人這一生，都在做一件事，那就是：做人。你想成為什麼樣的人，你就能變成什麼樣的人。
戰國時代的蘇秦，一心想做一番大事業。先跑去第一大國秦國那裡，跟秦王說：“大王，現在秦國國力最強，還不趕緊趁這個機會一統天下？”
雖然蘇秦學的是縱橫遊說之術，但愣是沒有把秦王給說動。秦王揮一揮衣袖，就把蘇秦給打發了。
但蘇秦一心就想揚名立萬，你秦王不聽我的建議，那我就找其他方法成就自己。於是，蘇秦跑去遊說其他六國，結果成功讓六國結成同盟，擔任六國首相。
這就是信念的力量，它就像是你自帶的導航系統。只要你的信念堅定，這套導航系統就會把你精準的帶到目的地。
而想要成大事，並且保持這種成功的長久，不僅需要有人生的信念，還需要你具備做人的優秀品質。一位挪威作家曾經說過：“要做個胸懷坦蕩的人，不管是深藏內心的想法，還是表露於外的舉止，都是如此。”
同理，做銷售也是如此。銷售想要做的成功，要有過硬的業務能力，要有維護客情關係的能力，更要有能夠得到客戶認同的人品。
銷售總體上來說，就是不斷地、持續地跟人打交道的工作。
一、銷售要想保持長久的客源，人品放第一位
我們都喜歡那些做事穩當，胸懷坦蕩的人，也喜歡跟這類人打交道，做生意。相信沒有客戶會選擇跟奸猾的銷售保持長久的業務關係。
有兩位衣服專賣店的櫃檯銷售，一位年紀大，資歷深，還有一位是剛踏入社會的女生。
一天，老銷售賣出了衣服後，面露鄙夷的跟小女生聊天道：“你看這種人，我一瞧就是沒什麼錢的。你看，挑了這麼久才買了一件。要是天天都遇到這樣的客人，我可要累死了”。
小女生沒說什麼，依然每天勤奮地接待客人，推薦客戶服裝搭配。遇上客流不大的時候，還願意多拿幾套衣服給客人做搭配選擇。
沒幾個月，小女生就擁有了自己固定的客人。那些客人不單很信任小女生給她們推介的服飾，而且還願意帶朋友一起來購物。
再沒多久，小女生就跳槽去了一家高端的服飾專賣店，原先跟著她的客人，也願意經常去她那裡看看。這位小女生可謂是自帶流量跳槽。
而那位老銷售，依然年復一年的在這家小服飾店裡做銷售員。
人品就是銷售的生命力。前腳剛做成生意，後腳就變臉奚落人，這樣的銷售，很難擁有長期的固定客源。
二、銷售可以適當接受一些商務禮儀培訓
如果你想要自己的銷售生涯越爬越高，你所接觸的人群質量也會隨之提高。之前你接觸的小型商鋪老闆，小渠道商，跟他們對話的時候，沒有太多需要顧及的，可能自己在這方面也不會顧及太多。
但之後，如果你去跟企業營銷總面談，不經意間，你翹起了二郎腿，或掏了掏耳朵。這種小動作會引起客戶的不良感受。
每個人都會有些自己的小動作，原先並不會太過留意。但如果你給自己設定了事業目標，你就可以有意識地將一些會引起客戶反感的小動作給修正掉。
除了這些不適宜的小動作之外，過分刻意的行為舉止，也會引起客戶的反感。培根說過：“禮節的舉動，自然才顯得高貴。假如表面過於做作，就丟失了應有的價值。”。
一些店鋪中會備上些瓶裝水，小零食給到顧客。銷售在跟顧客溝通過程中，如果覺得這個顧客的質量還可以，有購買意向，往往就會服務的更加殷勤些。
曉紅就是這樣一位大大咧咧的銷售。今天接待了一位客戶，自我感覺還不錯，曉紅就興沖沖的為客戶遞了2瓶水。隨後說道：“我們店裡的這水，跟其他店的不一樣，是進口飲用水。一般性我們都不拿出來給客戶喝的。”
客戶笑盈盈地接過水，再聊了一會就說：“我們今天先看看，回去考慮一下。”
那麼曉紅的熱情接待失誤在哪裡了呢？你給客戶遞水，自然是能夠增加客戶對你的好感。但曉紅強調了這水的珍貴性，一般客戶她還不給這水。
這無形之中就加重了客戶的心理負擔，彷彿喝了你的水，就一定要在你這買東西似的。購物，是情感衝動的產物，如果客戶感到負擔，則會更傾向於“逃離”。
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