投訴者情況
姓 名 吳女士
電 話 15****地 址雲南省昭通市 email 1****@qq。com
投訴對象情況
投訴對象名稱 成都軍大皮膚研究所 地 址成都市青羊區玉沙路142號
聯 系 人 軍大醫院收費電 話 13****
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
2017年經朋友推介知道成都有一家叫軍大皮膚研究所的醫院，因為本人眼部長了汗管瘤，想把表皮的腺體做掉，篩選了就考慮這家醫院，也加了一個裡面皮膚科上班醫助小姐姐的微信諮詢，今年4月份的時候決定過去了，掛了4月17號的號，17號早上去就診了，首先看得比較仔細，然後說考慮是汗管瘤，接著就說用激光把表皮的腺體做掉，接著做了一個傳染四項的檢查+過敏原的檢查（因為我有告訴醫生說臉上經常過敏，吃東西也會，但不知道是什麼所以就順便查一下）費用是500多，接著是取了化驗單後就開單做眼睛，加上脫一次唇毛費用是3700多，這些我接受，昨晚以後就是開藥，開了口服的，擦痘痘的藥膏，費用是500多，這些都能接受，最不能接受的就是開的15天的中藥粉（一天一袋，）敷臉的，什麼美白卻痘印的，費用是3700多，這次過去就花了8000多，關鍵是好了都不說，最不能接受的就是他們的態度，現在回想起來真的被騙了一樣，當時開藥錢的時候因為眼睛剛用激光做了很疼，在算費用的時候我就感覺不正規，正常開的單子以後收費的應該對了電腦後才算出來，但是首先他們醫院沒用電腦開處方，其次是用手寫的處方，收費人員接單以後直接看一眼就把費用單打出來了，難道不用打在電腦裡輸進去再打出來嗎？難道是自己看一眼就直接算出來了？當時眼睛疼，也是本著信任去的，後來回來以後吃了藥頭暈眼花，然後越來越嚴重，聯繫了那邊的醫生以後就停了口服藥，擦的藥膏也是臉上紅，癢不適應，敷的中藥粉也是，也聯繫了醫生，也給他看圖片了，他說不明顯，反正這態度跟還沒去的時候反差太大，而且眼睛結痂了以後發現右邊的腺體沒做乾淨，新長出來的就不說了，原本的腺體沒做乾淨我就說是不是的從做，他們說過去看，費用是要收的，就是不給正面回答，我說退藥，用不了，也吃不了，這不是幾百塊錢的東西，是幾千塊錢，他們也不給正面回答，總說緩緩看，緩緩看，過去看，後來因為時間關係，沒有去，我自己在家裡這邊把癢治好了，問他，說中藥粉有效期三個月，過了怎麼的，我已經不信任他們， 不想再問他們了，還沒去的時候各種關心，到哪兒了，一個電話一個電話的打來問，治療後怎麼不在問，複查時間到了過了也不問，二期我出現這麼多反應也不管，怎麼不問，提出問提態度還不好。是不是消費了就不在管了，先消費了就沒事了，黑心醫院。
現有證據 帶回來的藥還在
投訴請求退藥退費，給個合理的解釋。我會一直找有關部門，作為這麼大哥醫院，不應該利用消費者想要變漂亮的心情一步一步這樣子，醫院就該有醫院的規章制度。
成都軍大醫院有限公司回覆四川消費網內容如下：
我們這邊已經退費處理了。
2018年9月12日14:19四川消費網抽樣回訪：吳女士表示醫院方面已經退費，謝謝。
中國消費者報四川記者站
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投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
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