圖為9月15日，西安紡織城客運站“小酒窩”服務班向“我的公交我的城”採訪團介紹服務工作臺賬。關華波 供圖
“百年中國看上海，千年中國看北京，五千年中國看西安”，是陝西西安悠久歷史文化的寫照。今天的西安，以迅猛的發展勢頭成為全國的“網紅”城市，在公共交通發展上同樣體現出特別的“網紅”氣質。
9月14日至16日，由交通運輸部主辦，中國交通報社承辦，螞蟻金融服務集團(簡稱螞蟻金服)、美團支持的2018年“我的公交我的城”重大主題宣傳活動行至西安。由十餘家中央、地方、行業媒體代表組成的採訪團，全方位瞭解了西安公共交通發展成果。
公交車明年全部純電動化
駐足西安街頭，記者發現這裡的許多公交車跑起來沒有冒煙的“尾巴”，車身上有“新能源”的醒目標誌。西安市交通運輸局局長張健介紹，全市先後採購了3000輛“比亞迪K8”、300輛“吉利”和300輛“開沃”純電動公交車。到今年年底，西安純電動公交車總數將達3650輛，佔總運營車輛數的52.1%。“今後，西安更新、新增公交車將全部為純電動汽車，到2019年，西安將成為繼深圳、廣州之後，全國第三個公交車全部電動化的城市。”張健透露。
這樣的新能源公交推廣速度和規模，在西部城市中難能可貴。這背後，是西安市政府部門為落實公交優先發展、綠色出行理念的堅定決心。西安市公交總公司總經理翟長衛介紹，近年來，為支持公交優先發展，西安市政府推出“一補三獎勵”政策。自2016年年底起，西安市政府陸續投資增置純電動公交車，並在充電場站用地等方面給予支持。今後，西安將繼續支持公共交通發展，尤其是新能源公交車的應用。
“零排放”的新能源公交車為“西安藍”增色，贏得了市民點贊，也降低了公交企業運營成本。“西安公交每輛純電動車的年平均行駛里程為3.86萬公里，今年年底3650輛純電動公交車全部投用後，每年可減少汽油消耗約6679萬升。”西安市公共交通總公司副總經理宋玉全說。
為用好這些節能減排的“生力軍”，西安公交的一支幕後“公交醫生”隊伍在默默地奉獻。在西安市公共交通總公司客車總廠第八保修廠，記者瞭解到，經過班前會、自檢、互檢、過程檢驗、竣工檢驗、確認簽字、材料歸檔等多個環節，一輛純電動公交車的二級維護才算完成。西安市公共交通總公司客車總廠副廠長蔡乾博介紹，在這座全市最大的保修基地，每月平均可以完成車輛一級維護760多輛次、二級維護110多輛次，全廠誕生了2位“五一勞動獎章”獲得者、3位“陝西技術能手”。
信息科技帶來公共交通智慧變革
用手機對準閘機輕輕一掃，就能進出地鐵站。這樣科技感十足的乘車方式，正在各個城市陸續普及。今年1月1日，西安地鐵率先在全線網、全站點採用“雙離線”二維碼支付技術，實現先享後付手機掃碼乘坐地鐵，目前乘客出行使用移動支付的比例已佔到30%左右。
“手機掃碼乘車，先上車後付款，不交押金不辦卡，也不用帶零錢排隊買票，很方便。”西安地鐵小寨站站長馮旭告訴記者，通過與螞蟻金服的合作，西安66個地鐵站已全部實現手機App和支付寶掃碼進站、出站，未來還將藉助大數據探索提供更多出行服務。
西安市地鐵公司副總經理祁國俊表示，下一步西安地鐵還將繼續與螞蟻金服開展深度合作，隨著在建地鐵4號、5號、6號等線路的開通，使用移動支付的站點會越來越多，手機支付的方式也會更多樣。不久之後，西安市民和外來遊客憑藉手機，就可暢行西安。
由信息科技帶來的公共交通智慧變革還不止這些。西安公交目前已投建1個數據中心和1個三級指揮調度系統，全市7000多輛公交車全部安裝了物聯網終端，實時採集公交車位置、運行狀態，為運營調度、督促行業文明、處理應急事件等提供了支持。
作為公共交通體系的重要補充，西安出租汽車行業也在管理服務方面下了一番“智慧”功夫。在西安出租汽車生產指揮中心，全市出租汽車都可通過智能調度系統接收指令和提示，即將完成改造的車載終端，將實現出租汽車內部、外部的全方位監控，進一步提高安全係數。
傳統與潮流碰撞擦出服務新火花
黑白琴鍵音樂樓梯、地下鋼琴演奏會、地上音樂噴泉……這些“抖音”上的點擊熱門讓大雁塔“音樂地鐵站”成為到西安旅遊必“打卡”的一站。這個日均客流量達4.6萬人次的全市最繁忙地鐵站，為腳步匆匆的乘客送上美妙音樂的撫慰，也把藝術的種子悄悄播撒到人們心裡。
“一站一世界，一程盡繁華”，地鐵1號線、2號線充滿漢風唐韻的文化牆，在全國地鐵中獨樹一幟。西安市軌道辦政研宣傳部部長劉慶告訴記者，西安將地鐵文化與傳統文化相結合，每個車站都設計了“城牆章”標識、裝修文化牆，讓人們沉浸在文化傳承的氛圍中。
除了獨特的地鐵文化，西安公交也傳遞出暖意融融的新風尚。“Dearpassengers!WelcometotakeXi’anBusLine28……”西安28路公交車駕駛員丁榮軍用流利標準的中英文雙語切換播報站點，成為西安最有國際範兒的“網紅”公交司機。在乘坐28路公交車期間，丁師傅的另一項舉動又引起了採訪團的注意：綠燈亮起，主動等待過往行人先行。丁師傅解釋，“禮讓斑馬線，文明車讓人”是西安公交2017年5月開始的一項舉措。公交車的率先示範，帶動了全市機動車主動為行人讓行。
在西安出租汽車隊伍中，同樣湧現出“雷鋒車隊”“共產黨員號”等優秀車隊和駕駛員，成為出租汽車行業文明誠信、優質服務的城市代言人。
在融合了公交、地鐵、出租汽車等多種交通方式的西安市東部交通樞紐——紡織城站，“小酒窩”愛心志願服務隊提供愛心雨傘、免費手推車等服務，還成立了愛心基金，目前共捐款8.3萬餘元，幫助700餘名遇困旅客。
“從西安出發，向全世界講好中國故事。”作為十三朝古都與古絲綢之路沿線重要城市，古老的西安正在今日便捷、綠色、智慧的公共交通中，散發獨特的新鮮活力。
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