上週，數以百萬計的粉絲從推特賬號中消失。雖然對於大多數Twitter用戶而言，這只是個小問題，但一些品牌和名人卻面臨著高達兩位數的下降百分比 。例如，Twitter最受關注的賬戶水果姐損失了200萬粉絲，奧巴馬掉了300萬粉絲，連Twitter自家的CEO Jack Dorsry都被清理掉20萬，不得不說真是雷霆手段。
但對於營銷人員來說，這不是一件壞事。
紐約證券交易所數字和社交媒體經理Matthew Kobach表示：“我們在160萬粉絲中損失了大約30,000名。與其他指標相比，我們更傾向於吸引積極參與的社交受眾，（清除掉一些異常或殭屍粉），只會增加我們品牌的可信度。到目前為止，@ NYSE在關注者減少後的粉絲群中保持了與之前相同的整體參與度。
這些被清理掉的帳戶由於被標記為潛在的垃圾賬戶或殭屍賬戶，因此Twitter此次行動可以更加透明地瞭解某一社區實際使用Twitter的人數。這是一個姍姍來遲的步驟，不僅使Twitter成為有效營銷的更好平臺，而且還改寫了高質量廣告宣傳的標準。
Twitter此舉是其承諾要遏制平臺上虛假賬號和惡意言論的一部分。 Twitter 打擊虛假賬號的做法要追溯於 2016 年美國大選期間，俄羅斯政府利用社交平臺上的虛假賬號干預總統競選，以此來矇蔽選民，並加劇社會和政治的緊張局勢。以及隨後聯合利華首席營銷官Keith Weed和其他營銷人員在今年的戛納國際電影節上大聲疾呼，要求堅決打擊社交平臺上的假冒粉絲，機器人運營賬號和利用流量影響力的營銷欺詐行為，這些都使平臺面臨越來越大的監管壓力。
來看看行業大腕兒怎麼評價：
Lou Paskalis
@LouPas
This is the kind of leadership we need, both from platforms like @Twitter, and industry thought leaders and change agents like Keith Weed. Marketers need to speak up and be heard about our expectations for a clean and well lit ecosystem and stop investing blindly in the dark.!
美國銀行高級副總裁 Lou Paskalis
這是我們需要的領導力，無論是來自@Twitter等平臺，還是像Keith Weed這樣的行業思想領袖和變革推動者。 營銷人員需要大膽說出我們對一個乾淨透明的生態系統的期望，並停止盲目投資。
Keith Weed
@keithweed
Pleased to see @twitter taking a big stand against the fake followers polluting the digital ecosystem. Great step forward which strengthens the industry - I hope to see more following.
聯合利華首席營銷官 Keith Weed
Twitter此次打擊虛假賬號，淨化平臺環境的做法真是大快人心，對整個社交平臺來說也是一個巨大的進步。期待更多好消息傳來。
“全屏娛樂界人士Darnell Brisco說道：“這是我期待已久的結果，我這麼說有很多原因。 清理賬號後人們會失去大量的追隨者，一些華麗麗的數字就沒有啦？ 當然會。 但它讓作為營銷人員的我，工作變得更加容易了。此前單憑我們自己，想要努力清理這些垃圾賬戶確實非常頭疼。”
對於在流媒體上宣傳電影，電視節目的Brisco來說，Twitter在他的團隊如何追蹤宣傳效果方面發揮了巨大的作用。長期以來，想要很準確地衡量Twitter影響力非常困難，部分原因是經過12年的發展，Twitter已經積累了大量的休眠和殭屍賬戶，這些極大影響到了衡量指標。他還表示：“從某種意義上說，這是營銷人員的夢想。這迫使我們將工作的關注點從擁有多少粉絲的虛榮心指標轉向真正重要的、有意義的受眾參與和整體氛圍。對粉絲數量的痴迷有時候來自客戶，這一次清理有助於緩解營銷人員在面對此類客戶的挫折感。”
PETROL廣告公司創意策略總監Jack Appleby也表示很多客戶問他們的營銷機構，根據他們的受眾規模，為什麼無法產生更高的參與度？然後，出乎意料的是，因為這些粉絲都不是真的。清粉可以幫助品牌瞭解，他們需要在漲粉和提高曝光率方面投入更多。品牌的內容確實重要，但如果你想要吸引更多的眼球或粉絲，那就得花錢花功夫。
“當然，許多營銷人員都試圖在這一變化之前培養出真正的受眾，從而對其影響力進行衡量。”Lilo Social的首席執行官鮑比帕爾米里BobbyPalmieri說，他的代理一直在使用第三方工具來甄別一個貌似有影響力的賬號到底有多少真正的追隨者，並會在決定投放廣告之前跟蹤該賬號的實際受眾參與率。Twitter此次的清理行動理論上來說，通過刪除虛假賬戶能夠提高受眾的參與率，因為這些賬戶不管怎樣都不會轉發他們的推文。
這些帳戶從一開始就是虛假的，所以沒有任何品牌或賬戶的真實參與會受到影響。 市場營銷應該關注實際結果，這一清理行動將有助於實現這一目標。 Palmieri說，我認為表面上的粉絲數和真正的影響力之間存在巨大的差距，這種清除是彌合這一差距的第一步。
但這項工作遠未完成。 很多營銷人員表示，他們希望Instagram能夠做更多的事情來清除平臺上的機器人運營的賬號並防止營銷欺詐。
Brisco接著說：“我讚賞Twitter（清粉）的積極性，我希望其他社交網絡繼續效仿。 如果營銷人員更清楚他們在做什麼，廣告買家也不會花錢購買虛假的印象，廣告宣傳才會更加有保證。“
不知道微博啥時候也來清理一番呢？
編譯：Vivy
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