2018淘寶運營需要什麼思路?

2018對於電商平臺來說是革新的一年,流量紅利已過,流量資源越發的珍貴,競爭愈加激烈,中小商家也隨著變化日益艱難,並且從2018年1月1日起新修訂的《反不正當競爭法》開始實施,虛假交易不僅要罰款20萬起,還有可能被吊銷營業執照,也標誌著**從灰產走向了黑產,面對著這樣的變化,那麼新的一年流量勢必競爭更加激烈,那麼這樣的變化到底對我們自身有什麼影響呢?我們需要改變什麼新的思路來迎接新的變化,讓我們在新的一年裡不被市場的洪流所淘汰,在現有的基礎上有所提升呢?

2018淘寶運營需要什麼思路?

2018年的電商平臺是充滿機遇與挑戰的一年,也是常規運營勢必蒙圈的一年,現如今的運營方式跟不上市場以及平臺的變化,導致中小商家流量日益下滑的趨勢,所以我們要有新的思路來迎接變化。

新思路迎接新變化,今年的直通車,淘客,以及內容化和實質的產品力絕對是商家們角逐的重點,在年末的這段時間我們會發現搜索流量波動並且流量成本逐漸增大,那麼流量去哪兒了呢?用直通車太燒錢沒有轉化,投產很低,怎麼燒都帶不起自然搜索的流量,做淘客也是及時銷量衝起來了,還是沒有搜索流量,但是別人卻有很好的流量引入,那麼問題出在哪兒呢?

其實流量的波動和無法提升的關鍵在於標籤,搜索流量的整體下滑是直播趨勢和內容趨勢以及千人千面的產品推薦趨勢使我們本該通過搜索成交的流量直接在直播或者內容化以及首頁的猜你喜歡裡大量成交了,那麼成交的這部分人群沒有通過搜索,所以搜索的流量逐漸下滑,個性化首頁等流量和成交在逐漸上升,那麼影響這些數據變化的原因在哪兒呢,其實是我們的店鋪和人群的標籤。

它對流量的分配上有很大的影響。店鋪標籤足夠精準的話,那麼所能匹配到的流量也就越多,而且會更加的精準,相應的就會得到高的轉化數據,同時也會進一步強化店鋪的標籤。在這裡呢我們要注意,店鋪標籤是週期形成的,那麼基本90天內店鋪的成交人群就決定了我們店鋪標籤,但是人群標籤是根據人群需求不斷變化,例如近期買家在裝修房子那麼會瀏覽這部分產品瀏覽軌跡讓他的數據有了變化使他形成了這部分標籤,那麼猜你喜歡會給他推薦類似的寶貝和店鋪,但是過了一段時間需求有變化了,那麼他的標籤也會發生變化。

店鋪如何形成準確的標籤,來引導更多符合標籤的人群呢,我們首先通過直通車的流量引導來形成店鋪標籤,瞭解推廣寶貝的主要搜索詞,做好店鋪定位,結合寶貝的屬性,前期主要操作精準的長尾詞作為引流詞快速提升計劃權重,同時人群的投放也是重點,加入購物車的人群,收藏過店內商品的訪客,購買過店內商品的老客戶等等一定要去進行操作,根據店鋪的流量情況來進行溢價圈定目標人群,引進精準的訪客流量,強化店鋪標籤。不過在計劃剛開的時間段數據不穩定時,不要開定向,因為此時的權重基礎差,貨拖慢提升節奏。

當然鑽展也有強化標籤的作用,鑽展的定向功能可以爭奪競爭對手的精準流量但是對於鑽展的創意圖投很高的要求,需要有一個很好的創意,來加強鑽展的數據表現。

老客戶的復購也是對於店鋪標籤的強化和維護,因為老客戶本身就具備了明確的人群標籤,老客戶復購體現了產品的表現,也能夠說明店鋪對於流量的維護能力,這種老客戶強化店鋪標籤比新客戶要高很多,同時對於流量價值的挖掘是我們後期需要提升的重點,新的趨勢必然是你的私域流量決定這你的公域流量,所以老客戶的維護是非常重要的。我們可以通過微淘或者是老客戶優惠券專享活動等等來提升老客戶的活躍度,達到我們的目的。當店鋪標籤精準穩定後要進行流量的提升同時注意多渠道的引流,增加寶貝在個性化以及平臺推薦的權重和表現。

常規的淘客提升可以快速的提升寶貝的銷量表現,但是淘客銷量是沒有權重表現的,對於標品類目銷量的提升可以快速的提升寶貝的數據表現,所以往往淘客提升會有些效果,但是更多商家做了淘客後權重沒有表現,反而因為淘客帶來的是不精準的低價人群導致人群的混亂,後期的數據提升沒有效果,所以我們在做淘客的時候一定要明確目的性,如果是為了打造爆款的話,那麼淘客的切入點,以及活動佈局要有規劃,切入要快,時間要短活動結束後快速的通過直通車來扶正人群,再來搭配站內淘客來提升個性化的權重,往往比周期性的淘客無目的做的效果要很多。


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