“武當九陽功2.0”“武當九陽功3.0”，而是擁抱變化、不斷創新，打造出了一整套產品矩陣。
同時，武當派的二代人物也不斷精益求精，比如宋遠橋，《倚天》開篇時差謝遜太多，但到中期就能與金毛獅王不相上下了。
《神鵰》中也曾提到過，“全真派內功在求根基紮實”，是屬於後期發育的套路。但全真七子越到後期顯得越弱雞，“單以劍法而論，在全真教中可以數得上第三四位”的郝大通，居然會敗給十八九歲的小龍女，王重陽泉下有知，怕是要氣得吐血。
說到底，還是全真教太過於依賴“天罡北斗陣”的發展路徑，形成了思維定勢——“只有仗著人多，或能合力自保”。越是體量大的公司，轉型越是困難，說的便是如此。
這種人海戰術，換來的結果是全真教幾度被敵人打到水晶，蒙古王子霍都燒殺過一次，楊過攜重傷的小龍女挑過一次，最後蒙古軍團直接一把火將終南山燒個精光——號稱天下武學正宗的全真教，終於宣告衰落。
全真教的最後一回亮相，是在《神鵰》結局的襄陽大會，全真教現任掌教宋道安率同教中好手依時前來赴會。面對蒙古大軍來犯，黃藥師擺出二十八宿大陣：
他點到最後一路西路軍，說道：“這一路由全真教教主宋道安主軍……”眾人聽到這裡，都覺以聲望武功而論，這一路主將遠較其餘四路為弱……
到了這裡，全真教已經從當初的超一線公司，淪落為勉強徘徊二線的小組織了。而一百年後，少林、武當、崑崙、峨嵋、華山、崆峒六大公司相繼崛起，江湖上再沒全真教的半點痕跡了。
曾經雄踞河北，威震天下的超級巨頭全真教，就此滅亡，連半點殘渣都不剩。
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