近日，杭州市委常委、秘書長許明赴上城區調研人民調解參與信訪矛盾化解工作和實現“無信訪積案縣（市、區）”目標工作。他強調，“兩項工作”是推動信訪矛盾化解的重要抓手，要緊扣既定目標任務，翻篇歸零再出發，更加精準地抓實抓細各項任務的落實，全力推動信訪矛盾化解，推動杭州市“兩項工作”走在全省前列。
許明首先實地察看了上城區“訪調對接"工作室，與調解員親切交談，詳細瞭解工作室建設、運行和人民調解參與信訪案件化解等情況。他表示，上城區的人民調解參與信訪矛盾化解工作有較好基礎、有初步路徑，也探索出一些成功做法，上城區領導主動包案化解難度大的信訪積案，體現了信心和決心，也說明上城區在抓上級關於“兩項工作”的部署要求是有力有效的。
隨後，許明召開座談會，聽取市司法局、市信訪局和上城區委、小營街道“兩項工作”進展情況的彙報。他在肯定前一階段所做工作後指出，人民調解參與信訪矛盾化解和實現“無信訪積案縣（市、區）”目標“兩項工作”，是省、市黨委政府部署的一項重要工作，必須進一步抓緊抓實抓好。
一要在人民調解參與信訪矛盾化解專項活動中走在前列。杭州在人民調解參與信訪矛盾化解工作有了一個好的開端，探索建立了高效管用的工作機制，取得了初步成效。下一步要在探索多種調解資源聯動模式、化解信訪矛盾、人民調解員隊伍建設、提升案件分類流轉效率上進一步加大力度，提高調解成功率。市司法局要發揮好牽頭作用，注重總結基層成功做法，培育先進典型，力爭杭州市該項工作在全省全國走在前列。
二要全力推進實現“無信訪積案縣（市、區）”目標。市信訪局要緊扣實現“無信訪積案縣（市、區）”所確定的目標任務，進一步細化明確各地的具體指標和工作要求，切實推進信訪積案特別是“骨頭案”的化解力度。各地要明確信訪積案情況，通過成立專班、細化方案、一事一檔、落實責任、全力推進、逐一化解。
三要加大領導幹部帶頭化解信訪矛盾的力度。全面貫徹落實《浙江省縣級領導幹部公開接訪群眾工作辦法（試行）》，認真落實領導領銜包案制度，參照市級領導化解信訪矛盾的做法，積極採取帶班接訪、帶案下訪、包案調處、閱批信件等方式，推動信訪突出問題化解。
四要落實初信初訪化解責任。牢固樹立全市“一盤棋"的思想，認真落實好信訪工作責任，把精力放在平時。特別要抓好初信初訪這個基礎性工作，強化辦理質量，不讓初訪變重訪，不使重訪變積案，努力實現矛盾化解和積案清零。
杭州市委副秘書長趙宇、市信訪局、市司法局主要負責人，上城區委分管領導和上城區信訪局、司法局及相關街道負貴人參加調研。
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