自如CEO熊林表示，目前市場上沒有足夠的第三方檢測機構支撐自如數萬房屋的檢測需求。自如租金貸佔比保持在25%以內，負債水平和投入水平是良性的。長租公寓靠低毛利、大規模運營，中介沒有足夠的資金實力囤房漲價。
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房屋甲醛超標、租金貸增大金融風險、囤房推高房租……近期，外界對自如的各種質疑讓這家房屋租賃平臺深陷輿論危機。9月3日，自如CEO熊林在接受新京報採訪時對各種焦點問題做出了回應。
對於自如房屋甲醛超標問題，熊林表示，目前市場上沒有足夠的第三方檢測機構，來支撐自如數萬房屋的檢測需求。目前自如已經採取三項措施解決問題，1、針對現有客戶，有疑慮可以免費檢測；2、下架所有首次出租的房源，檢測安全之後再上線；3、動員全國同事和客戶做更多的交流，讓一線同事幫助客戶協調解決問題。
對於租金貸問題，熊林認為，租金貸本身是創新，但作為金融手段，要考慮使用比例，槓桿幅度、真實性。他表示，自如租金貸的佔比保持在25%以內，負債水平和投入水平是良性的。“（租金貸）使用比例在一定比例之下，就沒有透支未來。經營做得好，就不會破產。收入要彌補負債，量入為出，不做盲目的擴張，以穩健增長來防範風險。”
此外，熊林否認租賃平臺“囤積房屋推高租金”這一觀點。他表示，長租公寓是靠低毛利、大規模來運營的。中介囤8萬間房每天100塊租金，囤一個月的成本是2.4億，沒有中介有這樣的資金實力來囤房漲價。自如在租房市場份額為8%，只能跟隨市場，不能左右市場。
自如麻煩不斷
過去一個月中，因被曝出囤積房源、房屋甲醛超標等問題，自如成為“千夫所指”的對象。
囤積房源推高房租？
8月17日，我愛我家原副總裁胡景輝向媒體表示，今年房租暴漲最主要原因就是以自如、蛋殼為代表的，被資本推動的長租公寓運營商爭搶房源。他們“以高出市場20%到40%的價格在收購，導致售房成本直接上升。”有北京租戶向媒體爆料，自己在通天苑的房子原本預期租金是每月 7500 元，由於自如和蛋殼為爭搶房源不斷加價，最終以 10800 元成交，漲價44%。
隨後，北京市住建委聯合市銀監局、市金融局、市稅務局等部門集中約談自如、相寓、蛋殼公寓等主要住房租賃企業負責人，北京市房地產中介協會針對房租上漲問題召開座談會。自如、相寓、蛋殼公寓等10家租賃平臺負責人承諾，將不會上漲租金，同時將手中12萬套空置房源投入市場，其中，自如將投放8萬間空置房源。
租金貸遭質疑
近年來，自如等租賃平臺上線的租金貸產品，雖然緩解了租客的資金壓力，但也帶來了風險，越來越受到質疑。租戶辦理租金貸後，平臺可以提前收取整年租金，卻按季度支付房東收益，租戶還需為貸款支付利息。
業內分析認為，租金貸的存在讓租賃平臺獲得“資金池”，各家平臺迅速擴張的同時對房源的搶奪戰更為激烈，一定程度上推高了租金。同時，租賃平臺在業主端、客戶端都使用到資金槓桿，加大了金融風險。
8月23日，北京市住建委表示，針對住房租賃企業違規使用“租房貸”，正聯合市銀監局、市金融局、市稅務局等部門調查取證，一旦查實，將從重處罰，聯合懲戒。
房屋甲醛超標
過去幾周，不少自如住戶向媒體爆料，自如房屋甲醛超標，導致自己出現白細胞數量下降、過敏性鼻炎、咽喉腫痛等健康問題。專業檢測機構對一些自如住戶的房屋檢測後發現，臥室、廚房、客廳的甲醛的檢測值達到國家標準的2倍。
今年7月，一位阿里巴巴員工因白血病去世，家屬對其之前居住數月的自如房屋檢測後發現甲醛超標。隨後，逝者家屬將自如訴至法院。
面對房屋甲醛超標的質疑，自如8月31日凌晨發出《關於自如房源空氣質量環保的說明與承諾》回應稱：9月1日起，將下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格後再行上架。6月1日後入住自如的客戶，如果房源空氣質量超標可以無條件退租、換租。
據北京青年報消息，目前自如App 中待出租房源中超過半數處於“房屋空氣質量檢測中”。自如App還在房源選項中增加了“全新E0級板材品質房源”。鏈家董事陶紅兵日前曾在微信朋友圈表示，雖然自如已經是長租公寓運營商中最重視甲醛超標問題的機構之一，但之前除了選用合格材料並做甲醛處理外，顧忌成本上升過大，沒有及早痛下決心改用E0級的材料。同時只是在房源信息上做了新裝修房的標示，沒有在確保合格前不上架新裝修房源。
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