近日，西安航空基地转变思维方式，创新推出“在线审核”+“上门取件”工作模式，通过网上申报、网上预审、网上审批、上门取件、帮办代办等形式，线上线下同步服务，真正实现了“零见面”审批。
例如，西安航空基地人才服务中心经办的“西安市大中专毕业生报到备案”事项，根据以往的办事流程，需要群众在线提交身份信息和报到材料，经由工作人员审核无误后，还需到现场提交纸质版材料，至此方可办结。现如今，群众只需在线提交材料，经审核无误后，由代办员上门取回纸质版材料，办结后送至群众处，全程无需办事企业和群众跑路。
与此同时，西安航空基地设立代办业务窗口及综合业务窗口，为办事群众提供入区优惠政策咨询、企业开办、企业项目备案、不动产登记、规划建设环保审批、水电气暖接入等业务办理。并成立专门的政务服务代办员队伍，通过深入基层、服务一线、现场办公、事不过夜等具体举措，对并联审批业务和重大项目提供全程服务。
目前，西安航空基地政务服务网已领取的168个事项已全部实现 “最多跑一次”，在线预审率为100%。同时，164个事项已实现“全程网办”，占比高达97.6%，居开发区第一。西安航空基地还将继续努力，不断提升政务服务水平，争取早日实现百分百“全程网办”，建立起“一窗受理、材料共享、部门联动、同步审批、限时办结、电子监督”的全流程一体化服务新体系，为办事企业和群众提供更加高效、便捷、贴心的服务。
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