今天在社群裡發了下面同一個電梯的兩個廣告。
都是攝影店的廣告，我的問題是：假如你真有需求，你會選擇哪一個？
出乎我意料的是，選擇兩者的人數相當，大約一半一半。
我原以為選擇圖一的會多於圖二，因為從專業設計的角度看，圖一看上去更加專業，有一位做設計的老闆直言不諱：稍為懂點攝影的人就會選擇圖一，而不是圖二。
那為什麼圖二也會吸引那麼多人的關注？他看起來那麼簡陋，毫無美感，甚至有點俗氣。但這一點也不妨礙它會打動很多人，讓人覺得它接地氣，覺得它會很便宜，覺得它更真誠，因為可以直接找老闆談，廣告背後是一個有溫度的人，而不是冷冰冰的客服。
這裡就是“顧客細分”，兩個廣告面向的顧客群體是不一樣的，被圖一吸引的人更在乎品質，專業，更相信品牌，他們相信權威。而被圖二吸引的人更在乎性價比，更實在，更喜歡單刀直入，是實用主義者。
這也是我經常講的“做生意，要做一部分人的生意”，明確自己的目標顧客，主動選擇自己要服務的對象，而不是被動讓顧客來選擇你。
圖一商家並不希望別人過多的跟他們糾纏價格和活動，因為他們的價格肯定要高，他們服務會做得更出色。而圖二的商家也不希望顧客對自己的服務和產品挑三揀四，因為他們一直在想方設法為顧客提供了高性價比的服務。
他們的策略都沒有錯，只是因為做著不同的人的生意，所以風格也不一樣罷了。
這兩天，第二期的“老陳收徒”啟動了，我回答了很多人的疑問，被問得很多的一個問題是“小城市能做奶香鋪子嗎？”。
先看我的回答，如下：
問這問題的老闆，就是不知道顧客是分層的，是被一些東西分割成一塊一塊的，他們想象的是顧客都是一樣的，是單一的。這樣就很容易陷入決策錯誤，因為面對不同的人群，是要採用不同的策略和方法的。
做生意，背後都會有一些規律性的東西，老闆的成長就是從開始懵懵懂懂看到一些表面現象，到慢慢可以看到一些規律性的東西。
看完這篇文章，老闆們可以好好想想自己要做誰的生意，這些人長啥樣，他們的心裡想什麼，至於懂他們，才能更好的滿足他們的需求。
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