當店員想辭職時,作爲店長應該如何處置?

當店員想辭職時,作為店長應該如何處置?

門店有個店員,整天懶懶散散,業績差不說,還總被顧客投訴,眼看這個月就沒有保底了,於是這個店員又要辭職了。

店長問她為什麼辭職,她說:“你看我相貌不好,文化不高,家庭條件也不好,所以我老沒業績,還被顧客投訴,在這裡又賺不到錢,我去找一個更適合我的店上班去。”

面對這位店員的話,店長說出了下面這些話:

“相貌不好不是你的錯,文化不高或許也不是你的錯,家庭條件不好可能也不是你的錯,但是仔細想想,不努力是不是你的錯,你覺著你跳槽就能解決問題了?你一定會越跳越窮!”

01、相貌不好可以有微笑,可以有主動服務的態度,自然舒適,落落大方。 一樣可以獲得認同,那為什麼鐵青著臉讓顧客緊張,人家欠你什麼?你不覺得虧欠這個世界很多嗎?

當店員想辭職時,作為店長應該如何處置?

02、文化不高是不是可通過學習來提高?答案是肯定的,可是你覺得學來沒用,只要會賣貨就可以了,事實上是,書到用時方恨少。

03、家庭條件不好你有沒有責任?怪父母嗎?你不覺得你的存在首先就要改變家庭的生活環境嗎?而你呢,發完工資先去買個iphone,過個生日花掉幾千塊,為了一個面子失去了責任和尊嚴。

04、你老說自己拿工資少,可是你是否明白?你目前這種工作狀態和你的工資收入是對等的,你想每月賺一萬,就要先拿出賺一萬元的狀態來。

將要取之,必先予之。不要怪店鋪的生意不好,顧客90%的服務質量感知都來源於銷售這個崗位,生意不好你有沒有責任?

05、你懶惰,不去付出卻羨慕成功的結果。 你只看到結果,沒有看到人家血淚的過程,沒有看到人家一直在挫折中前行,而你呢,是努力了幾天,可是一個小的挫折讓你又恢復了原來的狀態,你怎麼可能成功?

連續拿保底工資就好嗎?知道你是門店的負債員工嗎?你在做顧客殺手,最終也會殺死整個門店。

06、你要別人尊重你,可是你尊重過自己嗎?連自己份內的工作都做不好如何讓別人尊重你?另外我們需要別人可憐嗎?告訴你, 只有自我強大才是最大的安全。 人與人之間,莫不如此,因為自身不夠強大。

這個社會只尊重有價值的人,不要抱怨,這就是公平。

最後我想告訴你一句話:上帝只照顧有夢想有目標的人。

其他的你自己看著辦,要麼破繭而出,要麼作繭自縛!“改變痛苦,不改變死亡!”


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