藍叔有個做電話客服的朋友
看上去大大咧咧、不拘小節
一拿起電話就變了個人
面容舒緩、聲音含笑
眼神卻銳利又機警
問她怎麼了?
全是 職! 業! 病!
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隔著電話線,她充當著情緒垃圾桶的角色
承受了最直接的抱怨和惡意
即使做不到
“顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀。”
卻仍然能端正自己的態度
尊重每一位顧客
“客戶滿意是我們的第一目標
尊重和關心員工的個人利益。”
向他們致敬!
(我是一條認(guang)真(gao)的分割線)
致敬客服,就給她用最好的
逸創雲客服
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