家居企業：集體搶灘電商平臺
今年家居企業也是蠻拼的！據記者觀察，搶灘“雙11”的家電企業有海爾、虎牌、美的、西門子等，傢俱企業有林氏木業、顧家、全友家居、芝華仕、迪士尼等，衛浴企業有TOTO、摩恩、華帝、箭牌、東鵬等。與以往“雙11”相比，今年“雙11”最大的特點就是“預售”，在“雙11”前一個月就有很多家居品牌開始預售產品了，定金多為99元。從降價的幅度來看，大部分產品都有5折以下的優惠價。
連續多次奪得天貓傢俱銷量冠軍林氏木業從10月15日開始就進入了“雙11”的推廣議程，同時引爆7年來最大型預售專場。林氏木業副總經理馬燦興稱，“共有15大風格，1650多款爆品，保證全年最低價，並承諾630個城區免費5包到家。”為了得到最好的宣傳效果，“我們同時還跟《萬萬沒想到》劇組合作，拍攝了關於‘雙11’的宣傳短片《佛山無影林凌七》。”
大部分家居企業都會像林氏木業一樣通過電商平臺進行“雙11”大促銷活動，也有企業會選擇自建電商平臺，只售賣自主品牌的產品，例如左右傢俬。
左右傢俬董事長黃華坤錶示，左右傢俬的自有電商平臺也已上線，左右傢俬的全國物流佈局也已啟動，將在全國設置13個物流服務站點，全國2千家專賣店也會提供送貨安裝服務，共同推動電商平臺的發展。談及今年“雙11”的目標，黃華坤說：“突破一個億！”
1、定金不予退款
據觀察，大部分家居產品都採取預售的方式，先交付定金，等預售結束時再付尾款。對商家來說，百利而無一害，但是對於消費者來說，則有一定的風險，若超時交付尾款電商系統將自動關閉訂單。悲劇的是，定金是不予退款、贈品不予贈送的。網友阿初在2013年“雙11”看中一款價格為799元的傢俱，預付定金99元。但是，他錯過了付款時間，於是定金打水漂了。同在去年“雙11”期間，市民袁小姐在網上訂購了某款傢俱，下定金後兩天，經過某建材市場，發現有同款傢俱產品，價格也相差不多，而且售後服務更為齊全，物流更是沒得說。這讓她後悔不已。
支招：請三思過後再下訂金，謹記付款截止時間，及時交付尾款。另外，做好功課，不僅僅要線上貨比三家，也要到線下建材市場視察一下，對比價格以及相關服務之後再做決定。
2、坑爹&“蝸牛”的物流
根據往年經驗來說，配送會較平時慢很多，有人冠之“蝸牛式”物流。有時候，想一想，期間物流慢算是正常的，也就不予計較了。但是，如果明明說好的把產品送到你家裡邊，卻變成送到遠離你家的某個地方，讓你自己想辦法扛回家，這樣的話，你會瘋掉嗎？就有人被折騰得快要瘋了。企業職員阿靜在去年“雙11”購買了價值1000元的床墊，購買前商家承諾配送到戶。可惡的是，物流公司致電給她說，床墊已經運送到廣州某建材市場，叫她自取。
支招：下單前，跟商家確定物流配送條款，瞭解所謂的包物流是不是送到家裡邊，且幫忙安裝，還要問清楚，需不需要交付“上樓費”以及“儲存費”。有些物流公司，要求超過過一定高度的樓層就要交一定的“上樓費”。另外有些產品體積大，佔庫存，如果自取的話，要按天加收費用。
3、粗製濫造&假冒偽劣的產品
有句話叫做“一分錢，一分貨”。線上賣的產品，有的原價幾千，但是優惠價僅是幾百塊。這讓消費者很是動心。例如，今年某貓某品牌的沙發原價接近3萬元，預售價僅為8888元，預付定金為99元，至今有230人左右。如此打折力度，叫人乍舌。據某建材市場員工透露，如果打折商品是百分之一百原材料，不偷工減料的話，這樣的生意一定是虧本的。
支招：第一，到正規的網絡臺購物，防止誤入假冒的網店。第二，警惕價格過低的產品，致電該品牌，保守起見，致電該品牌客服電話，一辯真假。第三，到線下家居市場查看同類產品，對比線上線下價格差異。第四，驗貨，對比線上線下產品，謹防線上產品粗製濫造。第五，索要核保存相關憑證，包括聊天記錄、電子交易單據、購物發票或收據等。
4、有些不適合網購的產品
現在大家買家居產品，非常講究“量身定製”，例如衣櫃、櫥櫃、淋浴房等等。據瞭解，放在網上售賣的家居產品都是標準化的產品，就像衣服的“均碼”，買回家後可能發現尺寸大小跟家裡的建築結構、面積空間不合適。家居產品，有些配件是標準的，可供挑選的，但是有的就是“非標”的，需要設計師到你家進行精確度量後才能最終敲定產品的設計方案。也就是說，網購隨便撿產品是不負責的行為，到最後產品也許只能送人或退貨。
另外，玻璃材質、體積較大、容易損壞、運費較高的產品，如玻璃吊頂、瓷磚、木質以刮傷傢俱就不太合適線上購買，如果損壞了，商家、物流公司會互相扯皮，即使可以退還，要多付很多的物流費，得不償失。
支招：第一，慎重購買容易損壞的產品。第二，下單前，要確認產品尺寸規格是合適，最好到線下賣場去看實物，謹防實物跟照片存在過大的差距。第三，體積龐大、不能摺疊的家居產品，如床墊、餐桌、浴缸、沙發等產品，購買前需要三思，如確定購買後，要再三確認物流會否配送到家裡邊並且包安裝。
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