提起重慶朋友，很多人都會評價：這個人耿直得很哦！“耿直”，是重慶人做人做事的一條準則。
鄧春林，是易捷金融重慶公司的一名貸後管理員工，在她身上，我感受到了重慶這座城市賦予重慶人的“耿直”和“辣”。
鄧春林出生於1990年，爸爸是四川南充人，媽媽是重慶人，她從小跟著外婆在重慶長大。2014年大專畢業之後，她留在武漢，在一家外企做貸後管理。兩年後，她選擇回到生她養她的重慶。2016年5月18日，鄧春林進入重慶易捷繼續做貸後管理工作。
易捷金融重慶公司成立於2015年4月，坐落於重慶市渝中區大坪龍湖時代天街。2016年的重慶易捷已經完成了快速佈局，市場佔有率不斷攀升，正處於快速發展的階段，各個功能部門也在細化與完善，鄧春林所在的貸後管理部當時也剛單獨分出來，而她也是這個部門的第一人。
目前，重慶公司從成立之初的十幾人快速成長為一個人才濟濟、有著超強集體榮譽感的團隊。貸後管理部同樣得以壯大，部門人員增多，工作系統升級換代。兩年來，鄧春林切身感受到了貸後管理系統的逐漸完善給自己工作帶來的便利。
鄧春林說到，貸後管理需要系統中的用戶數據作為支撐，包括貸前申請數據、貸中服務數據、外部接入數據等，只有在數據的支撐下，結合她自己的經驗，才能設計完美的貸後管理策略。
鄧春林的工作主要是需要在客戶逾期後及時電話提醒對方還款，為客戶止損。逾期對客戶的影響很大，首先是直接金錢損失，即逾期違約金；還有逾期使客戶的誠信度降低，影響徵信等等。
工作中的鄧春林十分嚴謹並且對工作有自己的一套經驗。在打電話之前，就算系統的準確性很高，她也會再次仔細核對客戶的信息、違約情況等，檢查是否存在差錯。她會根據客戶的類型確定打電話的時間節點、調試處理方式，比如針對上班族，可以在中午這樣的休息時間打電話，而針對個體老闆，電話交流時間則較自由。
鄧春林提到，面對客戶時需要注意說話的方式方法，特別是我們的客戶層次都較高，與其溝通時需要條理有序，禮貌先行。有時也會遇到客戶情緒不好的時候，鄧春林會保持禮貌與冷靜，站在客戶的角度想問題，等客戶冷靜之後再交流，同時也需要表明自己打電話的目的，保持自己的立場。總之，要將客戶的感受和利益放在第一位。
由於前期風控管控很好，加上鄧春林為代表的妥當的部門貸後管理工作使得逾期數據得到了控制，並且與客戶關係維護得很好，鄧春林受到了公司及同事的認可及讚許。
鄧春林說自己是個直性子，我認為這是一種重慶人的直爽，一種對待事情耿直的態度。她堅持做事就要做好的原則，對於沒有得到回覆沒有處理結果的事情都會主動去詢問去跟進，把問題解決好，給客戶一個交代。
“所有的事情，都發生在這一年”。2016年對於鄧春林而言，似乎有一種魔力。這一年，她回到了重慶；這一年，她有了喜歡的工作；這一年，她遇到了他。
他性格溫和，很會做飯，可以一個人張羅四五桌的飯菜；他是理科生，學習好，還很會照顧人。這樣的他對於從小被姐姐照顧、急脾氣、文科生的鄧春林來說，有一種天然的吸引力。
2016年正月初一，他們通過家人介紹認識；2016年6月8日，他們領證成為夫妻；2017年12月，他們的女兒出生；現在，休完產假的鄧春林已經返回工作崗位。
一切的美好都發生得那麼自然，生活是值得期待的。
鄧春林的婆婆十分勤勞能幹，幫著他們帶小孩，還包攬家務，與鄰居相處也很融洽。婆婆是個很開明的人，她和婆婆之間幾乎沒有矛盾，有什麼問題她們都會把話說開，多交流就好。
在現在這個社會環境之下，很多女性在生完小孩之後，很難在家庭生活與工作之間獲得平衡。鄧春林非常感謝婆婆在重慶幫著照顧小孩，讓她無後顧之憂，既能每天都能見到孩子，又能在工作中放手去打拼。
鄧春林說，身邊真人版的職場勵志故事才更激勵人。她身邊89年出生的重慶事業部經理，十分好學，現在已經是青島易捷的總監了。對於自己的職業規劃，鄧春林也在努力積澱實力，她說，學習是一個件不能放棄的事。
對於家庭生活，鄧春林希望能先把房貸還完，另外要好好規劃孩子的教育。
在工作與家庭生活之外的鄧春林，喜歡看綜藝、喜歡吃火鍋、喜歡唱歌、偶爾打打麻將，最喜歡的還是“逛街”。她不喜歡悶在家裡，喜歡逛街坐上輕軌時的愜意，喜歡逛街時看到解放碑的繁華，喜歡逛街時感受重慶的時尚，喜歡逛街時來一碗重慶小面，喜歡逛街後的心情舒暢。
重慶的夏天有多熱，鄧春林說，就像吃火鍋時特辣。這是我第一次聽到了這樣的形容。
辣，是重慶的一種特徵，已經融入了重慶人生活的方方面面。
辣，不僅僅是味覺上的刺激，更是一種直接的表達。這辣裡的味道，有工作中的奮鬥，有生活中的感恩，有對戀人的熱烈，有對未來的期待......這百般味道匯成一味辣，表達了重慶人的樂觀向上，對生活的熱愛。
重慶的味道，辣得不得了，重慶人的性格，耿直到底知不知道。重慶的味道，辣的不得了，古老的城市，今天年輕時尚一樣不少，火辣的城市，火辣的姑娘，因為你的燦爛，重慶變得會更漂亮。
重慶，這火辣的城市，這裡有火辣的姑娘——易捷金融年度優秀員工：鄧春林。
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