2018-07-31 19:59 中國長安網
中國長安網太倉7月30日電（記者 濮陽藝婧）一身白色，頭戴藍色帽子，胸前屏幕上寫著“已為233萬餘人提供專業諮詢”……這臺位於江蘇省太倉市公共法律服務中心的機器人，名叫“小司”，它的功能是為老百姓提供專業的法律諮詢。
圖為智能法律助手“小司” 。 濮陽藝婧攝
走進“小司”的對面——兩個類似ATM取款機的玻璃房內，“中國司法”四個大字赫然映入眼簾，這裡是互聯網•無人律所區。
圖為互聯網•無人律所。濮陽藝婧攝
“在諮詢過程中，如果諮詢平臺上的律師認為你的案子需要請律師，他會留下‘本案需請律師’的標籤，而不會直接接手你的案件。同時，後臺其他符合要求的律師會和你對接，你可以從中選擇符合條件的律師。”江蘇無錫中鎧信息諮詢服務有限公司負責人介紹道。該公司專門負責整個無人律所技術、數據的對接和整合。
該負責人說：“諮詢律師和訴訟律師分開的機制，既能高效完成老百姓的訴求，又能防止平臺律師從老百姓身上獲取其他非法利益。”
據瞭解，除了在互聯網技術的應用上不斷推進和更新，目前太倉的公共法律服務建設，實體服務的覆蓋範圍也越來越大，為的是確保每一個老百姓都能得到相應的滿意服務。
為解決貧困戶尋求法律援助的困難，當地政府在社區設立法律顧問工作室——“政府出錢，百姓免費享受法律諮詢服務”。同時，公共法律服務顧問與社區6名低保戶簽約家庭公益法律顧問，通過法治項目形成助力貧困家庭脫貧。
孫劍良便是這裡的簽約律師之一。他是城廂鎮中區社區公共法律服務工作室的法律顧問，每週值班接待一次。
圖為孫劍良律師與低保戶張某的微信聊天。濮陽藝婧攝
前不久，他所簽約的低保戶老張突然得知自己“被”納稅了，作為貧困戶本不應該有個人所得稅納稅記錄的。老張很著急，擔心自己的信息盜用，於是趕緊向他諮詢。
孫劍良花了近一週的時間，奔波於工商局、地稅局等部門，最後核查出是可能是網絡系統出現問題，導致數據出錯。得到孫律師帶來的好消息，老張這才放下心來。
據悉，目前太倉全市累計辦理實體法律服務10855人次，接聽群眾來電1828人次，同時還有1375名群眾使用互聯網法律服務，5586名群眾使用微信群進行諮詢，網上感知體驗法律服務呈現了持續增長的新態勢，已初步實現在公共法律服務領域中的全域統籌規劃、全域合理佈局、全域服務提升的目標。
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